创愿领导力 - 2天_凌敬忠_企业内训课程

创愿领导力 - 2天

培训讲师：凌敬忠

讲师背景：
凌敬忠美国密西根安德鲁大学工商管理硕士INSEADMBA-销售营销管理硕士运营管理副总裁，创愿信息技术公司总经理，亚诺士物流集团大陆区总经理，兆赫集团互动王视讯业务总监，美商洋基通运公司业务总监/项目总监，远传电信公司业务经理/渠道经理，台详细>>

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创愿领导力 - 2天详细内容

创愿领导力 - 2天

创愿领导力
概述
位处总监职位，每天都要解决不同的事务与人员方面的问题，而且要着眼于中长期的思维，因此需要运用工具及方法来处理问题，这样才能展现出领导的一致性，而不是拍脑袋来解决问题。
这次课程有三个重点：
团队建设：如何能够在推动工作的同时，能够激励员工，让员工找到工作的动力，也能保持工作的热情。
团队决策：在 VUCA 时代之前，经营环境单纯，所以一个有经验的领导就可以做出很好的决策。而在 VUCA 时代之时，没有任何一个人能够掌握所有的信息、做出适当的决策，并说服所有的人能一致支持和行动。因此，需要不同的方法来推动决策，并采取行动。
团队协作：不同的部门都有自己的指标要达成，造成项目难以推动的现象。因此，需要一个协作的工具，能够让各部门互相支持和协作来完成共同的任务及目标。
本课程将使用学员自己的情境，作为课程所使用的案例，帮助学员在上课后，能够立即将所学应用在实际的工作中。创愿领导力
模块
课程大纲
时间分
教学方法
课程导入
开场（客户方）
破冰活动
研讨公约
课程介绍
讨论：学员面临的挑战是什么？
30分
内容讲解
猜猜看
小组讨论
第一单元
创愿 - 引领团队
单元目的：建立愿景及使命，并有效共启愿景
共同研讨公司的愿景与使命
愿景与使命的定义
如何让愿景及使命深入人心
如何说故事感召他人
活动：1. 制作愿景及目标；2. 制作公司愿景及目标；3. 设计沟通故事
150分
内容讲解
技巧演示
个人活动
小组讨论
工具：故事设计表
第二单元
对话 - 真实沟通
单元目的：与员工的对话，能够双向沟通达到行动的共识。创造与员工真诚和深层的对话，让彼此能够互相理解，能够快速做出正确的决策和行动。
应用推断阶梯来全面理解员工的想法
匹配意图与语言的一致性
透过提问技巧来探索员工的意图
提出看法及意见的表达技巧
150分
内容讲解
技巧演示
个人活动
小组讨论
角色扮演
工具：推断阶梯、表达/意图分析表
第三单元
辅导 - 激发热情
单元目的：依照员工的准备程度，有效授权及提供支持。能够确保授权的有效性，结果得以正确交付。员工有能力就用 GROW。
马斯洛需求 - 内驱力/外驱力，创在内驱的方式
分析员工的准备程度工具
选择授权方式的对话工具，并进行授权对话的演练
辅导技巧：GROW
150分
内容讲解
技巧演示
个人活动
小组讨论
角色扮演
工具：GROW 辅导计划表
第四单元
决策 - 引导创意
单元目的：如何引导团队共同创意解决问题，并做出最好的决策
活动：选择要共同决策的议题
分辨事实与观点
决策的流程
收集信息：便利贴法及关联法
寻找方案：三张椅子及头脑风暴法
决策的考量：投入/回报/风险
共同决策：决策矩阵法、配对比较法、正反面法
150分
内容讲解
技巧演示
小组讨论
工具：便利贴法、关联法、三张椅子、头脑风暴法、决策矩阵法、配对比较法、正反面法
第五单元
协作 - 共同承担
单元目的：透过有效的团队合作方式，能将形成共识的时间缩短的同时，能够达成共赢
当责与负责的差别
工作运作的难题：做自己的工作容易，但与他人合作困难
SOP 的问题：许多公司使用标准作业流程来解决跨部门协作的问题，但还是有许多的问题
ARCI 阿西工作法：在一个团队当中，有四种不同的角色，要如何互相合作，负担不同的责任，团结合作创造公司更大的成就
阿西工作法的原理：阿西工作法的应用方法
阿西工作法的模式：真实案例的分享
活动：企业发生危机的解决方式
150分
内容讲解
技巧演示
小组讨论
工具：阿西表
休息时间：上下午各一场 15 分钟休息
中饭休息时间：1 个小时
总课时长度
= C7+C6+C5+C4+C3+C8 \* MERGEFORMAT13小时 0分

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