《数字化转型思维：推动企业“敢转型、能转型、会转型”的数字化创新思维模式》



《数字化转型思维：推动企业“敢转型、能转型、会转型”的数字化创新思维模式》

主讲：黄辰 教授

【课程背景】
数字化时代是一个全新的时代，数字化转型不仅仅是一种技术革命，更是一种认知革
命，是一种思维方式与经营模式的革命，是涉及企业战略、组织、运营、人才等的一场
系统变革与创新。要适应数字化这样一个新时代，推动企业的数字化转型，首先需要的
是观念的更新，思维的革命。数字化转型并非是简单的技术革新，它涉及企业经营理念
的革新，公司文化和心态的转变，组织框架的调整。企业需要在全公司范围内提升各方
对数字化转型的认同感，并建立起数字化思维方式。
本课程由点到面、循序渐进地揭示了数字化转型思维的内在逻辑，阐述了什么是数字
化、由数据驱动的商业范示的革命、数字化推动下的商业环境的巨变。首先，通过“视而
不见、听而不闻”，打破“我见“、“我执”；然后，通过“把已知推倒重来”，“彻底更换思
维范式”，建立彻底的数据化思维方式。本课程不仅有理论，更有方法和工具，并给出实
现数字化转型思维的实用路径，帮助企业决策者做到数字化转型的“取势、明道、优术”
。


【课程收益】
➢ “取势”：什么是数字化？为什么要数字化转型？
➢ “明道”：数字化转型到底改变了什么？数字化转型的本质是什么？
➢ “优术”：企业进行数字化转型时应该怎么做？有哪些成功的案例？
➢ 深度理解数字化对消费者体验的有利推动和行业效率的提升
➢ 理解数字化背后的深层次逻辑，找准数字化转型的切入点
➢
洞察数字化产业发展趋势的重要观测维度，帮助企业将数字化转型落地的实操指南
➢
全面认知数字化转型的新视角，评估数字化成熟度的先进量化工具和规划数字化愿景
的适配方案
➢ 指明当前企业数字化转型的要害，规划未来企业发展的路线图

【课程特色】
➢ 视野开阔、高屋建瓴、洞察未来
➢ 管理咨询背景深厚，视角客观扎实，避免空谈，实操性强
➢ 道与术并存，理论和案例兼备，是企业管理、战略设计、市场洞察的全方位指南
➢ 既符合“模块化管理”趋势，又强调灵活性
➢
既有顶层设计思路，帮助企业规划数字化转型的蓝图，又有清晰的实施路线图和实用
的工具，让企业转型有路径可循、有方法可用
➢ 为在数字化时代构建利益共同体、事业共同体和命运共同体开辟了全新的思路

【课程对象】
➢ 企业高层管理者：董事长、总裁、总经理、分管副总等
➢ 战略高层、战略规划、顶层设计负责人（CEO、CTO、CIO、CMO等）
➢ 各个条线的业务负责人和技术专家
➢ 产品开发与创新人员、服务方案制定者
➢ 市场营销策划、客户经理、产品经理等
➢ 创新业务的负责人，创新创业导师及实践者

【课程时间】3-6小时

【课程大纲】

第一部分、数字化转型思维的内在逻辑和实践路径

一、数字化转型思维的全方位解读
1、谈一谈，所有人都知道的事情：转变对数字化已有的认知模式
➢ 数字经济时代将会带来的挑战
➢ 个人的挑战
➢ 企业的挑战
➢ 行业的挑战
2、谈一谈，很多人会困惑的事情：破除对数字化可能的误解
➢ 数字化转型框架
➢ 稳固的内核
➢ 灵活的架构
3、数字化转型势在必行：坚定对数字化必由之路的信心
4、新趋势、新机遇和新挑战：数字化转型思维的需求
➢ 产品：平台加速向社会级服务转型
➢ 技术：发展中的计算平台
➢ 研发：企业级SaaS聚焦关键挑战
➢ 应用：面向业务场景的移动碎片化和智能化
3、我们已身处数字化时代：数字化时代和数字化思维的映射
4、未来的数字化企业形态
5、企业的数字化转型探索
➢ 市场驱动
➢ 技术驱动

二、数字化转型思维的内在逻辑：深度认知企业的数字化核心
1、老办法解决不了数字时代的新问题
2、企业的数字核心 — 持续创新的基础
3、数字经济时代的企业新核心 — 数字化核心
➢ 数字核心— 业务规划和预测
➢ 数字核心 — 即时结算
➢ 数字核心 — 实时响应
➢ 数字核心— 全新用户体验
➢ 数字核心 — 实时业务洞察
4、数字化核心与数字创新
➢ 不断完善客户体验
➢ 强化供应商协同网络
➢ 大数据与物联网
➢ 员工敬业与创新能力
➢ 数字核心，创新制胜
➢ 开拓市场，创新驱动降本增效

