解码中高层管理者典型DNA

解码高层管理者典型DNA
主讲：冯进
课程背景：
当您成为一名肩负重任的高层领导者，当您踌躇满志、意气风发，全身心投入工作的
时候。尽管您很努力,结果却是：您的企业业绩在下滑、您管理的团队工作质量下降、您
应有的能力没能发挥、下属怨声载道、老板失去了对您的信任
……事情似乎变得越来越糟，您不得不作深刻反思：回过头来看可能是，您缺乏对企业经
营管理的专业知识与能力，无法帮助您的老板实现企业的经营目标；您的企业还要用旧
的、应淘汰模式在运营，而您却无法给出更好的解决方法；你仍然用旧的那一套办法来
管理新的团队，那么可能你就正在犯一些错误，走一些弯路。学习如何应对高层领导者
这一新的职务，是一个试验和不断失误的过程。高层领导者的格局决定企业格局，现阶
段企业高层管理者没有真正具备识人、用人的眼光与水平，常被动出现企业高层管理者
频繁换届，高层管理者用人理念错误，盲目追求心理平衡，作为企业高层领导者每天都
要面对各种各样的人际关系和工作中的各种问题，如何面对和处理各种复杂的现场问题
，对于一名高层领导者是十分重要的课题，而要完成从业务精英到卓越高层领导者的过
渡，必需要经过管理知识方面的培训。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业高层领导者
课程大纲：
秘笈一：良好战略思维能力
战略三要素：方向、优势、匹配
1. 了解战略
• 组织所有的工作都要围绕实现战略目标进行 （方向与匹配）
• 战略就是获取与对手的竞争优势 （优势）
• 战略不是老板一个人的事 （决策）
2. 什么是战略
• 战略解决方向问题-做什么、不做什么
• 战略是要决定什么时候做、在哪做
3. 战略的意义-获取竞争优势
• 战略要选择：多元化或专注
• 战略要明确竞争优势
• 获取竞争优势的策略：差异化、聚焦、低成本、价值创新
4. 战略选择与匹配：产品领先、亲近顾客、卓越运营
• 不同的战略选择，要匹配不同的核心能力
• 不同的战略选择，要匹配不同的管理部署
5. 战略思维与管理思维
• 高管要同时具备战略思维与管理思维
• 战略思维是决策，管理思维是行动与解决问题
秘笈二：卓越经营管理能力
1、经营与管理的区别
• 经营对外，管理对内
• 经营要素：战略、目标、资源
• 管理要素：思想(文化)、工具、执行
2、经营需要思考的对立
• 投VS不投
• 系统营销VS领先品质VS卓越服务
• 能人VS凡人
3、经营的五个基本点
• 明确而适度的顾客价值（案例：大众汽车）
• 有竞争力的合理成本
• 有效的规模（案例：格兰士）
• 具有人性关怀的赢利（反面案例：富士康）
• 重视人的选拔培育成长（反面案例：青岛企业）
4、对企业经营的判断与预判
• 高层要善于对企业经营现状进行判断与预判
• 企业不同时期，常见问题点及突破策略不同
5、管理基本点及三要素
• 管理者必须要出绩效
• 不同部门的绩效要求（关键KPI）不同(案例：某企业各部门关键KPI指标)
• 管理者必须要有“经济、效率、效果”意识
6、管理者的角色
• 职业理念：本色做人，角色做事
• 角色决定立场，立场决定行为，立场≠利场
• 管理“四心”
• 管理者要学会向上管理
7、三大管理观
• 管理只对绩效负责
• 管理是资源的有效分配
• 管理服务于经营
8、6项基本管理心态
• 达成的意愿
• 打破现状的决心
• 效率效果意识
• 科学的方法
• 全面的判断
• 意识性管理
9、6项基本管理技能
• 系统思维
• 时间管理
• 职场沟通
• 主持会议能力
• 概念性能力
• 培养他人
秘笈三：设计利润模式能力
1、为什么要帮助企业升级模式
• 企业之间的竞争是商业模式之间的竞争
• 商业模式创新才是企业升级的最高境界
• 企业要不断创新模式
• 跨行业复制、跨行业学习
2、了解商业模式
• 好的商业模式重要特征：平均水平的人员素质和管理能力，可以创造出上佳的业绩


• 每个环节的创新都可能塑造新的商业模式
• 重构好的商业模式需要众人的创造性思维
3、商业模式的概念与应用
创造商业模式要不断思考三个问题
• 谁是你的利益相关者
• 什么价值可以交换的
• 设计共赢的交易结构
4、商业模式的创新
• 商业模式创新路径
重新定义客户及客户需求
重新定义提供的产品或服务
重新定义接触客户的方式
重新定义客户体验方式
重新定义赢利模式
• 赢利模式设计
前端开门型产品+后端高利润产品组合
一生一次到一生一世（增加客户重复购买）
产品价值阶梯最高端（帮助客户创造经济价值）
秘笈四：过人一等的领导力
1、领导力的常识
• 领导≠管理
• 领导的成功都同别人的成长有关
• 领导力就是让人们自愿追随并达成团队目标的能力
• 高层管理者的工作任务定位：长期、变化
2、卓越领导者的三环特质与理念、智慧
• 卓越管理者的三环特质：远见性特质、专业性特质、激发性特质
• 卓越领导者的理念：
时刻都要有强烈的危机感与敏锐的市场嗅觉
哪怕只有百分之六十的胜算，都要有行动去证明
系统思考与细节管控
帮助他人，而不是取悦他人
并不是让所有人都满意
• 卓越领导者的6个智慧：
为自己的行为负责
有觉醒的活着
第三只眼来看自己
活在当下的乐观性
不论对错论得与失
永不放弃的信念力
3、领导者的五个层次
• 职位（权力）
• 认同（关系）
• 业绩（成果）
• 立人（复制）
• 巅峰（尊重）
4、建议
• 给高层领导的工作建议
• 给高层领导的生活建议

冯进老师的其它课程