DISC 影响力_凌敬忠_企业内训课程

DISC 影响力

培训讲师：凌敬忠

讲师背景：
凌敬忠美国密西根安德鲁大学工商管理硕士INSEADMBA-销售营销管理硕士运营管理副总裁，创愿信息技术公司总经理，亚诺士物流集团大陆区总经理，兆赫集团互动王视讯业务总监，美商洋基通运公司业务总监/项目总监，远传电信公司业务经理/渠道经理，台详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

DISC 影响力详细内容

DISC 影响力

DISC 影响力
背景：
社交风格在市面上有许多不同的版本，如DISC、社交风格、五种动物等。然而，学习社交风格最大的误区是将其视为了解自我的工具，甚至有些公司将其作为招募员工的工具。学习社交风格的最大好处是让学员知道每个人都有不同习惯的社交风格，以便能够识别对方的社交风格，从而调整自己的沟通风格，提高沟通效率。因此，学习社交风格的目的是为了让学员在沟通时能够灵活应对不同的对象。
领导力的本质是影响力，而影响力就是透过非职权的力量来推动对方采取期望的行动。而非职权影响力的核心在于不同技巧的使用。
本课程基于Terry Bacon的书籍《Elements of Influence》，介绍了三种影响策略的十个3258820313690影响技巧。在课程开始前，会提醒学员带上自己的案例（想要影响他人的案例）参与课程。在课程中，会透过「影响力计划表」来帮助学员做好课后落地的准备。
课程的安排如下：
第一单元社交风格：在这个单元中，我们将学习四种不同的社交风格，并通过观察来分辨他人的社交风格。通过了解不同的社交风格，我们可以更好地调整自己的沟通方式，与他人建立更好的关系。
第二单元影响力的来源：深入探讨影响他人的三种方式；影响力的定义、特性和结果；影响力的十项法则等。
第三单元改变的动机：影响力的目的在于影响他人采取行动，而对方行动的背后必定有其动机。
第四单元理性的影响策略：在这个策略下，有四种不同的影响技巧（逻辑说服、合法性、交换和说明），透过理性的方式让对方采取行动，关键在于让对方看到行动的目的是为了自己。
第五单元社交的影响策略：在这个策略下，有四种不同的影响技巧（交际、诉诸人际关系、咨询、缔结联盟），透过社交的方式来增进彼此的关系，让双方的目标达成一致来影响对方。
第六单元情感的影响策略：在这个策略下，有两种不同的影响技巧（寻求鼓舞、树立榜样），情感的方式需要较长的时间，但其影响的效果是强大而持久的。
在课程进行中，讲师会先介绍工具和技巧，然后帮助学员将其应用于自己的案例，确保学员在课后能够直接应用所学内容。同时，为了让学员在课后可以透过阅读来深化学习，所以课程中所使用的字眼会与书籍匹配。
学习目标
理解不同的社交风格并能够观察他人的社交风格。
掌握影响力的来源和特点，了解影响力的定义和结果。
理解他人行动背后的动机，以更好地影响他们采取行动。
掌握理性的影响策略，包括逻辑说服、合法性、交换和说明。
掌握社交的影响策略，包括交际、诉诸人际关系、咨询和缔结联盟。
掌握情感的影响策略，包括寻求鼓舞和树立榜样。
以上六个学习目标对应课程中的六个单元，通过学习和应用这些目标，参与者将能够更好地理解和应用社交风格及影响力的工具和技巧，提高沟通和团队协作能力。
DISC 影响力
模块
学习活动介绍
时间分
教学方法
课程导入
开场（对方方）
破冰活动
研讨公约
课程介绍
讨论：学员面临的挑战是什么？
30分
内容讲解
猜猜看
小组讨论
第一单元
社交风格
单元目标：理解不同的社交风格并能够观察他人的社交风格
影响方式和表达方式
了解四种不同的人际风格行为模式
判别他人的社交风格
如何调整自己沟通方式
活动：改善沟通计划
150分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
角色扮演
第二单元
影响力的来源
目的：掌握影响力的来源和特点，了解影响力的定义和结果
三种影响力的方法
影响力的定义
影响后的结果
10个影响力的原则
十种影响力技巧
活动：自我评估 - 影响力的能力
120分
技巧说明
技巧展示
小组讨论
个人评估
第三单元
改变的动机
目的：理解他人行动背后的动机，以更好地影响他们采取行动
需求时代的 1.0 及 2.0
内驱力与外驱力
人类行动的原因
活动：计划表的介绍及填写讨论
90分
技巧说明
技巧展示
小组讨论
个人评估
第四单元
理性的影响策略
目的：透过理性的方式让对方采取行动，关键在于让对方看到行动的目的是为了自己
合法性的技巧运用
说明的技巧运用
逻辑说明的技巧运用
交换的技巧运用
活动：进行影响的角色扮演
150分
技巧说明
技巧展示
小组讨论
角色扮演
第五单元
社交的影响策略
目的：透过社交的方式来增进彼此的关系，让双方的目标达成一致来影响对方
交际的技巧运用
诉诸人际关系的技巧运用
咨询的技巧运用
缔结联盟的技巧运用
活动：进行影响的角色扮演
150分
技巧说明
技巧展示
小组讨论
角色扮演
第六单元
情感的影响策略
目的：情感的方式需要较长的时间，但其影响的效果是强大而持久的
诉诸价值观的技巧运用
树立榜样的技巧运用
活动：进行影响的角色扮演
90分
技巧说明
技巧展示
小组讨论
角色扮演
总课时长度
= C3+C4+C6+C7+C8+C5+C9 \* MERGEFORMAT13 小时 0 分钟休息时间：上下午各一场 15 分钟休息
中饭休息时间：1 个小时

