《“互联网+”时代员工驱动力管理》

  培训讲师:凌江左

讲师背景:
凌江左老师凌江左2013年十大管理教练2017年中国三十强讲师北京大学EMBA班│清华大学总裁班│郑州大学MBA讲师凌江左老师具有20年职场管理生涯和较高的理论研发能力,积累了丰富的实战经验,历任外企雅高ACCOR营销总监,中州国际投资金融 详细>>

凌江左
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《“互联网+”时代员工驱动力管理》详细内容

《“互联网+”时代员工驱动力管理》

“互联网+”时代员工驱动力管理
课程时间:1-2天
课程对象:企业中高层管理人员
课程背景:
出生和成长在e时代的80后,90后已成为各个企业的新生力量
他们是一个特殊的群体:独生子女,互联网突飞猛进、高等教育改革、信息爆炸、东西
方文化的冲突与大融合;一方面他们个性张扬,敢于表达,充满朝气……,一方面他们漠
视责任,蔑视义务,完全的自我……
他们就像笔记本电脑,潜力无限,但必须轻拿轻放
他们就像新鲜草霉,极不易保存
他们已步入职场,尚未雕琢,棱角分明
你作为管理者,可能已领教过他们的历害
你可能发现,自己积累多年的管理方法在他们身上无计可施了
我们的管理者为此犯难和头痛
如何才能更有效的激发这些新e代员工的动力呢?
课程收益:
知已知彼—读懂新e带员工
循循善诱—育好新e带员工
知人善用—用好新e带员工
因势利导—留好新e带员工
课程大纲:
前言:
“新E代员工”驾到的四难现象
1.人难招:招一个人比杀一个人还难
2.人难管:新生代员工说不得管不得
3.人难教:已教了很多次还是学不会
4.人难留:换一份工作比买菜还容易
第一讲:揭开新E代员工的面纱
1.新e代员工的特点及其成因
2.新e代员工带来的管理挑战
3.新e代员工内心到底要什么

第二讲:新E代员工管理的模式
一、旧管理模式与新管理模式
1.强化权威—淡化权威
2.忽视冲突—软化冲突
3.软化边界—强化边界
二、管理新E代员工的3变
1.魅力提前、命令退后
2.平等提前、等级退后
3.理解万岁、抛开成见
三、新E代员工的管理6化
1.管理机制透明化
2.企业活动丰富化
3.沟通方式平等化
4.压力管理专业化
5.情绪管理理解化
6.工作奖励即时化
案例分享:新e代员工好伙伴项目
第三讲:如何与新E代员工有效沟通
1.营造和谐的整体沟通氛围
2.用真情实感与员工交流
3.用“奶糖”代替“子弹”
4.善于倾听员工心声
5.如何应用“BEST”方法巧妙说服
6.好赞美巧责备
1)赞美原则运用
2)责备注意事项
3)三明治责备法
7.与新e代员工管理的三字经
情景剧场:打开新e代员工的心锁
无效的赞美、有效的批评
实景演练:赞美和责备的练习
第四讲:先培养人才再服务客户
1.部属培育的重要性
2.缺乏培育的原因
3.把握培育时机
4.培训前、中、后的注意事项
5.工作指导步骤
案例:新进人员的引导
第五讲:不同类型新E代员工驱动技巧
员工的意愿和能力更应该关注什么?
1.低能力、高意愿的管理
2.平能力、低意愿的管理
3.高能力、低意愿的管理
4.高能力、高意愿的管理
案例研讨:如何管理这些不同类型的新e代员工
第六讲:新E代员工的有效激励
1.为什么员工难激励?
2.掌握新e代员工需求
3.奖励的惩罚,胡萝卜大棒失效了
4.激励原则把握
1)针对人性因人而异
2)奖励什么得到什么
3)自身言行规章制度
4)随时随地工作激励
5)角色扮演好人坏人
6)追求合理勿陷公平
案例讨论:
为什么准备被淘汰的新E代员工变成了职场达人?
5、有效激励新生代员工的方法?
6.零成本激励的手段
管理工具:了解员工需求的表单
第七讲:人才为本—新E代员工保留和离职管理
1.员工流失对企业的影响
2.没有高薪,高手留人
3.员工在辞职前征兆和表现
4.慎对员工辞职
5.关键员工离职管理注意事项
6.离职面谈沟通技巧
管理工具:离职面谈指引表单
案例分享:离职后员工动向跟踪,员工又回来了
第八讲:心动更要行动,行动才是生产力
1.制定行动计划
2.分享行动计划
3.承诺实施计划
4.跟踪行动表现
工具表单:行动计划模板
课程回顾与总结,讲师点评与答疑。

 

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