水性领导—中国式领导力的8大终极法则
水性领导—中国式领导力的8大终极法则详细内容
水性领导—中国式领导力的8大终极法则
水性领导—中国式领导力的8大终极法则
主讲：杨端祥
课程简介：
向水学习管理，得益无穷。儒家所讲的仁义道德究其实是和谐观，是“有为”；道家讲自然，倡导“有为有弗为”。道家鼻祖老子说“上善若水”，“水性”管理的精髓是自然主义的管理本质。
本课程从一个独特的角度阐释和揭示了中国道家式管理的终极真谛，是中国式管理理论的一次大提升。
课程时间：2天
课程大纲：
第一章 柔韧力：刚柔并济，伸缩自如
第一节 向水学习：领导中的柔术
第二节 从关注事到关注人，人对了事就成功了一半
第三节 心动才能行动，得人心者得天下
第四节 有柔力还要有韧力，刚柔并济
第五节 柔是领导的“太极术”，是领导抗压的盾牌
第六节 韧是领导的“易筋经”，是管理中的坚持力
第七节 以柔克刚，借力打力，至柔即至刚
第八节 设定限度，柔需要原则性支持
第二章 处位力：打造服务型领导模式
第一节 服务型领导的内核是尊重员工
第二节 威信不是摆出来的，放下架子做领导
第三节 让领导指令变成员工自动自发的目标
第四节 平等沟通，让员工口服心也服
第五节 尊重员工的不同声音和合理性诉求
第六节 以身作则，用教练式辅导帮助员工进步
第七节 关心员工工作以外的部分，让员工无后顾之忧
第八节 规避误区，避免服务过头
第三章 恒向力：方向是领导的生命线
第一节 管理的本质之一：决策的指向性
第二节 百折不挠：纵使千回百转，不改终极目标
第三节 目标管理法不但便于执行，而且鼓舞士气
第四节 目标应集中，目标太多等于没有目标
第五节 不但自己知道目标，还要让员工知道目标
第六节 不论大小，大目标是由小目标组成的
第七节 向日葵的启示：方向随目标而变
第八节 当目标达成出现障碍时，目标不变方法变
第四章 承载力：低碳高效的领导实践
第一节 领导者的胸怀是承载力的根本
第二节 成就他人的过程中成就自我
第三节 对员工的职业生涯发展负责
第四节 不仅教还要练，给员工犯错的机会
第五节 为员工提供、创造、争取机会
第六节 乐于看到员工超过自己
第七节 别把自己变成万能，学会授权与放权
第八节 有效激励，点燃激情，引爆潜能
第五章 交汇力：融合性影响管理效率
第一节 先渠后水，领导就是开沟挖渠
第二节 领导也需要进行充分的内部营销
第三节 有效地进行资源尤其是人力资源整合
第四节 构建多样性与统一性的团队
第五节 用人所长，避人之短
第六节 鼓舞士气，凝聚人心
第七节 “阶级斗争”要天天讲、月月讲
第八节 民主是产生交汇力之源
第六章 持衡力：领导是妥协中的进取
第一节 正确理解平衡，保持动态的平衡
第二节 长期、中期、短期目标的平衡
第三节 人际关系的平衡
第四节 利益的平衡
第五节 资源的平衡
第六节 在变革中，掌握渐变与突变的尺度
第七节 稳中求进，既保障前进，又保障前进中的稳定性
第八节 管理的进取是在妥协中螺旋式前进的
第七章 适存力：领导必须要以变应变
第一节 不要让管理形式或理念成为宗教信条
第二节 实践结果是衡量管理优劣的唯一标准
第三节 到什么时候唱什么歌，不能一支曲子哼到底
第四节 管理就是一个不断取舍与排序的过程
第五节 舍不得割肉，最终付出更惨痛的代价
第六节 “危机”，危险背后就是机遇
第七节 不怕变，面对变故时冷静积极应对
第八节 怕不变，主动寻求变革，寻找新的发展机遇
第八章 颠覆力：展示领导的革命特性
第一节 盛极则衰，二次创业势在必行
第二节 战略转型时期的变革意志和变革领导力
第三节 新市场开发，寻找新的蛋糕
第四节 新产品开发，单向和多向并举
第五节 净化自身，组织结构与制度变革
第六节 流程优化与流程再造
第七节 企业文化再造
第八节 领导者需要自我颠覆与变革
杨端祥老师的其它课程
银行主动服务营销 01.11
《银行主动服务营销》主讲：杨端祥未经过训练的银行一线人员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的一线人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将帮助银行一线人员塑造银行良好的主动服务形象，激发岗位自豪感和工作热情，增强服务营销主动意识；提升信息收集、分析和挖掘能力；通过如何主动接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及
讲师：杨端祥详情
《银行主动服务营销》 01.11
