《 关系就是生产力-客户关系管理》
《 关系就是生产力-客户关系管理》详细内容
《 关系就是生产力-客户关系管理》
《关系就是生产力》
快销品行业客户关系管理训练营
高云鹏 老师
【课程背景】
对于企业而言，渠道客户是我们开疆拓土的战略联盟，是我们市场建设的重要伙伴。良好的客户关系，是营销战略落地执行的重要保证，也是销售业绩突破的关键抓手。本课程结合大量快销品行业，尤其是酒类零售企业的实战经验，深入洞悉客户需求，帮助营销精英、销售体系负责人，跳出传统客户管理思维怪圈，重新建立良性的合作关系，并为销售提升，打下坚实基础。
【课程收益】
通过本课程学习，学员将通过大量启发案例的引导，从客户关系管理战略层面，重新解构客户关系。并且从客情维护、客户沟通、争议处理三个维度，获取大量实战技能。在学习现场，将通过情景互动、实战PK、行动计划制定等方式，让学员产出适合自身特点的客户关系管理改进方案，从而真正实现，让客户关系转化成业绩生产力！
【课程受众】
营销系统负责人、营销中层管理骨干、重点客户管理部门负责人、销售储备人才
【课程大纲】
一、客户关系就是生产力
1、销售永远不变的25字箴言
2、客户关系与销售贡献模型
3、客户关系管理的五个维度
案例拆解：某知名酒类流通企业客户关系管理实战真经
二、客户关系管理战略
1、从心里认知层面重新理解客户关系
4565656127752、客户的核心需求到底是什么
2、企业与客户共同成长
成长阶段及特点
不同阶段的合作要义
案例：国内某知名白酒企业战略单品上市阶段的客户选择策略
-65405325120合作意愿与能力模型
3、客户开发策略
4、客户关系维护战略
客户关系维护的三大误区
客户关系维护必须遵循的四个原则
换位原则
底线原则
互利原则
成长原则
互动：客情关系诊断量表——从青铜到王者，你的客情管理水平处在哪个段位
三、客户关系维护实操
1、客情维护方法论
日常客户关系维护的9步法
跳出让利的怪圈——低成本客户关系倍增的7种客情维护方法
46355358775销售信任如何建立
互动：设计你的客情改进方案
2、客户沟通
客户沟通的6项黄金法则
DISC人格分析——如何针对不同客户制定不同沟通策略
如何让沟通更加高效
如何让沟通快速达成共识
降低谈判门槛的3种方法
实战：客户沟通情景模拟实战PK
3、争议处理
争议产生的原因
常见分歧类型与处理对策
如何做到精准的聆听与反馈
如何提出有建设性的意见
如何实现求同存异
如何把危机变成转机
快销品行业经典客户争议处理案例分析
高云鹏老师的其它课程
《新零售框架下的营销创新与精准圈层营销》 01.30
新零售框架下的营销创新与精准圈层营销高云鹏老师课程背景在市场环境巨变的当下，企业营销急需不断优化迭代以适应时代需求。如何在新零售思维的指引下实现营销创新，如何能通过精准圈层营销、社群营销将营销创新战略有效落地，是本课程聚焦的核心重点。课程收益在为期两天的课程中，学员将掌握营销创新策略及创新方法论，更好的结合行业、企业自身特点，制定符合实际需求的营销创新计划，
讲师：高云鹏详情
《中流砥柱—销售管理者领导力提升与高绩效团队打造训练营》（课时2天2晚）高云鹏老师课程背景对于高速发展的企业而言，有两个问题会始终伴随左右。一个是如何才能找到并培养合适的人，而且能够留得住。另一个，便是如何能让个体与团队始终保持良好的工作状态，做到使命必达。本课程，基于全方位提升销售团队管理者领导力这一核心目标，着眼于团队领导者管理素养提升与团队氛围打造，围
讲师：高云鹏详情
《最强尖兵—销售战斗力提升训练营》 01.30
