《商企客户经理园区、楼宇营销服务技能提升》
《商企客户经理园区、楼宇营销服务技能提升》详细内容
《商企客户经理园区、楼宇营销服务技能提升》
中小微（园区、商务楼宇）营销服务技能培训
• 适用对象
商企客户经理
• 课程时长（天）
1天，6小时/天
• 课程简介/特色
本课程以消费者心理学、营销学等理论为基础，结合全业务环境下的园区、商务楼宇
和商铺的销售特点，通过深入分析客户购买流程和购买习惯，在深入讲解针对中小微企
业的信息化产品的购买和销售特点基础上,以实战模拟的方式教授商企客户经理销售拜访
及深度沟通技术，让客户经理掌握通过多次成功的拜访完成信息化产品的销售任务。本
课程讲师有着多年园区、商务楼宇及商铺销售的实际工作经历，对通信行业的动态有着
自己独到的见解，并且亲自参与课程开发，很多内容让学员感到耳目一新。课程密切联
系实际情况，生动活泼、深入浅出，可以助力学员提升实际工作绩效。
• 课程目标/学员收益
—¬
通过培训帮助客户经理树立正确销售理念，规范销售流程，梳理销售工作思路；
¬
打造职业化的园区、商务楼宇及商铺商企客户经理销售团队，实现商企客户经理的
三个转变（思想转变、行为转变、业绩转变）；
¬ 梳理客户经理内部工作流程，打造强大的服务支撑团队；
• 课程纲要
一、园区、商务楼宇、商铺客户特点与热卖产品分析（时间占比30%）
1、园区、商务楼宇、商铺客户产品的关键特征及需求分析
■ 中国移动能力边界分析
■ 两线业务分析（宽带、商企专线等）
■ 小云业务（能力类业务）需求分析（IaaS、SaaS等）
■ 延申业务需求分析（视频监控、物联网、平台类业务）
2、园区、商务楼宇、商铺客户销售的特殊性
■ 园区客户的特点及需求分析
■ 商务楼宇客户的特点及需求分析
■ 商铺客户的特点及需求分析
3、园区、商务楼宇、商铺市场客户经理在销售中常见误区
4、园区、商务楼宇、商铺市场客户拜访前的准备
■ 心态准备
■ 业务准备
■ 技能准备
二、园区、商务楼宇客户顾问式销售技术（时间占比30%）
1、园区、商务楼宇、商铺市场客户开发应该重点考虑的关键环节
■ 客户聚类性特征
■ 客户的需求与刚需
■ 客户的接触和联系
2、如何破冰建立客户关系及客户关系的四种类型
3、客户需求的深层次挖掘
4、如何对园区、商务楼宇、商铺市场客户进行细分
5、客户经理如何发掘客户的利益点
案例：从交易型销售到顾问式销售
三、接近园区、商务楼宇、商铺市场客户的基础技能（时间占比40%）
1、中小微企业“快微准”实战技能
• 现场快速营销导入
• 陌拜破冰及开场接触技巧
• 需求探讨式：在服务的过程中，巧妙的开始需求切入点
• 角色扮演：三种开场白技巧
• 销售高手素描（实践中客户营销机会把握）
2、 快速找准客户需求技巧
• 客户在什么情况下有需求？
• 不同群体客户对业务需求
• 三种需求贯穿主线
• 探寻终端需求的“三连环”模型
◆ 练习：30秒内明晰客户需求的实战模拟
3、 快速推荐与微体验技巧
• 业务介绍三原则
• 业务介绍技巧（FABE）在业务中的运用
• 实战中如何增强业务产品卖点感染力？
• 微体验与“推荐三点造句法”完美结合
4、 快速促成与异议处理的技巧
• 客户指出业务缺点，怎么办？
• 异议处理三部曲：让技巧替代本能
• 常见异议与应对方法
• 何时要促成客户购买
• 促成4种技巧运用要领
练习：促成的实战模拟
5、 善用销售脚本，快速掌握现场话术技巧及通关练习
• 什么是“好的销售脚本”？
• 如何写出实用的销售脚本
• 销售脚本怎么用最有效
• 话术通关练习
刘佳老师的其它课程
《云网融合行业营销能力提升》 05.08
云网融合行业营销及实战课程大纲培训大纲：第一部分、新形势下运营商云网融合市场发展形势与市场机遇分析通过本节学习，学员理解云网融合的市场发展趋势与机遇，将能够准确理解市场机会，掌握重点行业客户的上云路径与业务拓展思路。1、新基建背景下行业客户“上云用数赋智”的融合应用需求2、数字化转型赋能背景下运营商云网融合业务发展形势解析3、运营商助力政企上云，助力政企数字
讲师：刘佳详情
《云桌面（云电脑）专项销售训战》 05.08
