1天《职场情绪与压力管理》-

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2024
-3302007426960《职场情绪与压力管理》
《职场情绪与压力管理》
-806456203950王静
400000王静
课程大纲-1129030-900430601980167640【课程名称】《职场情绪与压力管理》
【课程背景】
随着企业内外部环境不断的变化，互联网的兴起，大众创业万众创新的走俏，作为企业的员工内心也经受着巨大的压力。面对激烈的职场竞争环境，以及生活中的高物价，高房价等方面的压力，让他们很难专注于当下，享受开心工作，快乐生活的状态。压力大，情绪就容易失控，情绪失控就会引起一连串的副反应，我们生活中各种极端案例屡见不鲜，让我们大呼这是怎么了？其实每一个个体，都是社会的一份子，做好自己，就能更和谐企业和社会。
《职场情绪与压力管理》课程，主要帮助员工认知自己的情绪压力来源，透过现象看本质，掌握一套适合自己的情绪压力调试的方法，有效帮助员工积极主动减压，释压。在课程中，不仅仅给知识，教方法，告诉大家情绪压力的来龙去脉，还引导大家自发、自觉、自查，自己层层剖析，由表及里的认识和了解，选择合适的通道，释放自己的情绪压力，拒绝伤害周边人和自己。从而从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。
【课程收益】
认识和了解情绪和压力的作用及后果；
通过分析了解自己的压力来源；
学会情绪自控和自我解压；
学会调整团队情绪和压力的日常管理方法。
【课程对象】企业各部门员工/储备干部/新晋管理者等
【课程时长】1天，6小时/天
【讲师分享大纲】
第一单元：职场情绪与压力管理-导入篇：什么是职场？
问题导入：什么是职场？看透职场本质-做好职场人的情绪与压力管理
背景：组织管理新焦点：从复杂到超级复杂
案例：本季度绩效表现评估
本季度部门同事VS部门经理-甲乙丙丁四人的绩效表现评估对比
最终结果一样吗？同样的评价者，作为同事与上级时的评价结果一样吗？
认清当代职场本质-让自己成为职场价值链中的一环
来自书籍《认识商业》：职场-源于“交换关系”，归于“价值创造”
职场发展遵循遵循职场本质：价值交换VS必要理性
思考：员工业绩不好是什么原因呢？
组织原因
群体原因
个体原因
个体的特征带入公司：人的输入
能力：能不能干？
动机：愿不愿干？
机会：有没有机会干？
职场雷达图：帮我们全面构建职场思维更积极的面对未来职场
第二单元：理论篇-职场情绪资源管理
情绪管理的根源
情绪是一种资源
情绪反馈路径
情绪的相关知识
情绪的重要性——我们可以“抛弃”情绪吗？
情绪与理性的关系
经典实验：菲尼亚斯•盖奇
积极情绪：来自霍桑实验的启示
积极情绪VS消极情绪——比例多少合适？
情绪资源的管理——求人不如求己
第三单元：实操篇-职场职业人情绪管理
职场职业人的情绪管理4A模型：
Aware觉察情绪
Accept接纳情绪
Analyze分析情绪
Adjust调整情绪
职场职业人的情绪管理——察觉情绪
来自加州大学心理学教授保罗·艾克曼关于“察觉情绪”的实验
决定情绪的不是外部事件，而是你内在的评估。——《非暴力沟通》
情绪管理ABC模型
情绪的主要来源：气质、人格、价值观、社交活动、时间、天气等
气质特征有规律的结合，人的气质分为四种基本类型
人格与察觉情绪
价值观与察觉情绪
工作价值观VS伦理价值观
核心自我评价
控制点
职场职业人的情绪管理——接纳情绪
杏仁核VS海马区
美国哈佛大学社会心理学家丹尼尔·魏格纳：白熊实验
接纳情绪REST模型
Rest：充电式休息
Empty：爱好型放空
Sports：放松型运动
Talk：释怀的倾吐
职场职业人的情绪管理——分析情绪
巅峰情绪地图PEM（Peak Emotion Mapping）
分析情绪-CCEAR模型
职场职业人的情绪管理——调整情绪
调整情绪1：以偏概全——了解情况
调整情绪2：放大后果——积极解决
调整情绪3：归罪他人——反思自己
调整情绪4：蛮横的应该——换位思考
第四单元：实操篇-职场职业人压力调节
职场职业人的压力调节
习得性无助
态度及态度的转变
认知失调理论
角色与角色管理
职场人压力管理与职场发展“九宫格”
逆商是拦路虎，决定连续性和韧性，需要经历磨炼
情商是关键，决定认同度与助力，需要常常的自我觉察
智商是根基，决定起点与速度，需要保持思考活性与学习能力
职场人《逆商》测试，了解自身提升“逆商”做好职场“逆袭”
职场人压力调节“三个意识
需求意识
结果意识
收益意识”
职场人压力调节“三个能力”提升
职场人压力调节：中年危机
中年危机“危”与“机”人生双峰理论
职场职业人的情绪与压力管理口诀

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