《高绩效管理》
《高绩效管理》详细内容
《高绩效管理》
《高绩效管理》课程大纲(两天)
课程目标:
通过本课程的学习,学员将能够——
理解打造一支高绩效高执行力强大团队的关键要素
理解领导者管理高绩效团队时的角色
能科学设计团队和个人的目标与职责
能与团队成员顺利沟通澄清期望和标准
能在团队成员工作期间,保持科学的跟进与控制,通过沟通保持成员的强大执行力
能科学评估团队的工作、产品或成果,提供科学反馈,取得积极的绩效成果
能组织新生代员工开展有效的绩效讨论,结果能为下属所接受并开启新征程
课程核心逻辑圈:
课程大纲
小组破冰讨论
差的绩效管理给组织带来的影响:
人员替代成本
丢失生产力
员工低士气
部门在组织中的低声誉和不良未来
课程核心逻辑圈介绍
设定目标
1、 小组话题讨论
2、 目标设定的好处
3、 目标设定的常见错误
4、 个人活动:摸高比赛
5、 目标设定的五原则
6、 工具:SMART
7、 现场演练:现场收集学员业务与管理目标,并做SMART优化
8、 团队目标要与企业目标保持一致、个人目标要与团队目标保持一致
9、 探索活动:乒乓挑战
10、 总结
澄清绩效目标期望
先期思考
绩效期望的内容
1)、 结果预期
2)、 行为预期
练习:针对昨天演练的目标,写下希望下属出现的行为与不希望出现的行为
如何确保下属了解并共识其对工作的具体期望
澄清目标期望的三大要诀
收集下属对行动预期的提问工具表
与下属确认标准达成共识的提问工具表
练习:每人就自己的一个目标设定2-3个行为标准,并点评
监控与反馈
持续绩效反馈沟通的价值
工具:反馈模型BOOST
演练:如何表扬员工
工具:强化型反馈BET
下属表现糟糕,如何辅导
工具:有效反馈SBI
Role play:三人练习
管理反馈后的五种反应和对应技巧
针对冥顽不化员工的沟通工具:极限沟通法则
练习极限沟通:结合真实场景做登台呈现,并点评
绩效考核期末如何开展绩效沟通
工具:绩效沟通四步骤
小组分享收获
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