《从专业人员到业务伙伴：HRBP实战训练》

从专业人员到业务伙伴：HRBP实战训练

课程背景：
随着经济全球化的不断演进，中国正在成为世界经济的新动力，在当今的中国，经济环
境正在发生急剧的变化，新的机遇与挑战每天都在发生，企业经营者是否具备广阔的战
略视野，如何透过人力资源的整合来获取竞争优势，对企业的生存和永续发展举足轻重
。
人力资源业务伙伴（HR Business
Partner）成为人力资源专业人员的一个非常重要的职业发展方向，他们致力于为高层、
经理等提供咨询式的解决方案，协助一线经理在关键业务瓶颈突破、人才发掘、能力培
养等方面的工作，并执行由专业中心设计的解决方案，为人力资源部门与业务部门的战
略合作搭建桥梁，是一个价值创造的过程。
人力资源管理者转型的加快也带给人力资源从业人员新的挑战和目标，如何正确理解HR
BP的角色定位？如何更好地了解战略与业务，洞察经理的需求？如何赢得内外部客户特
别是管理层的支持？如何跳出人力资源的“专业深井”，转变为业务部门不可或缺的合作
伙伴？如何在工作中更具主动性和服务意识，实现HR人的核心价值？这些现实问题或多
或少都在困扰着HRBP领域的实践者们。
课程模型：








课程特点：
王老师根据过往自身近24年在世界500强担任高级HRBP，事业部人力资源总监的经验，紧
密围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，解析HRBP角色转变、战略执行解码、组织与流程
优化、业务KPI支持、管理者能力发展、HRBP胜任力模型与职涯发展等内容，以协助人力
资源团队应对上述挑战，树立正确的观念和掌握有效的工作技巧，为企业永续经营发展
提供支撑和保证。

课程收益：
● 掌握HBBP的关键角色，避免陷入专业陷阱
● 掌握HRBP的四个维度的关键活动，体现业务伙伴的价值
● 掌握HRBP的核心技能，胜任力模型及能力发展路径
● 提升HRBP在组织中的影响力，建立与业务的信任
●
能够结合组织业务发展的实际情况，设计和实施胜任力模型，促进组织绩效升，成为组
织发展中的价值创造者；
●
能够理解组织业务发展战略和掌握HR发展领域的趋势，从而制定出有效的人力资源解决
方案，达成组织发展目标。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等
课程方式：讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地

课程大纲
第一讲 变革中的HRBP角色定位
一、转型中的人力资源管理—HRBP正确的角色定位
1. HRBP的内部客户
2. 管理层与员工对HR的不同期望
3. HRBP在企业中的四个角色
二、与业务部门建立深层次信任关系
1. 建立信任的关键
2. 参与业务部门的业务回顾
3. 业务部门的挑战与人力资源解决方案
4. 把业务部门打造成人力资源管理高手
分享：从业务出发的人力资源解决方案
案例：在专业象牙塔里打造的人力资源解决方案
总结：建立深层次信任关系的实践经验
三、HRBP的核心职责
1. 阿里巴巴的政委的核心职责
2. 华为的HRBP的核心职责
3. HRBP与业务部门的分工与合作
标杆企业的HRBP最佳实践：通用电气HRBP角色解析

第二讲：HRBP的关键价值体现
一、从支持业务到驱动业务
1. 业务型HR与一般HR的区别
2. 业务分析模型BLM、STAR
3.. HR是服务业务领导还是业务部门
案例讨论：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？
二、职能导向到业务导向
1. 真正理解客户需求
2. 客户需求的特点与对策
3. 客户是你最大的同盟军
案例分析：HRBP从外到内的视角
案例分析：科学的绩效体系为何实施失败？
课堂互动：HR如何避免调入“专业陷阱”

第三讲：HRBP的四个关键任务
一、推进组织战略落地
1. 组织绩效中的BSC与OKR
2. 平衡记分卡—企业的战略—人力资源战略分解过程
3. 从组织战略到组织关键能力
4. 打造组织关键能力
现场演练：根据平衡计分卡绘制人力资源战略地图
案例：万豪HRBP如何有效支撑业务战略落地
二、绩效问题的组织诊断与能力分析
1. 人力资源管理的核心就是绩效管理
工具：GAPS绩效分析模型
2. 绩效辅导的关键：双向沟通，激发潜能
工具：GROW教练式辅导
案例：从员工能力/员工思维/员工治理三个角度出发的组织绩效诊断案例（以绩效提升
为牵引，提供综合的HR解决方案）
模拟：上下级之间进行教练式辅导

三、营造和谐的工作氛围
1. 工作氛围与团队业绩的关联
2. 影响团队氛围的五大要素
工具：Q12员工敬业度管理
HRBP工作氛围的营造方法
文化建设与雇主品牌打造
最佳实践分享：施耐德企业文化和组织氛围建设经验

四、组织变革的推动
1. 洞察变革：变革的2-6-2模型
2. 企业战略规划和实施中的变革管理
3. 组织变革管理的实施环境及应对之策
4. 如何通过介入组织变革实现对业务的支撑
课堂讨论：数字化变革下的人力资源解决方案

第四讲：HRBP胜任力模型与能力发展
HRBP胜任力构建与发展
HRBP团队中的人岗评估与能力提升
1）HRBP能力素质模型的建立
2）HRBP如何实施
HRBP胜任力与组织发展胜任力模型
1）业务敏感度
2）能力构建技术
3）评鉴技术
4）影响他人
5）变革管理
工具：HRBP的胜任力蜘蛛图
现场共创：提升HRBP胜任力的方法与路径
3. HRBP职业发展路径
1）HRBP职业发展的维度分析
2）HRBP职业发展的挑战与解决方案
3）HRBP继任者管理方案
4）HRBP如何提供职业发展顾问咨询服务
现场演练：学习成果与价值转化
1）梳理出客户HRBP的任职资格
2）梳理出客户HRBP核心技能（胜任力）
3）构建客户HRBP胜任力模型和提升路径图

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