《相得益彰——培养信任关系能力训练》 2D


相得益彰


——培养信任关系能力训练

【课程背景】
信任危机，是当今社会的常见话题。无论是个体与个体之间，个体与组织之间，还
是组织与组织间，甚至组织与社会之间，缺乏长期稳定的合作关系，每一个环节都需要
耗费大量人力物力去消除对方的戒备心理。
本课程将引导领导者和员工，从心理学和管理学的角度，揭示信任密码，学习如何
更快、更深度地获取他人信任，达到提高团队内工作效率，增加团队外工作对接，达成
协议的目的。

【培训收益】
➢ 掌握信任密码的4个关键因子
➢ 掌握加速信任关系构建的技巧
➢ 学习极限共情看透他人，找到对方的隐藏需求
➢ 学习如何建立和意见不合的人的信任关系。


【课程特色】
◆
实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能
使用。
◆
重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真
正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。
◆
发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为
学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和
实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。
◆
技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思
维，解读和剖析痛点，解决关键问题。

【学员对象】
中高层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等


【课程时长】
2天12小时（支持1天6小时精华版）


【主要内容】
建立和培育信任的密码是什么？
1. 信任的加速者与破坏者
■ 组织讨论什么行为会加速信任，什么会破坏信任
■ 汇总大家的回答，并补充分享要点
■ 请大家进行自我评估
2. 解密信任密码（诚实，动机，能力，成果）
■ 揭示4个因子及子维度
■ 解释各因子之间的关系
■ 邀请学员举出4因子的实例
■ 练习
加速信任的技巧有哪些？
2.1. “坦诚和好奇”
■ 请大家列举低坦诚和低好奇的行为，并分享会带来何影响
■ 讲解高坦诚和高好奇的4维度关键动作
■ 请大家联系实际举出自己的改进行为
■ 讨论如何自己能做些什么培育“坦诚&好奇”的文化
2.2. 如何在生活中培养坦诚和好奇
■ 如何确保日常互动中不偏见
■ 如何确保日常互动中保持真诚
■ 体会遇到冲突时怎么做是把人推远破坏信任关系
■ 练习在观点意见不一致也能维护信任关系
“看透他人”——超限共情的训练方法
3.1. 共情能力原理
◆ 原理：镜像神经元；
◆ 案例：三个王者级的说客和一个开溜的神医；
◆ 催眠体验：“安全地”技术；
3.2. 共情能力不是天赋，是经验
◆ 原理：拓展接触面，找到对立面；
◆ 事例：气功大师与“如”字开头的成语背后
◆ 练习：微博热搜榜单的不同声音；
◆ 练习：短视频留言的不同声音；
◆ 练习：添加不同职业和阶层的好友；
3.3.九次实战演练：提高你的共情能力
◆ 练习：武则天怕猫；
◆ 练习：唐太宗与门神；
◆ 案例：医美10倍收益升大单；
◆ 练习：滞销的翡翠猫头鹰；
◆ 练习：如何让马总成为你的人脉；
◆ 案例：白酒铺货的业务员；
◆ 练习：白酒铺货业务员；
◆ 练习：可乐对台戏促销员；
◆ 案例：“我”带媳妇逛首饰店；
看透对方需求，如何能和自己处不来的人维护信任？
4.1. 解码天性差异汲取天赋优势
■ 什么是天性，并开展天性测评
■ 解释4维度下的8个因子含义
■ 通过系列互动看见不同天性的个体差异
4.2. 发展天性
■ 总结8个因子的优势与盲区
■ 揭示特定情境如何借助天赋优势发展信任
■ 结合自己的天性差异设计发展领域

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