《行为金融学在高净值客户经营中的应用》

  培训讲师:章颖楠

讲师背景:
章颖楠老师高净值客户经营实战营销专家AFPCFP银行,证券,三方财富领域高净值客户营销专家浙江心理咨询协会会员兰迪律师事务所家族信托外部顾问十六年金融行业头部机构营销及管理经验(民生银行,宜信财富,诺亚财富营销及管理经验)曾任职民生银行杭州 详细>>

章颖楠
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《行为金融学在高净值客户经营中的应用》详细内容

《行为金融学在高净值客户经营中的应用》

课程名称:《行为金融学在高净值客户经营中的应用》主讲:章颖楠老师 6课时
课程背景
当前金融市场变化迅速,高净值客户管理面临挑战。本课程旨在探讨行为金融学在高净值客户经营中的重要性及应用,帮助学员深入了解客户心理和行为,从而提升管理水平和服务质量。
课程收益
通过学习本课程,学员将获得:
深入了解高净值客户心理和行为特点,提升管理与服务能力;
掌握行为金融学方法,有效解决客户痛点问题;
量化提升客户满意度和忠诚度,实现业绩增长。
课程对象:
私人银行客户经理、财富管理顾问、投资顾问等金融从业人员
授课方式:线下授课结合案例分析和互动讨论
课程特点:
结合理论与实践,案例生动具体;
强调互动交流,实战操作;
专注于解决实际问题,提高学员实战能力。
课程大纲/要点
课前引题/课前讨论
行为金融学概述
理论基础介绍
行为金融学在财富管理中的应用范围
客户投资决策模式分析
小组讨论/小组演练
高净值客户心理分析与应用
客户行为偏好解读及案例分析
情绪化投资行为研究
如何利用行为金融学原理提升客户满意度
行为金融学基础概念介绍
行为金融学的定义及研究对象
行为金融学与传统金融学的区别与联系
行为金融学在高净值客户管理中的重要性
高净值客户心理分析与应用
客户心理和行为特点分析
情绪化投资行为与应对策略
行为金融学在客户沟通与关系建立中的应用
风险偏好与风险管理
高净值客户的风险偏好分析
风险承受力评估及建议
行为金融学在风险管理中的指导原则
决策偏差与投资建议
偏见与失误在投资决策中的影响
如何消除决策偏差
行为金融学对投资建议的影响
情绪管理和客户服务
情绪管理对客户关系的影响
情绪管理技巧与实践
行为金融学在客户服务中的应用
个案分析与实战演练
实际案例分析与讨论
情景模拟演练
行为金融学知识在实际客户经营中的应用实践
【本大纲版权归授课老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露】

 

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