《行动学习与引导技术》
《行动学习与引导技术》详细内容
《行动学习与引导技术》
《行动学习与引导技术》
主讲:唐丽华
【课程背景】企业经营管理过程中,经常遇到的各种各样的新问题,也包括寻求更好发展机会的需求,但很多时候并没有过往经验可以借鉴。作为管理者,仅靠自己一个人的力量解决层出不穷的问题越来越困难。同时现在的团队成员都是智慧型人才,如何才能更好地激发他们,从而一起有效解决的问题呢?这就对管理者提出了更高的要求。
所以行动学习就成为了一种有效的管理方法,引导技术的运用可以引发集体智慧,一起来解决各种各样的问题,适应不断变化的环境。
为此,本课程设计基于行动的原理,引入引导技术工具。学员运用组织中真实的案例,边学习理论,边练习,从而更快掌握行动学习与引导技术。
【课程收益】
理解行动学习的基本原理和六大核心要素
掌握问题分析与解决的流程
明确行动学习项目引导师的定位与职责
掌握并运用引导技巧
能设计引导工作坊流程;
能有效引导行动学习工作坊
【课程特色】培训过程中边学边练边反馈,使学员真正掌握行动学习的理念及引导的基本技能,可以在工作中利用集体智慧不断解决问题,同时也培养团队新的解决问题的方式方法,打造更具生产力的团队。
【课程对象】管理人员、骨干、储备干部
【课程时间】1-2天(6小时/天)
【课程大纲】什么是行动学习?
活动:完成数数任务
行动学习的定义
行动学习的核心原理
行动学习的六大要素
一个真实的问题、任务或挑战
选择问题的六原则
组建多元化行动学习小组
有效的提问、反思与聆听
制定计划并开展行动
学习承诺
行动学习引导师的指引
问题研讨的框架是什么?
解决问题的通用步骤
发散思维与收敛思维
小组练习:发散及收敛练习
发散思维与收敛思维常用工具
发散思维工具
收敛思维工具
问题的分类
改善型问题
定义型问题
分歧合作型问题
任务型问题
小组讨论:不同类型问题的解决步骤
小组练习:给实际问题分类设计解决问题步骤
提问与反思在行动学习与引导过程中的价值?
提问与反思作用
提问与反思冰山模型
举例
挑战假设性问题
故事:约翰的故事
活动:问题风暴
提问漏斗
引导师的角色定位是什么?有什么技巧?
引导师的信念
引导师的角色和职责
引导师的三个硬性要求
小组讨论:区分内容与过程
引导师的八个技巧
引导流程
如何开场
小组练习:开场引导练习
过程引导
工具:头脑风暴
小组练习:过程引导练习
常见干预时机以及特殊情况处理
成员参与性不高
成员的建设性不足
成员之间的互动问题
流程性问题
时间记录问题
产出效率问题
有哪些常用的引导工具?(工具可更换)
世界咖啡
多重投票法
团队列名法
优先权重打分法
开放空间
决策矩阵
小组练习:练习工具使用
如何设计和引导一场行动学习?
小组练习:设计一个引导流程
综合演练:主持引导工作坊实操
大组点评反馈
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