《新员工职业素养与商务礼仪》1 天
《新员工职业素养与商务礼仪》1 天详细内容
《新员工职业素养与商务礼仪》1 天
新员工职业素养与商务礼仪
课程背景:
礼仪是无声的人际交往语言!
个人的成功离不开职业素养的修炼!
面对日益竞争激烈的职场环境,员工的礼仪修养与职业素养引起越来越多的公司重视。礼仪素养的提升能够帮助职场人懂得创造与他人之间更为舒适的关系,拥有更为和谐的工作环境与个人影响力,获得职场发展中更加有利的向好因素。
课程从职场人的实际工作内容为出发点,通过职场角色、职业心态、职业形象、行为举止进行综合讲授,帮助他们快速认清职场角色、掌握礼仪规范,提升职业素养,符合相关岗位的职业要求,提高在岗位上的职业能力,进一步将礼仪与素养的提升有效落地到相关的工作中,提升企业的品牌和经济效益。
课程目标:
● 清晰角色:掌握商务礼仪中依角色而变的礼仪执行法则
● 塑造形象:建立专业得体且符合岗位身份的职业化形象
● 修炼举止:掌握规范的职场礼仪行为标准、知礼懂礼习礼
● 提升修养:能够在商务场景懂分寸、成就更圆融的职业人生
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:新入职员工、1-3年新生代员工
课程方式:课堂讲解、案例分析、模拟体验、互动讨论、小组PK
课程大纲:
导入:
一、何为真正的保障?
二、开启职业化模式:观念/态度/行为
第一讲:工作观念管理
一、职场化素养三要素
1. 认知水平——心态调整是基础
2. 有效定位——角色清晰是关键
3. 敬业精神——专注焦点是核心
【案例】不同岗位职业道德的体现
二、工作使命的确定
1. 个人在团队中的存在价值
2. 找到你的工作核心动力
三、工作愿景与价值观探索
1. 个人与公司愿景的结合
2. 工作目标与发展目标的结合
3. 充分理解公司的价值观
4. 保持价值观与目标一致
5. 职业价值观的三大结构
【讨论】个人在团队中存在的价值?
【互动】工作目标探寻与准备工作
第二讲:工作态度管理
【观点】态度比技能更重要
一、职业化态度
1. 创业心态:为自己工作
2. 积极心态:热忱地工作
3. 游戏心态:快乐地工作
二、创业心态与就业心态
1. 创业心态为我们带来?
2. 如何建立创业心态?
【互动】从“不关我的事“到”这就是我的事“
三、积极心态与消极心态
1. 如何建立积极心态?
2. 如何做好自我激励?
【互动】从“我能做什么“到”我能做改变一些现状的事“
四、游戏心态
1. 如何理解游戏心态?
2. 游戏心态带给我们什么?
【互动】从“我已经做得够好“到”实际上我还能做更好“
第三讲:职业形象管理
一、职场形象的内塑外显
1. 内塑:精神面貌、情绪状态
2. 外显:形象管理、仪态气质
3. 岗位与职业形象的关系
二、职场仪容管理
1. 职业化发型分析
2. 面容妆容管理
3. 不可忽视的仪容细节管理
【互动】一页纸仪容管理
三、职场着装管理
1. 商务着装原则五要素
2. 着装与岗位的高度统一
3. 商务正装穿着标准
4. 商务休闲装穿着标准
5. 商务着装与配饰禁忌
四、职业化仪态管理
1. 站坐心理学体验
2. 职业化表情管理
3. 指引手势礼仪
【演练】角色模拟+讲师点评
第四讲:职场商务礼仪
一、商务会面礼仪
1. 寒暄礼
2. 称呼礼
3. 点头礼
4. 招手礼
二、职场办公礼仪
1. 公共用品管理
2. 通联电话礼仪
3. 微信沟通礼仪
三、指引介绍礼仪
1. 行进礼仪
2. 指引话术
3. 介绍礼
4. 握手礼
四、商务往来礼仪
1. 电梯乘梯礼仪
2. 陪同乘车礼仪
3. 接待送行礼仪
五、办公沟通场景
1. 会面入座礼仪
2. 沟通时间管理
3. 沟通举止禁忌
4. 重要细节管理
六、参加饭局场景
1. 位次礼仪
2. 餐桌礼仪
3. 敬酒礼仪
4. 谈资禁忌
【演练】分组分角色模拟练习+讲师点评
总结与答疑
一、有效学习的行动法则
二、学习收获与复盘
曾诗斯老师的其它课程
《职场礼仪》1天(职场内部) 05.25
职场礼仪课程背景:商务情境中自身言行举止的细节,处处都体现出一个人的修养,直接影响着与上级领导与跨部门同事的沟通效率。礼仪的核心是从意识及细节出发,不断创造与沟通对象圆融舒适的商务关系。商务礼仪是提升职场人商务形象、往来行为规范的重要法则,更是成就个人事业必不可少的一门功课。课程目标是打造值得信赖的商务卓越品牌,为企业的发展不断赋能,学习新时代的礼仪课程,提
讲师:曾诗斯详情
《职场女性气质修炼》半天 05.25
