赋能授权领导力 - 2天

赋能授权领导力
概述
赋能及授权是一体两面，如果无法激发出员工的主观能动性，工作也是授权不出去的！因此，赋能授权有三部曲：
当责：当责是一个新的名词，是来自于英文的 Accountability，担当或问责的意思。由于这是新的名词，所以可以提供学员一个新的定义及认知。当责不只是为了公司，更是为了个人的成长。一个领导必须知道，在负责的价值观上，还有一个当责的价值观，当责不只是把工作做好，更是要交付一个事前约定的成果。领导需要知道，赋能是把实现结果的责任交付给员工，而不只是交付一项工作而已。
激励：许多领导总是认为激励就是给一些东西鼓励员工，误以为激励就是胡萝卜及大棒。那是上世纪的概念，21世纪的激励已经从外在激励转移到内在激励的操作。外在激励是一个外在的东西让员工去追求，而内在激励是提供一个机会让员工可以获得内在激励。所以，这两种的激励方式是截然不同的！只有内在激励可以让员工持续积极的往目标去冲刺。
教练：以往的领导方式，就是直接告知员工要做什么及打鸡血，那是上世纪的领导方式，在21世纪已经发现效果越来越小，尤其是针对90/00后的新生代。现在的员工都有自己的想法及工作的动机。所以，现代的领导必须懂得如何去引导员工的思想，激发他们的动机，所以这需要一些新的领导方式 - 教练技巧。
本课程是基于需求的理论，针对商业环境的需求特点所设计的课程：快速、有效及持续性。把管理人员在不同的情境进行分类，分别设计不同的步骤来进行赋能及授权。每一个模块都有相对应的知识、技巧及工具，帮助管理人员快速学习，高效激励而赋能和教练员工而授权，进而把课堂的学习转化为习惯。各个模块的介绍：
当责的选择：员工要理解「负责」的态度已经是不够的，「当责」才是核心。「当责」是对结果负最后的责任；「当责」有主动的涵义；「当责」不是只是为别人，更是为自己。「当责」不是一个形而上的概念，而是有清楚的定义，有清晰步骤的做法。「当责」也是在选拔人选中最重要的一个标准。文化的建立是关键
辅导准备：这是教练和辅导的起点，这个目标应该是管理人员针对员工的职位及职责，在考虑当时的环境，对员工所设定的目标。所以，这个目标要非常具体，要能够符合SMART 原则。管理人员越清楚定义员工的目标，员工的绩效就越高。
激励原理：区分外在激励及内在激励的差异，如何让员工在高压力的工作环境下，却能够保持高度的工作士气。外在激励和内在激励各有不同的特点，要如何整合及运用以达到最大的效果。
沟通目标：一般传统的管理人员在交办工作的时候，总是给员工压抑的感受；而懂得激励原理的管理人员，懂得如何掌握激励的技巧，在沟通工作目标的时候，让员工感受到兴奋及乐观的接受，并开始展开行动。更重要的部分，是透过这个技巧来获得员工的信任。信任是教练和辅导最重要的基石。
要求改善：在员工绩效不好的时候，管理人员使用教练辅导技巧，帮助员工分析现状，明确需要改善之处，选择适当的解决方式，最后承担责任提升绩效。通常这是管理人员最大的挑战，也是考验管理人员的教练辅导技巧。
协助成长：员工的表现一般，但有机会更好，懂得激励原理的管理人员，使用教练辅导技巧帮助员工挖掘自己成长的方向，寻找成长动力的来源，在追求个人成长的同时，进一步提升工作的绩效。
奖励赏识：在员工表现优异的时候，懂得激励原理的管理人员，知道如何赏识员工的同时，不但激励员工更加努力表现，而不会产生自负的心理状况。
课程的特色在于以扎实的理论为基础，发展在不同状况下所需要的技巧。在整个课程的进行中，全程用学员自己的员工作为角色扮演的案例，讲师会亲自演示技巧给学员看，在学员角色扮演的时候，提出改善的建议。
赋能授权领导力
模块
学习活动介绍
时间分
教学方法
课程导入
开场（客户方）
破冰活动
研讨公约
课程介绍
讨论：学员面临的挑战是什么？
30分
内容讲解
猜猜看
小组讨论
第一单元
当责的选择
单元的目的：让学员了解工作不只是为公司的绩效，更是为自己的成长和幸福
当责的定义：当责与负责的不同决定人生的态度
当责的困难：当责的本质就是对于结果负最后责任，面对当责的压力造就当责困难
活动：关键时刻
当责的流程：颓废的漩涡 - 圣严法则
选择决定命运
活动：增进当责态度与行为的九个情境
120分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
第二单元
辅导前的准备
单元目的：环境的挑战和组织的策略后，依据不同员工的职责，进而制定员工的工作目标。
评估环境的挑战和组织的策略
制定员工职责的重要性及优先级
选择并决定工作的指标
活动：制定员工工作目标计划表
120分
内容讲解
引导活动
个人活动
工具：目标计划表
第三单元
激励原理 - 内在激励
单元目的：懂得员工为什么会努力工作的动机
介绍“激励员工士气的辅导技巧”的关键步骤
Daniel Pink 的演讲影片
激励的时代及需求原理
发现激励员工的方法
活动：个人的成功经历
90分
内容讲解
引导活动
小组讨论
第四单元
与员工沟通工作的目标
单元目的：环境的挑战和组织的策略后，依据不同员工的职责，进而制定员工的工作目标。
沟通部属的工作目标的“关键步骤”
列工作职责
明确对组织影响的程度
判断职责优先级
制定工作指标
调整以符合需要
活动：选择自己的员工，进行角色扮演
120分
内容讲解
引导活动
个人活动
工具：目标计划表
角色扮演
第五单元
改善员工绩效的辅导技巧
单元目的：帮助学员掌握有效改善员工绩效，能够有效针对员工的绩效不足，进行有效的沟通，让员工承担责任，进而改善绩效。
关键步骤： 改善员工绩效的辅导技巧
设定讨论范围
请员工发表看法
请员工明确问题的影响
表达期望和员工的利益
引导员工提出解决方案及行动
活动：选择自己的员工，进行角色扮演
120分
内容讲解
引导活动
个人活动
角色扮演
第六单元
帮助员工成长的辅导技巧
单元目的：帮助学员帮助表现一般而有潜力发展的员工，挖掘自己的兴趣结合公司的需要，在员工获得发展兴趣成就感的同时，也达成公司绩效提升的结果。
帮助员工成长辅导的“关键步骤”
开场白
挖掘员工的兴趣
撮合兴趣和能力需求
共同制定能力发展计划
提供发挥能力的机会
活动：选择自己的员工，进行角色扮演
90分
内容讲解
引导活动
个人活动
角色扮演
第七单元
激励员工士气的辅导技巧
单元目的：识别不同的激励方式，进而提升员工士气。
激励员工士气的“关键步骤”
描述观察到的行为或结果
表示欣赏（细节 ）
强调对他人的影响
活动：选择自己的员工，进行角色扮演
90分
内容讲解
引导活动
个人活动
角色扮演
休息时间：上下午各一场 15 分钟休息
中饭休息时间：1 个小时
总课时长度
13小时 0分

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