你好，面试官

《面试：选人重于育人》
你好，面试官
主讲：张博文 人力资源实战专家
【课程背景】
当万民创业的互联网时代遇到80后、90后甚至00后成为职场主体时，人才成了企业成败的关键，可是，如何才能有效地甄别那些人才是企业真正需要的呢？
“君子爱才，取之有道”，招聘面试是一门集行为学、微表情学、心理学、逻辑学、市场营销学为一体的综合性选拔技术，更是一门沟通与识人的艺术。你好，面试官课程将带您深入浅出剖析个中真伪，让您在用人、识人方面更甚一筹。
【课程收益】
充分认知人岗匹配的甄选技巧重要性；
掌握人才胜任力模型建构实现人才招聘的精准对标；
掌握甄选方法、沟通技巧；
对比内外招聘渠道优劣势，掌握互联网招聘新渠道；
塑造面试官职业化形象，展现企业良好的职业品牌；
克服面试中常犯的各类错误，掌握招聘和遴选技巧；
熟悉基于精准招聘流程设计，找到核心的优质人才。
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】总经理、经理、企业各层级的业务管理者、HRBP、COE、OD、TD、培训和绩效的HR主管、HR经理、HR总监
【课程时间】  1-3天,   6小时/天（具体内容根据实际情况有调整）
【课程大纲】
导论：企业常青之树    1、企业竞争的三个层次2、企业生存基本逻辑3、HR：传统  与   现代招聘
第一讲 人才，企之大事，不可不察——招聘真谛一、选人的素质问题;智商与情商的考察测评误区二、选人的性格与职业匹配问题：MBTI职业性格测试工具三、岗位胜任力模型问题。胜任力模型建立四、面试官选人的执行力问题：能力、动机、态度
五、甄选基准与对标快速实现1、寻找标杆模型之旅2、标杆模型定义及作用案例互动：非诚勿扰——你参与过吗？
第二讲 建模-员工甄选素质模型认知一、员工素质标准体系的构建1、员工素质模型的基本原理2、员工素质的类型3、员工素质量化的主要形式4、素质评价标准体系沟通二、面试官如何参与胜任特征模型建构的流程1、定义绩效标准2、确定效标样本3、获取数据 行为事件访谈法4、建立模型5、验证模型 ◇案例：A企业职业经理人选拔性素质模型
第三讲 觅道—面试招聘程序及方法选择1、招聘方法选择技巧（1）企业招聘方法选择内部/外部招聘优劣分析校园招聘媒体招聘猎头公司网络招聘（2）面试的基本程序（3）结构化面试的组织与实施案例互动：现场模拟实战提供一套结构化面试量表参考。（4）人力资源的优化配置技巧2、传统面试方法3、校园招聘的程序与技巧（1）校园招聘前期准备工作
（2）现场组织程序
（3）校园招聘面试官的目标及注意事项（4）校园招聘要注意事项。
第四讲 转型——互联网+环境下招聘甄选技巧一、内部招聘、外部招聘渠道营销效果分析 ◇ 熟人推介 ◇ 猎头公司 ◇ 圈子招聘营销艺术 ◇ 行业、专业网站推介技术 ◇ 对口挖角口碑宣传二、互联网思维的特征与冲击1、特征：直接性、及时性、社区性、平等性2、冲击：去媒介化、羊群效应、口碑传播、马太效应三、招聘如何借力互联网推介思维1、观念上的借力：外包与众筹2、技术上的借力：微信与社区3、应用上的借力：考核与培训四、互联网招聘操作创新1、结构化面试、微信招聘与选拔的创新思维2、人才测评：互联网思维
第五讲 对标—面试官基于胜任力的面试方法一、招聘实务操作流程二、简历、申请表筛选六技巧案例：招聘中申请表的的辨识技巧三、常用的面试方法应用中的技巧 ◇ 如何参与笔试法 ◇ 如何参与非结构化面试 ◇ 如何参与结构化面试 ◇ 情景模拟 ◇ 公文框、无领导小组 ◇ 评价中心技术四、基于岗位胜任力问题模型分析；1、常用的经典面试18问题案例：宝洁公司面试八个经典问题。互动：基于岗位胜任力六维能力结构的问题问法及考核点。五、面试中7类问题设计与提问技巧1、面试中的7类问题设计技巧2、面试中的问题提问技巧案例分享：500强企业常见面试题库分析？六、基于胜任力的四大类测评甄选方法应用 ◇ 心理投射技术及其应用 ◇ 行为访谈技术及其应用 ◇ 传统文化中的情境测验 ◇ 沙盘模拟在实战中应用
第六讲 达标-面试官面试误区纠偏一、招聘选材中面试官的注意事项1、开场技巧2、提问技巧3、压力性问题技巧4、肢体语言的辨识（关注非语言性表现）5、招聘氛围营造的技巧6、主试和被试的角色认知案例：员薪酬沟通中的谈判二、8阶段24项面谈方法技巧筹划-知己知彼 百战不殆案例：员工入职待遇谈判案例分析1. 辩说-有声-无声的力量2. 信号-报价与还价技巧3. 建议-以和为贵,不失原则4. 包装-兵不厌诈,得道者胜5. 交换-权衡利弊,把握得失6. 成交-达成共识 签订协议7. 通用技巧工具：薪酬面谈24招三、面试官十大误区克服方法1、像我。2、从众心理3、晕轮效应4、首因效应5、近因效应6、盲点7、相比错误8、使用不相关的信息9、忽视相关信息10、忽视动机匹配度四、面试官的八系列关注点1、面试过程的八大关注点2、候选人类型八大关注点3、甄别人才的八大关注点4、背景调查的八大关注点五、基于胜任力的匹配理论。1、动机匹配理论2、企业的人才的留与流

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