工程项目沟通实务

  培训讲师:胡定成

讲师背景:
资质背景】Ÿ毕业于加拿大麦吉尔大学(McGilluniversity),拥有工学硕士学位和工商管理硕士学位Ÿ天津大学MBA业界导师Ÿ中国地质大学(武汉)客座教授Ÿ美国项目管理学会认证项目经理(PMP)Ÿ英国特许建造学会会员(MCIOB)、C 详细>>

胡定成
    课程咨询电话:

工程项目沟通实务详细内容

工程项目沟通实务

工程项目沟通实务
课 程 大 纲

课程背景
沟通是商业活动中最常见的活动之一,更是管理者必备的一项底层能力。沟通的基本功能是传递信息、看法和情绪。沟通的更重要的功能是通过影响他人、改善关系来实现双赢的合作,达成项目的目标。低效或失败的沟通会导致情绪的低迷、合作的落空、关系的恶化和项目的失败、。
高效的沟通可以帮助实现卓越的绩效、积极的情绪和稳固的合作关系。
学习目标
掌握项目沟通基本原理和原则,以及项目沟通的分析和计划。
掌握项目的典型场景下口头沟通和书面沟通的实务方法。
掌握工程项目谈判的核心策略和实务技巧。
通过研讨和演练,提升项目沟通的效能。
课程对象
公司管理团队成员人员、项目经理、项目管理团队成员、业务开发经理、商务经理、合同经理、采购经理、人力资源经理、工程管理人员等。
实施安排
1天,共6小时。 课堂上学员分成小组,以便进行研讨和演练。
课程大纲
 
 
 
开场与破冰
 
 
 
 
1
 
 
为什么项目管理者必须善沟通?
 
 
 
 
 
1.1
 
沟通的基本模型
 
1.2
 
沟通效果的“四个层次”
 
1.3
 
沟通的“黄金法则” 和“白金法则”
 
1.4
 
沟通在项目管理中的价值
 
 
 
 
2
 
 
工程项目沟通的策略和计划
 
 
 
 
 
2.1
 
工程项目干系人(相关方)分析
 
2.2
 
和不同干系人沟通的基本策略
 
 
2.2.1
如何与政府部门沟通?
 
 
2.2.2
如何与业主沟通?
 
 
2.2.3
如何与协作单位沟通?
 
 
2.2.4
如何与分包商沟通?
 
2.3
 
项目沟通计划
 
 
 
 
3
 
 
工程项目沟通实务
 
 
 
  
3.1
 
结构化沟通─金字塔原理
 
3.2
 
口头沟通实务
 
 
3.2.1
如何做好陈述演示?
 
 
3.2.2
如何做好即兴讲话?
 
 
3.2.3
如何开好一次会议?
 
3.3
 
书面沟通实务
 
 
3.3.1
如何写好一封电子邮件?
 
 
3.3.2
如何写好项目定期报告?
 
 
3.3.3
如何写好一封索赔函?
 
 
 
 
4
 
 
工程项目谈判
 
4.1
 
谈判的核心概念和基本模型
 
4.2
 
谈判的核心策略
 
4.3
 
工程项目谈判实务
 
4.4
 
工程项目谈判实用技巧
 
 
 
 
5
 
 
如何提升沟通效能?
 
 
 
 
 
5.1
 
如何说别人才爱听?
 
5.2
 
如何听别人才爱说?
 
5.3
 
如何提问?
 
5.4
 
如何掌控情绪?
 
5.5
 
如何解决冲突?
 
5.6
 
如何建立和加深关系?
 
5.7
 
如何提升影响力?
 
 
 
 
 
 
 
回顾与总结

 

胡定成老师的其它课程

国际工程项目管理实务课程大纲课程背景尽管国际工程市场面临巨大的不确定性,“走出去”和“国际化”战略仍然是中国工程建设企业发展的必由之路。国际工程项目在外部环境、项系人、资源配置、项目管理理念和文化等方面和传统的国内工程相比均有巨大差异。国际工程市场中的中国企业面临复杂的风险和挑战。国际工程人需要掌握现代工程项目管理理念和工具方法,谙熟国际惯例和跨文化管理,提

 讲师:胡定成详情


国际工程项目谈判策略与实务课程大纲课程背景沟通与谈判是国际工程项目管理工作中的一项核心工作,谈判能力是成功的项目经理必备的一项基础能力。在项目管理和商业活动中,需要进行各种各样的谈判,例如合同谈判、回款谈判、变更索赔谈判、争议解决谈判、协作谈判、内部谈判等等。面对成熟、老道的,或强势、凌厉的谈判对手,项目和企业管理者时常缺乏因谈判策略和谈判技巧的欠缺而功亏一