三、数字化转型思维的实践：企业的数字化转型之路
1、企业数字化转型的四大战略
➢ 重新构造企业运营架构
➢ 打造数字化价值链商业生态
➢ 借助移动互联网客户驱动工厂
➢ 建立自主可控的基础架构实现IT精益运营
2、以用户为中心重构企业运营架构
➢ 以用户为中心、服务为导向
➢ 多渠道整合，提升客户感知
➢ 以流程为驱动、订单为导向
➢ 流程驱动组织、扁平化管理
3、建立数字化价值链
➢ 横向集成
➢ 纵向集成
4、建立移动互联平台
➢ 移动互联－业务模式创新
➢ 移动互联－客户驱动工厂
5、建立自主掌控的IT基础架构
➢ IT精益运营是数字化转型的基础
6、数字化转型前后的区别
➢ 流程驱动的数字化转型前后对比
➢ 众多企业已在数字化转型的路上
案例：
华侨城集团
小米
名创优品
快手
得到

四、乳业企业数字化转型的重点案例：蒙牛集团的数字化转型之路
1、蒙牛数字转型的背景
2、蒙牛面临的挑战
3、蒙牛数字化转型方法
➢ 企业 ERP 和财务共享中心的建设
➢ 智慧工厂
➢ 智慧供应链
➢ 数据洞察和营销


第二部分、数字化转型思维推进企业数字化平台演进：让数字化转型从战略设计到业务
落地

一、企业数字化服务的平台化：数字化转型思维与数字化平台战略
1、什么是数字化平台战略
2、面向精益研发的数字化平台战略一张图
3、精益研发需要的交付基础设施
➢ 顾客触点平台全方位洞察顾客所需
➢ 资源服务化平台快速供给数字化服务
➢ 数据自服务平台支持基于数据的决策
➢ 实验测量平台赋能受控创新实验
4、数字化平台战略的实施方式

二、数字化平台建设的新型能力主线
1、推进数字化平台建设的基本原则
2、以新型能力为主线推进数字化平台建设的五大过程方法
3、以新型能力为主线推进数字化平台建设的主要工作流程
➢ Step1：识别新型能力（体系）建设的总体需求
➢ Step2：系统开展新型能力（体系）建设活动
➢ Step3：运用新型能力推进业务创新转型，获取价值效益
➢
Step4：通过动态跟踪和反馈机制，推动能力建设及转型全过程协调联动和迭代优化
案例：
阿里巴巴
百度
腾讯
字节跳动

三、数字化转型思维带来的全新认知：数字优先的全连接战略
1、数字优先：Digital First与全连接，客户满意与效率效益的提升
2、“5类用户”的一站式体验：用数字化手段做深连接，追求客户/用户满意
➢ 客户一站式体验
➢ 客户零门槛接入
➢ 线上数字化渠道：实现1+1>2
3、基于场景的服务编排：灵活快速支持业务作战
4、构建数字化转型的共同平台：支撑业务增长的“黑土地”
➢ 三大业务流服务
➢ 中台应用服务：稳定的后台
➢ AI智能服务：高频、海量、复杂作业场景，让流程更智能
➢ 实时安全服务：感知的实时安全
5、构建多云管理能力：实现企业“内部互通、内外互通、多云互通”
6、构建运营指挥平台：快速实时运作
案例：
华为消费者场景：标准化IT装备服务、快速服务编排、支撑全球快速开店

四、数字化转型业务新势力：大数字平台经营战略下的数字核心团队
1、企业数字核心团队的四大优势
➢ 协作高效
➢ 目标清晰
➢ 调整快捷
➢ 迅速扩展
2、数字核心团队的变化响应
➢ 海尔：平台自营体支撑一线自营体
➢ 阿里：共享服务体系支撑前端业务
➢ 华为：大平台炮火支撑前线指战员
3、数字核心团队的四大能力
➢ 洞察用户
➢ 服务供给
➢ 数据决策
➢ 实验创新


五、数字化转型思维的综合实践案例：助力企业数字化转型
1、HM汽车：工业大数据，数据湖助力全面数字化转型
2、能耗管理&质量检测：某光纤企业工业互联网建设
3、宝钢集团：大数据助力宝钢集团建立智慧供应链

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