《二级市场售后服务和客户维护》
《二级市场售后服务和客户维护》详细内容
《二级市场售后服务和客户维护》
课程名称:《二级市场的售后服务和客户维护》
主讲:章颖楠
课程背景:
随着金融市场的不断变化和发展,一线理财经理面临着更多挑战和机遇。本次培训旨在帮助理财从业人员深入了解股票和基金亏损后的售后服务技巧,掌握高净值客户需求洞察和服务细节,以及私募基金各种策略适配市场环境的解析,从而提升专业能力,更好地应对市场变化和客户需求。
通过本次培训,参与者将学习到如何处理应对亏损客户、开发高净值客户、分析私募基金策略在不同市场环境的适配性,为自己的职业发展注入新的动力和智慧。
课程收益:
深入学习股票和基金亏损后的售后服务技巧
掌握高净值客户需求洞察和服务细节
学习私募基金各种策略及适配的市场环境
提升处理客户挑战和市场风险的能力
课程对象:
一线理财经理、投资顾问、营销总监等金融专业人员
课程时间:
总课时:1天(6小时)
课程安排:上午9:00-12:00,下午13:00-16:00
课程内容:
第一部分:股票和基金亏损以后的售后服务
理解亏损客户心态
亏损心理分析
情绪管理技巧
有效沟通与解决方案
沟通技巧
解决方案策略
案例分析:如何处理不满客户
角色扮演:模拟处理亏损客户情境
第二部分:高净值客户需求洞察与服务细节
高净值客户画像与需求分析
客户分类与特点分析
需求洞察方法
高净值客户服务细节
个性化服务策略
高效沟通技巧
提升客户粘性的方法
客户关怀计划
服务增值手段
案例分享:成功的高净值客户服务实践
第三部分:私募基金各种策略适配市场环节解析
私募基金市场概况与发展趋势
策略分类与特点介绍
适配市场的私募基金策略解析
市场环境与策略匹配度分析
风险控制策略与改进建议
风险管理实践分享
实战研讨:私募基金策略调整案例分析
本课程将结合案例分析、研讨和角色扮演等形式,帮助参与者深入学习和实践课程内容,为应对市场挑战和客户需求提供全面的解决方案。
章颖楠老师的其它课程
《客户心理分析和行为洞察》 05.29
课程名称《客户心理分析和行为洞察》主讲:章颖楠老师6课时课程背景:金融市场日新月异,人们对于理财投资的需求越来越迫切。然而,客户群体的心理差异也越来越明显,这为理财经理的工作带来了更大的挑战。本课程旨在帮助理财经理深入了解不同性格特征的客户群体的心理,运用九型人格理论和行为金融学分析客户行为,掌握营销不同类型客户的方法和技巧,提高客户转化率和服务质量。课程收
讲师:章颖楠详情
《私募基金实战大课堂》 05.29
课程名称《私募基金实战大课堂》主讲:章颖楠老师6课时课程背景:私募基金作为金融市场中的重要参与者,扮演着资本配置、风险管理等关键角色,对经济发展和市场稳定具有重要意义。私募基金行业在中国迅速发展,吸引了众多投资者和机构的关注和参与。然而,私募基金也面临着诸多挑战和风险,如信息不对称、监管不完善等。因此,了解私募基金的运作机制、投资策略以及市场表现至关重要。本
讲师:章颖楠详情
《行为金融学在高净值客户经营中的应用》 05.29
课程名称:《行为金融学在高净值客户经营中的应用》主讲:章颖楠老师6课时课程背景当前金融市场变化迅速,高净值客户管理面临挑战。本课程旨在探讨行为金融学在高净值客户经营中的重要性及应用,帮助学员深入了解客户心理和行为,从而提升管理水平和服务质量。课程收益通过学习本课程,学员将获得:深入了解高净值客户心理和行为特点,提升管理与服务能力;掌握行为金融学方法,有效解决
讲师:章颖楠详情
《资产配置和财富管理实践》 05.29
课程名称《资产配置和财富管理实践》主讲:章颖楠老师6课时课程背景:随着金融市场竞争的日趋激烈,银行在财富管理领域面临着新的挑战和机遇。为了帮助理财经理提升专业能力,拓展客户资源,增加销售业绩,本课程旨在系统介绍资产配置的原理和方法,使学员能够更好地应对市场变化,服务客户需求,提升个人竞争力,可以解决客户抱怨银行产品单一,忠诚度低,理财经理专业能力薄弱等问题,
讲师:章颖楠详情
《不同场景的市场活动设计思考》 05.29
课程名称《不同场景的市场活动设计思考》主讲:章颖楠老师6课时课程背景:随着金融市场的不断发展和竞争的加剧,零售银行需要更加注重高端客户的开发和管理,以提升客户的忠诚度和价值。本培训课程旨在帮助银行业从业人员掌握高端客户营销与管理的实战技巧,提升服务水平,拓展客户资源,增加业务收入。课程收益:理解高端客户营销的重要性和必要性掌握高端客户获客渠道和接触技巧学习高
讲师:章颖楠详情
《大额保单成交秘籍和家族信托配置逻辑》 05.29
课程名称《大额保单成交秘籍和家族信托配置逻辑》主讲:章颖楠老师6课时课程背景:在当今财富管理领域,大额保单和家族信托作为重要的财富管理工具,对于高净值个人和家族的资产传承、财富保值及税务规划起着关键作用。大额保单以其灵活的设计和税收优惠备受青睐,而家族信托则是家族财富长期传承和管理的有效工具。深入了解大额保单和家族信托的原理、设计与运作对于提升专业人士的综合
讲师:章颖楠详情
《宏观数据分析框架及其在财富管理领域的应用》 05.29
课程名称《宏观数据分析框架及其在财富管理领域的应用》主讲:章颖楠老师6课时课程背景:随着全球经济不断发展,宏观经济数据对于财富管理的影响日益重要。因此,理解宏观数据的分析框架和逻辑是理财经理必备的核心能力之一。本课程旨在介绍宏观数据分析框架的基本原理及其在财富管理领域的应用,帮助学员更好地把握市场机遇,提升个人能力和团队绩效。课程收益:通过本课程的学习,理财
讲师:章颖楠详情
《基金销售及实操演练》 05.29
课程名称:《基金销售及实操演练》主讲:章颖楠课程背景:在当今金融市场竞争激烈的环境下,基金销售作为一项重要的金融服务工作,对于理财经理和金融机构来说至关重要。然而,许多理财经理在基金销售过程中面临各种困惑和挑战,需要更深入的了解和实践。本课程旨在帮助理财经理解决基金销售中的难题,提升销售技巧和客户管理能力,实现更好的业绩和服务质量。课程收益:1.提高理财经理
讲师:章颖楠详情
《基金销售及实操演练》6课时 05.29
课程名称《基金销售及实操演练》主讲:章颖楠老师6课时课程背景:在当今金融市场竞争激烈的环境下,基金销售作为一项重要的金融服务工作,对于理财经理和金融机构来说至关重要。然而,许多理财经理在基金销售过程中面临各种困惑和挑战,需要更深入的了解和实践。本课程旨在帮助理财经理解决基金销售中的难题,提升销售技巧和客户管理能力,实现更好的业绩和服务质量。课程收益:提高理财
讲师:章颖楠详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20191
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184