 讲师:胡定成详情


现代项目管理思维和核心理念课程大纲课程背景当前全球工程建设行业面临生产力增长落后,创新和数字化发展缓慢、风险高而利润低、客户满意度低下等共同的挑战。与此同时,中国工程建设项目领导者还需要应对竞争日趋激励、成本居高不下、资金短缺等严峻形势,以及传统的、粗放的项目管理方式带来的风险。吸收现代项目管理领域的先进成果,学习国际上广受认可的项目管理知识体系,并掌握现代

 讲师:胡定成详情


工程项目风险管理与保险实务课程大纲课程背景“富贵险中求”。在市场经济环境下,风险与收益如影相随。在当今的VUCA时代,管理者既不能惧怕风险,又不能漠视风险。在组织层面,全过程工程咨询公司需要建立健全的风险管控体系;在项目层面,项目经理需要制定和实施完善的项目风险管理计划;在个人层面,每一位团队成员必须牢固树立风险管理意识。通过有效的风险管理,项目管理者才能“

 讲师:胡定成详情


工程项目管理沙盘课程大纲学习目标通过沙盘推演,结合案例研讨和演练,系统地学习国际通行的现代项目管理的核心理念和原理,建立项目管理思维。(“道”)通过沙盘推演,结合案例研讨和演练,通过沙盘推演和小组演练,掌握工程项目管理的方法论。(“术”)通过沙盘推演,结合案例研讨和演练,掌握工程项目管理的重要流程、工具、模板。(“器”)课程对象在建筑、市政、公路、铁路、水利

 讲师:胡定成详情


工程项目管理实务课程大纲学习目标系统地学习现代项目管理的核心理念和原理,建立项目管理思维。系统地学习工程项目管理的方法和工具,全面提升工程项目管理各知识领域的“硬实力”和“软技能”。结合案例研讨和演练,提升工程建设项目管理实战技能和项目管理绩效。课程对象在建筑、市政、公路、铁路、水利、航道、港口、电力、矿冶、化工、材料、机电等行业从事投资开发、规划设计、咨询

 讲师:胡定成详情


工程项目经理卓越领导力修炼课程大纲课程背景在当前充满不确定性的环境下,工程建设项目面临竞争激烈、客户要求高、风险大等诸多方面的挑战,因而呼唤有担当的项目领导者和卓越的领导力。领导者一般需要经历从技术到管理、从管理到领导的转型,逐步修炼出引领组织方向、沉着应对风险挑战、不断开创事业新局的卓越领导力。采用系统的、经过验证的方法,可以有效地锤炼和提升领导力。学习目

 讲师:胡定成详情


工程项目团队建设与管理课程大纲课程背景在充满不确定性的环境下,工程建设行业面临可持续发展、数字化、国际化等诸多方面的挑战,因而呼唤高效能团队和卓越的团队领导者。团队的建设和管理是公司和项目管理中最重要的“软技能”之一。专业人士一般需要经历从技术到管理、从管理到领导的转型,然后逐步锤炼出沉着应对困难和挑战的卓越的领导力。采用系统的、经过验证的方法,可以有效地锤

 讲师:胡定成详情


工程项目团队建设与执行力提升课程大纲课程背景在充满不确定性的环境下,工程建设行业面临可持续发展、数字化、国际化等诸多方面的挑战,因而呼唤高效能团队和卓越的团队执行力。团队的建设和执行力是公司和项目管理中最重要的“软技能”之一。课程收益理解团队的概念和团队的规划方法。掌握在各阶段的团队建设方法。通过演练和研讨,学习如何打造高效能团队执行力。课程对象从事项目管理

 讲师:胡定成详情


工程建设企业目标管理和执行力提升课程大纲课程背景在当前充满不确定性的环境下,工程建设企业面临产业转型升级、可持续发展、数字化、国际化等诸多方面的挑战。高效执行力是工程建设企业在日益严酷的竞争中生存、发展的必备能力,是企业核心竞争力的重要基石。很多工程建设企业存在团队凝聚力不强、能力不够、动力不足、沟通不畅、推诿拖延、执行跑偏、计划走样、目标落空等“执行力之痛

 讲师:胡定成详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有