《如何写好工作总结》

如何写好工作总结
主讲：张继威
【课程背景】
工作总结是对过往工作当中出现现象、经验、问题作归纳整合，然后对这些内容进行分析，最后得出科学的结论，归纳出经验与教训，加强理解，提高人的认识，改正错误和缺点，使得以后的工作可以少出错误，少走弯路，从而提高工作效率。
总结的过程就是勤于思索的过程，提高自己能力的过程，对自己工作失误正确认识的过程，勇于承认错误，形成批评与自我批评的良好作风的过程。写好总结，须从以往的工作实际出发，可养成调查研究之风。总之，写好工作总结是非常重要的。
【课程收益】通过课程培训，使学员认知公文的特征、作用与写作要求，掌握《工作计划》《报告》《工作简报》等多种文体的文字表达形式、行文技巧和写作方法，快速提升公文写作技能。
【课程时长】1天，6小时/天
【课程对象】
企事业单位负责文秘写作、档案管理、人事工作的职员，办公室主任、总经办主任或与此相关的领导阶层。
【课程大纲】
第一讲：工作总结的特征及注意事项
一．工作总结的5个特征
1.总结要真、深、实
2.叙述条理清晰（5W2H）
3.措施叙述要精当
4.数据明晰、精准
5.目的明确、突出
二．工作总结写作4项注意
1.对总结事项调查清楚
2.对叙述事项精心筛选剪裁
3.总结经验，也要总结教训
4.多肯定成绩，鼓舞人心
第二讲：工作总结的写作要求
一．明确工作总结时段
1.年度工作总结
2.季/月度/周工作总结
二．个人总结与单位总结的差别
1.个人工作总结6个要素
2.单位工作总结7个要点
三．工作总结写作前的准备
（一）个人工作总结写作前的准备
1.回顾工作历程
2.查找相关资料
3.酝酿写作思路
（二）单位工作总结写作前的准备
1.回顾单位工作历程
2.查找相关资料
3.重要事件/数据确认
4.酝酿写作思路
第三讲：工作总结写作技巧
一．工作总结的八大要素
1.工作概述
2.业绩情况
3.与前期或同期比较。
4.业绩增降原因分析。
5.投入成本分析
6.存在的问题分析
7.团队的培训与考核
8.接下来的工作计划
二．工作总结文体结构
1.开头写作要求
2.主体内容写作规则
3.结尾写作要求
三．工作总结6步流程
1.标题——标题结构法
2.开头——技巧与要求
3.过去工作总结
4.未来工作展望
5.结尾——写作技巧
6.落款、日期
四．例文解析与写作训练指导
1.文体结构层次规范
2.例文《工作总结》解析
3.工作总结写作训练：

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