《商企楼宇销售能力提升》
《商企楼宇销售能力提升》详细内容
《商企楼宇销售能力提升》
课程单元
单元要点
第一模块
读懂产品-产品及销售场景匹配分析
一、新竞争环境下,商客数字化转型及产品分析
商企数字化转型的内涵与外延
商企数字化转型及分类
商企业务销售的新定位及思路
当前重点商企产品策略及销售场景分析
由单纯的线路销售转向线路延申业务
FTTR产品及销售场景分析
安全大脑及销售场景分析
小微ICT销售场景分析
二、新产品场景化营销思维构建
客户经理商企产品营销现状分析
不敢卖
不懂卖
不会卖
商企产数业务营销突破点
读懂产品,明确产品卖点
读懂客户,了解客户经营特点及需求场景
读懂营销,知道怎么卖给客户
总体思路:产品包装+客户解读+场景梳理+技能提升
第二模块
读懂客户-楼宇攻坚策略及工具
一、楼宇市场发展趋势分析
目前,楼宇客户的发展趋势分析
数字化转型需求旺盛
两极分化严重
即有机会也存在挑战
二、细分楼宇市场,不同市场不同策略
楼宇市场的不同细分
按照业务是否可以面对终端客户细分
按照客户熟悉程度细分
按照客户自身的不同业务类型细分
课堂案例:不同类型客户营销场景分析
不同类型楼宇客户的销售策略分析
可直接切入业务客户:重点关注,长期培育业务
熟悉客户:增加产数,深度捆绑
较陌生客户:破冰建联,服务提升
传统行业客户:优质优价,融合挽留
新兴行业客户(科技类):了解客户业务,进行深度捆绑
课堂分享:上海楼宇客户拜访案例
楼宇客户销售管理工具介绍
楼宇客户商机搜集及管理工具
楼宇客户销售复盘工具
楼宇客户陌拜工具
第三模块
读懂营销-商企头部客户销售拜访管理
一、关键营销动作一:锁定目标客户,做好拜访准备
目标客户的访前准备
访前资料的准备
营销策略的制定
预约拜访——提前预约,切入营销
常用工具及话术
目标客户的预约拜访话术
工具:预约拜访话术脚本
二、关键营销动作二:精准挖掘客户需求
聚焦客户业务痛点需求
如何通过关键询问、延伸询问导入客户痛点分析、告知
如何通俗地向“小白”客户介绍小微ICT项目
课堂互动:如何对标杆客户进行包装推广?
如何针对异网用户进行需求挖掘与引导?
如何与代理商沟通
三、关键营销动作三:打动客户的产品推介
明确小微ICT产品推介思路
针对不同类型客户的方案推介
如何站在客户角度推介产品?
产品推介过程中如何做好标杆案例客户的包装?
四、关键营销动作四:异议处理与逼单成交
产品营销常见异议及应对话术
建立逼单意识
提升逼单技能
密切关注客户的成交信号
五、关键营销动作五:商机有效收集
商机的正确判断——何为有效商机?
商机收集表的正确使用
客户信息的规范化录入
实战工具:《客户经理综合商机收集表》
六、关键营销动作六:商机跟进与转化
系统分析决策链条上的各个角色
如何识别商机转化关键时间节点?
如何化解客户各种异议?
后期回访,二次营销工作的开展
营销成功客户后期工作开展
营销不成功客户后期工作开展
实战工具:融合产品推荐标准话术脚本。
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