职场女性气质修炼课程背景:“内外兼修”是女性一生中永远追求的话题,职场女性在当下复杂多变的环境中,面临着多重压力与挑战,事实上家庭与事业的有效平衡、职业成就与自我修炼都不冲突,我们唯有塑造更丰盈的心力、自信强大的人生观、修炼独有风格的女性气质才能突破自我、走出不一样的优雅人生。当下的你是最美好的,善于看到最好的自己!课程目标:●掌握新时代具备影响力女性的内外
讲师:曾诗斯详情
《职场女性形象管理》半天 05.25
职场女性形象管理课程背景:拒绝夸张套路化的妆容!打造适合自己的精细优雅妆面!穿搭有型是彰显品味的重点!着装色彩是个人影响力的核心!懂得通过看见真实的自己、了解自己的个人特征,从自己的外形、气质、风格有个综合客观的认识,能有针对性的选择适合自己的穿搭;在此基础上,通过了解颜色、妆容、发型、服饰配饰的底层逻辑,掌握核心,从容应对各种社交场合的服饰搭配。个人形象,
讲师:曾诗斯详情
《职场商务礼仪》1天(商务内外部) 05.25
职场商务礼仪课程背景:商务情境中职场人士言行举止的细节,处处都体现出个人修养,直接影响着内部间个人职业能力及对外各类客户的商务合作。对内注重层级身份,好的人际关系能高效完成工作,形成一定的工作环境个人影响力;对外注重商业关系的建立,往来过程待人接物的能力,时刻都代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。运用核心是从礼仪思维出发,不断创造与往来对象圆
讲师:曾诗斯详情
《主题演讲快速辅导课》(比赛)1天 05.25
主题演讲快速辅导课课程背景:每一次演讲都是人生的重要时刻!用语言影响力传播有价值的思想!作为职场人士,我们都对以下情景再熟悉不过:工作总结、述职报告、例会发言、岗位竞聘、产品介绍、方案呈现……不同场景的演讲将影响听众感受。事实上,很多职场人士经常输在表达上,具体表现为词不达意、缺乏逻辑、目标模糊、毫无新意。当有价值的想法,无法对听众进行有效传播,那么这个想法
讲师:曾诗斯详情
《主题演讲快速辅导课》(比赛)2天 05.25
主题演讲快速辅导课课程背景:每一次演讲都是人生的重要时刻!用语言影响力传播有价值的思想!作为职场人士,我们都对以下情景再熟悉不过:工作总结、述职报告、例会发言、岗位竞聘、产品介绍、方案呈现……不同场景的演讲将影响听众感受。事实上,很多职场人士经常输在表达上,具体表现为词不达意、缺乏逻辑、目标模糊、毫无新意。当有价值的想法,无法对听众进行有效传播,那么这个想法
讲师:曾诗斯详情
《银行实战商务礼仪》1天 05.25
银行实战商务礼仪课程背景:礼仪是无声的人际交往语言!礼学思维有效提升金融人的专业形象!商务礼仪是银行人商务往来过程中,对外展现自身品德修养的重要部分,待人接物的能力也代表着银行的精神面貌、经济实力、文化理念等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节,处处都体现出一个人的修养,直接影响着与银行及各类客户的商务合作与发展。礼仪的核心就是从意识及细节出发,不断创造与
讲师:曾诗斯详情
《银行新员工商务礼仪》1天 05.25
银行新员工商务礼仪课程背景:银行新员工步入职场,应该快速转换角色融入职场环境,处理好银行内外部间人际关系的同时,高效完成工作任务。商务礼仪课程有效帮助新员工识别场合身份,塑造符合金融行业的商务形象,能够在往来过程呈现出大方得体,展示较高的银行形象。课程结合中西方文化,将国际商务礼仪知识点融合银行业文化,运用知识点拆解、场景实例、角色模拟的方式进行讲授,帮助新
讲师:曾诗斯详情
《银行员工商务礼仪与职业形象》1天 05.25
商务礼仪与形象管理课程背景:“第一印象”的概念在商务人士心中广为流传多年,我们常认为这是第一次与对方见面留下的整体印象,殊不知在后续往来中工作汇报、方案说明、合同签订、合作往来等多个时间点,都存在建立当下印象的重要性,事实上商务形象随年龄、角色、场合、目的一直处在变化的过程,我们需要掌握的是随变化而调整的形象管理能力。礼仪是商务场景人际交往规则与行为秩序的和
讲师:曾诗斯详情
《展厅讲解接待综合训练》1天 05.25
关键时刻——互动讲解表达与接待设计课程背景:企业接待来宾过程中离不开关键场景的讲解介绍,产业园、产品线、企业展厅、文化墙等都是讲解的重要场景,负责接待的专兼职讲解员应具备高水准有一定生动度的讲解能力,将优势、亮点及来宾关注点进行高效融合,快速整理并转化为讲解内容后对外讲解宣传。企业讲解员并不局限于标准规范化的讲解呈现,应根据来宾具体情况进行调整应对讲出精彩不
讲师:曾诗斯详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21158
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195