克服团队协作的五大障碍©_姚俊杰_企业内训课程

克服团队协作的五大障碍©

培训讲师：姚俊杰

讲师背景：
姚俊杰（J.Yao）上海祈智管理咨询有限公司首席顾问/高级培训师职称：翻译（中级职称）学历：本科学士+研究生班学历•HBDI全脑领导力专家•HBDI国际认证高级培训师/高级测评师（LevelIII）•可口可乐大学首席商务领导力培训经理•可口详细>>

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克服团队协作的五大障碍©详细内容

克服团队协作的五大障碍©

《克服团队协作的五大障碍》©
（姚俊杰—国作登字-2023-A-00203803）
课程背景：
“团队协作是仅剩的一项可以持续下去的、有竞争力的优势。”
——帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)
“一个人可以走的很快，一群人可以走的很远”，在VUCA时代我们需要以团队为目标共同前行，但是我们不得不面对两个基本的事实：第一．大多数企业中的团队协作仍然让人难以驾驭；第二．企业之所以不能建立成功的团队协作，是因为他们不自觉地陷入了5个很普通但却很危险的沼泽，我在这里称它们为团队的5种机能障碍。
人们很可能误以为这5种机能障碍是相互独立的，实际上它们共同形成了一个模式，这使得每一种障碍都可能成为企业团队的致命杀手，因此我们有必要克服这些机能障碍，让组织重新焕发活力。
《克服团队的五大障碍》被世界500强企业广泛运用，其中包括西南航空公司、山姆会员店、微软公司、联邦快递、西点军校、美国注册会计师协会、亚马逊、宝洁、雀巢、希尔顿、英特尔、沃尔玛、赛门铁克等，全球财富100强里的绝大多数个企业，以及中国的很多组织都在学习和运用这种理念和方法。
本课程以提升团队领导力为目标，学习如何通过运用“克服团队协作的五种障碍”模型来提升团队的凝聚力、目标达成的执行力和团队绩效。
学习收益：
❖了解高绩效团队的特征并对团队的协作性进行评估
❖了解并识别团队协作的五种障碍
❖通过学习和运用建立信任的四个核心和十三种行为，强化团队信任关系
❖通过学习和运用吉尔曼冲突管理的五种模式，有效掌控团队冲突，提升团队凝聚力
❖通过学习和运用高效团队沟通RCRA技巧和达成合作协议的六步骤来兑现承诺
❖通过学习跳出“受害者循环”和建立个人及团队责任制来共担责任
❖通过学习和运用PDCA过程管理及绩效辅导谈话八步骤，关注结果，达成团队目标
目标学员：企业的中高层领导者，包括GM、ODD、CHO、HRD、HRM、学习发展总监及经理、各部门负责人、基层团队领导者等。
培训时间：2天
培训方法：逻辑讲解、互动讨论、练习、案例研讨、录像观摩、角色扮演、行动计划等
课程大纲：
第一部分：高绩效团队的定义及团队协作的障碍
高绩效团队的特征
团队协作的五种障碍
团队协作状况测评及报告解读
克服团队协作的五大障碍模型
第二部分：建立信任的团队协作关系
信任是团队协作的基础
团队成员缺乏信任与拥抱信任的行为表现
团队信任的“信任税”与“信任红利”
信任的经济学公式
建立信任关系的四个核心
建立团队信任关系的十三种行为
团队信任关系测评
第三部分：有效掌控团队冲突，提升团队凝聚力
团队成员惧怕冲突与拥抱冲突的行为表现
冲突的种类、原因及相互作用
积极解决愤怒的五个步骤
托马斯-基尔曼的五种冲突管理模式
管理冲突模式测评
第四部分：兑现承诺，达成团队合作协议
承诺的定义
欠缺承诺和有效承诺的不同行为
兑现承诺是团队协作的推进器
无效沟通是兑现承诺的绊脚石
履行承诺的5C原则
团队高效沟通工具：RCRA
阐明承诺：目标、行动及评估
达成团队合作协议的六个步骤
第五部分：建立个人和团队责任制
逃避责任和负责任的行为表现
跳出“受害者循环”及测评
建立个人和团队责任制
提高责任制的四个步骤：看清它/拥有它/解决它/执行它
个人及团队责任制承诺书
第六部分：重视团队结果，提升团队绩效
重视与不重视团队成果的不同表现
关注结果是团队管理的唯一目标
基于结果的PDCA过程管理
关注结果的利器---团队记分板
绩效辅导谈话八步骤
第七部分：案例研讨

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