凌敬忠老师的其它课程

驻厂服务工程师客户沟通与关系维护技巧培训 - 2天 12.06

驻厂服务工程师客户沟通与关系维护技巧培训课程目标在正确理解卓越服务挑战的价值基础上，建立以优质服务为导向的沟通意识通过有效与客户交谈和寻问，增进客户的信任，正确理解客户的需求和期待解决的问题掌握应对与客户在人际层面和业务层面互动的方法和技巧，使得客户在人际层面和技术层面双满意，有效拓展和维系客户关系建立双赢思维与客户有效谈判，解决客户的问题有效处理客户投诉、

讲师：凌敬忠详情

专业简报（呈现）技巧－展示实力和说服力 (aa) 12.06

专业演讲技巧课程目标演讲已经成为企业界的沟通工具，从新公司成立、新产品上市，展示自我，都与演讲的质量息息相关。无法利用演讲做有效的公众沟通，构想与努力可能都会化为泡影。每次的演讲之前，你都把时间用在哪里？是用来整理演讲资料，练习演说，了解听众，还是思考要怎么说服对象？每次演讲的产品和目的不同、听众不同，你的演讲方式和材料都必须调整。这个课程是从课程的听众分析

讲师：凌敬忠详情

专业简报（呈现）技巧－展示实力和说服力 2天 12.06

讲师：凌敬忠详情

专业销售简报技巧 12.06

专业销售简报技巧课程目标简报已经成为企业界的沟通工具，从新公司成立、新产品上市，甚至抢救地球气候，都与简报的质量息息相关。无法利用简报有效沟通，构想与努力可能都会华为泡影，个人实业可能会一蹶不振。每次的简报之前，你都把时间用在哪里？是用来整理公司的简报资料，练习演说，了解听简报的对象，还是思考要思考怎么说服对象？虽然每次简报的产品都是一样的，可是听众不同，你

讲师：凌敬忠详情

卓越领导力 - 2天 12.06

卓越领导力概述位处经理职位，是一个管理角色转换的关键，从一个人的工作形式转换成为团队工作模式。因此个人的工作效能就是的成功关键。这次课程有三个重点：个人效能：需要了解自己新的工作定位，选择工作的方式及提升工作效能、以及如何高效进行工作影响组织：经理层就需要与不同部门的同事沟通，来推动工作的进行。但，每个人都是为自己的指标工作，要如何影响他人是关键。向上沟通：

讲师：凌敬忠详情

自我赋能，实现人生价值 - 2天 12.06

自我赋能，实现人生价值课程目标在企业组织中，经常看到许多员工（甚至主管）的工作态度及行动不怎么积极，总是被动着执行被交付的任务，甚至碰到问题的时候，不会主动解决地漠视，直到无法掩盖才开始找借口。这样的现象主要是因为三个原因：上班只是一个赚钱的工作，不认为上班和个人的生活有什么关系，看不到工作是实践个人价值的机会。自我的设限，以自己的角度来看世界，给自己设定许

讲师：凌敬忠详情

自我领导 - 2天 12.06

自我领导概述当被提升为主管或领导之后，面对最大的改变是从被人领导，要转换为自我领导；从把事情做对，转换为做对的事情，对结果负责而不只是对工作负责而已。「当责」是对结果负最后的责任；「当责」有主动的涵义；「当责」不是只是为别人，更是为自己。「当责」不是一个形而上的概念，而是有清楚的定义，有清晰步骤的做法。情绪掌握永远是主管及领导最困难的挑战，在面对各种挑战的时

讲师：凌敬忠详情

组织客户营销计划及技巧 - 2天 12.06

组织客户营销计划及技巧概述公司重要的资源不只是人才、资产和关系，更重要的是时间。如果企业把时间用在错误的客户身上，就会浪费极大的时间和资源。因此，要将客户进行分类，而一般的标准有：销售潜力+现在销售量参与购买的人员数量销售流程步骤也由于组织客户的特性，造就销售过程复杂、销售周期过长。虽然投入许多的资源，却难以衡量组织客户经营的绩效，也难以预测被竞争者侵入的机

讲师：凌敬忠详情

远程沟通技巧 12.06

远程沟通技巧模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元跨文化交流122011单元目标：跨文化的沟通是困难的，所以需要掌握一些必要的关键概念跨文化交流-新规范理解文化多样性发展个人文化的意识需求相互接受把事情简单化活动：不同文化的差异60分内容讲解引导活动小组讨论第二

讲师：凌敬忠详情

运营协作与沟通技巧- 2天 12.06

运营协作与沟通技巧课程背景在挑战重重的运营部门中，既要面对客户的直接服务请求，又要承受销售部门的压力。即使工作做得再好，也不一定能够得到客户及销售部门的认可。运营部门的工作和资源大多都不在自己的手中，这也是最大的压力之一，难以满足客户的期望。因此，运营部门最需要建立沟通的能力，能够影响客户的期望，同时还能获得客户的满意度和未来的生意。为了达成这个目标，运营部