未经过训练的银行一线人员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的一线人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将帮助银行一线人员塑造银行良好的主动服务形象，激发岗位自豪感和工作热情，增强服务营销主动意识；提升信息收集、分析和挖掘能力；通过如何主动接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立客户忠诚等阶段应具备的服务技
讲师：杨端祥详情
《大客户销售》 01.01
课程大纲：一、什么是大客户大客户概念大客户的意义大客户的选择大客户的类型二、客户购买行为需要，欲望和需求客户需要的三个层次影响客户购买的因素客户的购买标准客户的购买过程三、客户的购买决策参与购买的角色参与者的角色分析参与者的组织结构图参与者的态度不同购买阶段的参与者客户的决策类型四、大客户销售大客户销售链大客户销售原则大客户销售的特点销售能力的新要求Stak
讲师：杨端祥详情
《电话营销技巧强化训练》 01.01
授课大纲：一、什么是电话营销关于“电话营销”电话营销的特点电话销售的流程二、电话销售的基本礼仪及禁忌电话销售基本礼仪电话销售的禁忌三、成功电话销售的“天龙八部”部——作好态度准备心态平和积极善待每一个客户第二部——确立目标第三部——掌握产品知识第四部——了解客户第五部——准备要传递的信息第六部——设计合适的问题第七部——做好信息记录与管理第八部——不要轻易承
讲师：杨端祥详情
《顾问式销售》 01.01
培训纲要一、认识顾问式销售何谓“顾问式销售”？“顾问式销售”与一般销售的区别“顾问式销售”的特点“顾问式销售”学习方法“顾问式销售”指导方针销售人员五问顾问式销售人员的正确认识顾问式销售的适用范围顾问式销售人员的角色顾问式销售人员与价值创造顾问式销售人员应有之心态二、制定顾问式销售拜访计划关心焦点所关心的业务问题中间商终用户设定拜访目标的原则有效的开场白成功
讲师：杨端祥详情
《客户关系深度维护与管理》 01.01
课程大纲：一、思维力——客户主动服务意识修炼什么是服务什么是好的服务什么是好的主动服务服务的价值——核心竞争力的来源一个满意的顾客意味着什么一个不满意的顾客意味着什么二、维护力——客户关系维护技巧提升客户维护的三大核心价值客户关系建设金三角知名度满意度忠诚度客户关系维护五大步骤客户价值分析与归类客户档案完善与管理客户相关联络人拓展客户关系现状分析与评估客户关
讲师：杨端祥详情
《十步成为优秀销售员》 01.01
授课大纲：优秀销售员的必备素养什么是销售销售的八大步骤客户购买心理过程优秀销售员的素描讨论优秀销售人员的特征优秀销售人员的必备素养良好的心态、专业知识和技能案例讨论销售拜访前的准备工作甄选潜在客户访前计划分析现状制定目标练习演练建立拜访战略专业销售人员准备的“工具包”拜访方法情景演练如何给客户留下美好的印象好印象从电话预约开始电话预约的基本原则和技巧角色扮演
讲师：杨端祥详情
《服务人员“九维素质模型”训练营》 01.01
培训大纲一、思维力——态度1、我为谁工作2、我为什么工作3、服务工作的价值4、什么是好的服务5、服务应具备的基本态度二、行动力——行为规范1、应有的行为规范2、不应有的行为规范三、感染力——声音亲和1、听得到的魅力2、声音特质修炼四、聆听力——有效倾听1、你真的会听吗？2、有效聆听的4个原则3、听清4、听对5、听好五、询问力——科学发问1、开放式提问技巧2、
讲师：杨端祥详情
《服务人员标准化五项修炼》 01.01
培训大纲引子：服务意识为什么要有服务顾客的意识顾客是怎样失去的顾客要什么——服务关键因素顾客服务的等级讲：看的技巧实战演练：察颜观色目光注视观察顾客的技巧顾客的五种需求人类需求的特点机会与需求的关系实战演练：预测顾客的需求第二讲：听的技巧听为什么会拉近与顾客的关系？倾听的技巧倾听过程中应该避免使用的言语听力游戏：传话接听电话的技巧检验理解你会听吗——听力实战
讲师：杨端祥详情
《服务人员情绪压力与阳光心态》 01.01
授课纲要：序言：一起来做个心理体检一、平衡和谐的心理1、什么是真正的健康2、健康长寿的秘诀3、EQ与职业人生4、平衡和谐的心理建设模型情绪是浪花压力是暗流心态是根本二、情绪是浪花——调节情绪，平衡浪花1、正确认识情绪什么是情绪常见情绪分析情绪的功能几种常见的情绪偏见2、测测你的情绪自我调节能力3、服务人员如何调节自我情绪发现你的情绪引爆站呼吸缓和情绪微笑改变
讲师：杨端祥详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195