《最强尖兵——销售战斗力提升训练营》高云鹏老师课程背景对于企业而言，渠道客户是我们开疆拓土的战略联盟，是我们市场建设的重要伙伴。良好的客户关系，是营销战略落地执行的重要保证，也是销售业绩突破的关键抓手。优秀的销售、沟通技巧，是业务精英的必备技能。高效的客户拜访与维护，是业绩提升的核心保障。本课程结合大量快销品行业实战经验，深入洞悉客户需求，帮助营销精英、销售
讲师：高云鹏详情
《渠道为王——快消行业客户管理实战训练营》 01.30
《渠道为王——快消行业客户管理实战训练营》高云鹏老师课程背景对于企业而言，渠道客户是我们开疆拓土的战略联盟，是我们市场建设的重要伙伴。良好的客户关系，是销售战略落地执行的重要保证，也是销售业绩突破的关键抓手。优秀的销售、沟通技巧，是业务精英的必备技能。高效的客户拜访与维护，是业绩提升的核心保障。本课程结合大量快品行业实战经验，深入洞悉客户需求，帮助销售精英、
讲师：高云鹏详情
《社群营销-销售业绩拉动与客户价值发掘》 01.30
社群营销——销售业绩拉动与客户价值发掘高云鹏老师课程背景随着移动互联网的普及以及消费者媒介接触习惯、购买习惯的巨变，营销环境发生了质变。如何借助移动互联网下“社群营销”这一高效的营销手段真正实现业绩拉动与客户的引流、依附、转化，成为了时下大多数企业营销团队亟待解决的问题。如何能让“社群营销”跳出“拉人头、发广告”的怪圈？如何能让社群营销低成本高效能的实现客户
讲师：高云鹏详情
《使命必达——团队战斗力提升与单兵执行力训练》 01.30
《使命必达——团队战斗力提升与单兵执行力训练》高云鹏老师课程背景对于高速发展的企业而言，有两个问题会始终伴随左右。一个是如何才能找到并培养合适的人，而且能够留得住。另一个，便是如何能让个体与团队始终保持良好的工作状态，做到使命必达。目标和结果之间“最重要的一环”，就是执行力。再好的企业战略，如果没有精准、到位的执行力做保障，一切皆空谈。很多企业会错误的认为，
讲师：高云鹏详情
《消费者深度管理与零售创新实践》 01.30
消费者深度管理与零售创新实践商业观察amp;趋势洞见高云鹏老师【课程背景】从O2O到新零售，有人说是营销模式的创新，也有人诟病这只概念的炒作。然而，不可否认的是，在“互联网+”思维的推波助澜下，传统的商业模式不断被挑战，销售渠道出现了多元化的趋势，消费者的行为习惯也在发生巨变。大多数快消品企业，在一次次“渠道下沉”、一翻翻“市场精耕”后，仍无法逃避销量不振、
讲师：高云鹏详情
《心态管理——销售菁英的硬核战斗力》 01.30
《心态管理——销售菁英的硬核战斗力》高云鹏老师课程背景越来越多的企业发现，伴随着行业增速放缓、市场竞争激烈，线上销量蚕食，销售团队的士气日渐低迷。很多企业销售一线人员和中层管理者，在业绩指标高压下，情绪消沉、士气低落、消极抱怨，甚至丧失信心，痛苦压抑，自暴自弃。如何再次调动和激发销售人员热情，如何有效的提振团队士气，如何通过心态调整提升单兵效能和团队战斗力，
讲师：高云鹏详情
《高潜人才营销管理能力提升特训营》 01.30
《高潜人才营销管理能力提升特训营》高云鹏老师课程背景本课程，是专门为营销团队中层管理干部、储备人才定制化开发的训练营课程。旨在全面提升高潜力人才的管理素养与营销水平。通过为期“两天两晚”（可压缩至两天一晚）的高强度、高互动、高收益学习，让学员真正成为课堂的主角，实现团队的快速融合，战斗力迅速提升之目的课程收益1、让管理者掌握个人及团队心态与情绪压力管理的实用
讲师：高云鹏详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
