《讲解员专业讲解能力提升训练》1天课程大纲-
《讲解员专业讲解能力提升训练》1天课程大纲-详细内容
《讲解员专业讲解能力提升训练》1天课程大纲-
万盛兰老师《讲解员综合能力提升训练》课程大纲
【培训时间】:1天(3小时讲解+3小时演练)
【培训对象】:专兼职讲解员
【课程收益】
提升讲解员的逻辑思辨能力,提升讲解表达技巧;
帮助讲解员能够更高效编写讲解材料,更好挖掘听众的关注点、兴趣点、需求点;
提升讲解员的个人形象打造,用更加专业的形象赢得听众的认可。
提升讲解员的服务意识,帮助讲解员提升服务满意度,从而提升整体的品牌美誉度。
【课程大纲】
第一章:引人入胜的讲解从提高逻辑思维水平开始(1小时)
1.为什么要谈思维
2.成功构建逻辑化思维的五个步骤
明确理念打基础
基于目标定主题
纵向结构分层次
横向结构理顺序
形象表达做展示
第二章:讲解表达的逻辑、方法与技巧(1小时)
1.讲解的表达逻辑
1)确定表达目的
2)设计表达主题
3)构建表达序言
4)梳理表达结构
5)填充表达内容
2.讲解的表达方法
1)时间线讲述法
2)空间线讲述法
3)要素式讲述法
4)故事型讲述法
3.讲解的表达技巧
1)讲解的导入技巧
2)讲解的铺陈技巧
3)讲解的亮点设计
4)讲解的结尾表达
第三章:讲解稿件的修改与优化(1小时)
【实战演练】学员进行讲稿打磨,讲师一对一指导
第四章:讲解员的魅力表达(1小时)
1、抓住听众注意力
1)建立链接
2)逻辑递进
2、增强表达的感染力
1)设计重音
2)选择停顿
3)合适音区
3、生动演说力训练 1)表情眼神训练
2)肢体语言训练
3)生动演绎训练
4)有效的开场训练
5)故事讲述训练
第五章:讲解实战演练及应急处理流程(0.5小时)
1、应急处理流程
1)路线调整
2)安全事件
3)疑问解答
2、实战演练
【课堂演练】结合实际工作,学员准备20分钟讲解呈现,并完成现场展示,讲师进行点评反馈
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