课程单元单元要点开班典礼一、开训活动二、学习规则介绍第一模块读懂产品-云桌面（云电脑）产品分析一、新竞争环境下，政企客户经理岗位胜任模型分析作为一名合格的政企客户经理需要具备的基本能力面对当前政企市场竞争态势，客户经理的正确定位由单纯的产品销售转向顾问式销售硬营销向软营销转化二、云桌面（云电脑）场景化营销思维构建云桌面（云电脑）营销现状分析不敢卖不懂卖不会卖
讲师：刘佳详情
《政企DICT项目商机挖掘与项目卓越管控》 05.08
课程单元单元要点开班典礼一、开训活动二、学习规则介绍三、队名组建第一模块读懂DICT项目【引子】政企经理要开展DICT项目的操盘，首先要解决对工业化、信息化、智慧化基本概念的知识储备和项目原理的理解，究竟什么是DICT项目？如果客户反馈了一个需求，如何判断它是否属于DICT项目可解决的范畴呢？一、一张图理清DICT项目本质1、工信部两化融合、智能制造、上云上
讲师：刘佳详情
《政企客户经理专网业务营销技能提升》 05.08
课程时间安排与课纲|课程单元|单元要点||开班典礼|一、开训活动|||二、学习规则介绍||第一模块|课堂导入：你对专网了解多少？||政企客户经理|万物互联的“大IT”时代带动专网需求发展||对行业专网需|“大IT”蓬勃兴起带动客户专网需求||求的认知|专网的分类|||有线专网与无线专网|||专用链路与VPN网络|||国内需求与跨国需求|||几种专网认识|||
讲师：刘佳详情
《政企客户行业数字化项目营销控盘》 05.08
课程单元单元要点开班典礼一、开训活动二、学习规则及流程介绍第一模块读懂数字化项目【引子】政企销售人员要开展数字化项目的操盘，首先要解决对数字化、工业化、信息化、智慧化基本概念的知识储备和项目原理的理解，究竟什么是数字化（信息化）项目？如果客户反馈了一个需求，如何判断它是否属于数字化项目可解决的范畴呢？一、一张图理清数字化项目本质1、数字化转型的概念及内涵2、
讲师：刘佳详情
《政企行业上云》 05.08
云网融合行业营销及实战课程大纲培训大纲：第一部分、新形势下运营商云网融合市场发展形势与市场机遇分析通过本节学习，学员理解云网融合的市场发展趋势与机遇，将能够准确理解市场机会，掌握重点行业客户的上云路径与业务拓展思路。1、新基建背景下行业客户“上云用数赋智”的融合应用需求2、数字化转型赋能背景下运营商云网融合业务发展形势解析3、运营商助力政企上云，助力政企数字
讲师：刘佳详情
《政企战训师拓展能力实训》 05.08
战训师拓展能力实训1.培训对象：内训师、战训师2.培训时长：4天（3天2夜）3.培训方式：讲师面授+模拟演练+通关考核+案例分析+实战练习4.培训大纲：|Topics/题目|Contents/内容||课程开发导论|1、什么是好的课程：应用于解决问题为中心vs学科为中心|||2、那些课程需要开发：通用课程vs专业课程|||3、确立培训内容：自行调研确认vs公司
讲师：刘佳详情
《“智”“惠”百业-5G+数智化垂直行业突破场景实战训练》课程介绍【适用对象】地市部门、县公司正副职；客户经理、网格经理、行业经理、方案解决经理【培训时长】1-2天【推荐讲师】刘佳【培训方法】☑常规面授☑案例分析口交互学习口行动式学习口视频教学口工作坊☑情景演练☑沙盘模拟☑游戏互动口世界咖啡☑小组讨论☑角色扮演口线上学习口在线辅导口其他【培训目标】1、强化学
讲师：刘佳详情
《中小企客户规模攻坚策略与实战技巧》 05.08
《中小企客户规模攻坚策略与实战技巧》【课程时间】1-2天理论赋能及话术通关【课程大纲】专题一、运营商云网融合业务市场发展趋势及公司战略1、传统业务营销向提供一站式的”云+网+X”业务市场演进➢案例一：工业园区：某汽车零配件制造企业老板为什么在我们拜访后上云了➢案例二：县城商圈：某影楼老板为什么开始考虑云网融合产品➢案例三：商务楼宇：某建筑公司陌拜如何在15分
讲师：刘佳详情
《行业穿透——5G垂直行业应用穿透赋能》 05.08
《行业穿透——5G垂直行业应用穿透赋能》课程介绍【培训目标】1、强化学员对5G垂直行业应用的了解，掌握5G垂直行业前沿应用和案例2、帮助学员掌握对数智化转型定义、理念落地方法的理解和掌握3、帮助学员掌握5G+数智化垂直行业各个场景的应用4、帮助学员掌握5G+数智化垂直行业各个场景的营销方法5、实战辅导，协助学员掌握5G+数智化垂直行业场景营销的关键动作和话术
讲师：刘佳详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
