IT项目管理能力提升-1天
IT项目管理能力提升-1天详细内容
IT项目管理能力提升-1天
IT项目管理能力提升
课程内容
IT项目管理是项目管理在IT领域的应用,结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和方法,包括9大知识领域(项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理)以及启动、计划、实施、控制和收尾等过程组成。
课程目标
案例贯穿课程始终,从案例中,让学员认识IT项目管理知识体系及最佳实践的经验做法。
重点结合IT项目管理研发中的场景,剖析如何提升IT项目管理能力。
掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法
课程内容
第一篇 IT项目管理
项目范围管理
启动:
需求管理的实质
目标(SMART原则)
范围界定概述
项目工作分解的步骤
责任图
范围变更控制
项目案例分析
相关IT项目案例重点研讨和分析
项目时间管理
甘特图
案例分析:做出进度网络图
项目案例分析
相关IT项目案例重点研讨和分析
项目成本管理
资源计划编制:人力资源计划和非人力资源计划
成本预算:成本基准计划
挣值IT项目管理
项目绩效评估
项目案例分析
费用控制––––控制项目预算的变更
项目质量管理
质量计划的内容
质量准则及策略制定
质量保证:高层管理者、项目经理和项目团队成员的质量责任
项目数据收集
错误跟踪-根本原因分析
评审
质量控制:质量控制的常用工具
项目质量管理主要论题:持续质量改进和TQM
项目沟通管理
•项目沟通管理的主要问题:沟通模式、沟通类型、沟通渠道
•IT项目管理信息系统(PMIS)
•沟通障碍
•管理项目沟通要点:主动倾听、有效会议的要点
•沟通计划编制
分析主要项目干系人的信息需求(5W1H)
•信息发送
•项目绩效报告:绩效报告的内容
•管理收尾
审验项目结果
收集项目纪录
分析项目的成功经验
项目风险管理
成功的风险管理要素
风险管理计划的需求
基准计划
风险识别分析
风险应对战略
应急计划
风险监控
项目人力资源管理
组织计划编制:项目组织结构、角色和责任、组织界面
团队建设:项目经理的领导风格、冲突及冲突解决技巧
人际关系技能的关键作用
成功的关键因素:在移情作用、人际关系、人员内部关系方面的技能。
管理风格:专制、放任、民主
冲突管理:强制、退缩、和解/妥协、解决问题、缓和
理解不同心理类型的差异
什么时候需要谈判?
团队工作
提高谈判技巧
项目采购管理
采购计划编制:自制与外购分析、合同类型及风险
询价计划编制:采购文件的组成
询价
供方选择
合同管理:合同变更控制、合同款支付
合同收尾:包括产品核实和管理收尾
项目整体管理
项目计划过程:完整的项目计划的内容,包括:范围计划编制;进度计划编制;资源计划编制;质量计划编制;组织计划编制;沟通计划编制;风险应对开发
项目实施过程:项目计划实施;范围核实;质量保证;班子组建;合同管理
项目控制过程:整体变更控制;范围变更控制;进度计划控制;风险应对措施控制
项目收尾过程:管理收尾;合同收尾
•变更控制委员会
第二篇 敏捷项目组织构建实践敏捷型组织
VUCA时代需要什么组织匹配
敏捷组织及特征
敏捷组织发展阶段敏捷组织构建六步法
打造应对不确定性的敏捷团队
敏捷宣言与假敏捷
TAPIS团队
敏捷团队生态系统
加持敏捷四重奏
敏捷型组织范式
解析企业组织的范式演进
敏捷型组织架构的特点
敏捷型组织的五个标志
敏捷组织VS传统组织
敏捷转型最佳实践方
敏捷开发的12个原则
敏捷关键实践433
敏捷实战工具分享
案例分享
案例1:互联网行业:Spotify模型
案例2:IT行业:IBM的敏捷转型
案例3:金融行业:ING银行的敏捷转型
案例4:制造行业:戴姆勒 or 蔚来汽车
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