《物业项目经营沙盘推演》2天

物业项目经营沙盘推演


培训对象：物业项目经理、各级主管人员及储备管理干部
培训规模：60-80人/班
授课时间：2天（12小时）
课程背景及目的:
此课程是通过用模拟操盘的形式，让项目管理人员对拟管理的项目以现场管理者的角色
和身份，对项目管理从项目经营、业务管理和、内部管理、品质管理等方面全方位把控
的项目实操的模拟。管理者需要全盘考虑是项目从人员设置、现场运营、品质管控、收
支测算等涉及到项目运营全方位全过程的工作内容。通过模拟可提高项目管理人员经营
思维和经营意识，以及对项目的统筹、组织、协调和财务管理能力。
第一部分 物业项目服务设计
第一讲：物业项目特性分析
1. 物业项目产品的要素
2. 物业项目的分类（类型、功能、等级等）
3. 物业项目经营管理策略的设计
4. 物业项目经营管理与物业服务的协调
第二讲：物业项目物业服务策划
1. 物业项目物业管理方式和目标
2. 物业项目服务特点及定位
3. 物业项目服务流程设计
4. 物业项目商务服务
5. 物业项目租赁管理
第三讲：物业项目运营沙盘推演（模拟实操）
1、沙盘推演的意义与方法
2、物业项目组织架构与人员配置
3、分组进行物业项目运营沙盘推演

DAY2: 09：00-17：00
第二部分 物业项目运营管理
第四讲：物业项目品质管控
1. 物业项目现场管理规范
2. 物业项目精细化管理
3. 物业项目管理重点之大堂管理
4. 物业项目管理重点之公共洗手间管理
5. 物业项目管理重点之租户管理
6. 物业项目管理重点之装修管理
7. 物业项目管理重点之消防管理
第五讲：物业项目管理服务案例分析
1. 物业项目经营案例分享
2. 物业项目服务案例分享
3. 物业项目满意度测评与提升
第六讲：物业项目经营与提升沙盘推演（模拟实操）
物业项目物业费用构成与测算分析
物业项目经营方案设计
分组进行物业项目经营沙盘推演

特别说明：此课程为学员实际动手的课程，全程以学员参与为主，老师讲授为辅。因时
间关系在开课前，学员根据项目数据及相关信息，以小组为单位进行模拟操盘推演，针
对在推演过程中遇到的问题在课堂上老师与学员共同就实际问题进行讲解、分析和探讨
。便于学员更好地掌握和吸引。


附件：

项目信息采集表
|物业名称 | |物业类型 | |
|具体位置 | |竣工时间 | |
|开发单位 | |建设总投资| |
|占地面积 | |建筑面积 | |绿化面积 | |
|道路面积 | |容积率 | |栋数/层数 | |
|写字楼可收费面 | |商业可收费面 | |住宅可收费面积 | |
|积 | |积 | | | |
|设备房面积 | |管理用房面积 | |其它用途面积 | |
|物业管理费拟定 | |拟定销售价格 | |同类物业销售均 | |
|标准 | | | |价 | |
|人行出入口数量/| |车行出入口数 | |其他 | |
|位置 | |量/位置 | | | |
|地面停车 | |地下停车位 | |非机动车停车位 | |
|位 | | | | | |
|客梯 | |消防梯 | |自动扶梯 | |
|设备名称 |数量 |设备名称 |数量 |设备名称 |数量 |
|中央空调 | |自动火警系统 | |紧急广播系统 | |
|变压器 | |自动灭火系统 | |车辆道闸系统 | |
|高压柜 | |防排烟系统 | |摄像监控系统 | |
|低压柜 | |BTM气体灭火系统 | |门禁系统 | |
|发电机 | |消防栓灭火系统 | |远红外线监控系 | |
| | | | |统 | |
|水泵 | |泡沫灭火系统 | |自动巡更系统 | |
|备注 | |
| | |
| | |
| | |



|设备负荷清单 |
|名称 |规格型号 |数量（台）|名称 |规格型号 |数量（台 |
| | | | | |） |
|送/排风风机 |11KW |50台 |空气处理 |1.5KW |5台 |
| | | |机 | | |
|送/排风风机 |4KW |7台 |空气处理 |3KW |30台 |
| | | |机 | | |
|送/排风风机 |7.5KW |29台 |空气处理 |11KW |12台 |
| | | |机 | | |
|送/排风风机 |3KW |13台 |空气处理 |3KW |13台 |
| | | |机 | | |
|送/排风风机 |2.2KW |4台 |潜水排污 |80JYWQ40-4-15-4 |28台 |
| | | |泵 | | |
|送/排风风机 |0.75KW |2台 |潜水排污 |50JYWQ23-15-2.2 |62台 |
| | | |泵 | | |
|送/排风风机 |0.55KW |2台 |污水提升 |JJP-23-22-3.7/2 |1台 |
| | | |泵 | | |
|送/排风风机 |5.5KW |28台 |生活水泵 |11KW |3台 |
|送/排风风机 |4KW |21台 |生活水泵 |4KW |2台 |
|送/排风风机 |1.5KW |3台 |消防泵 |45KW |2台 |
|送/排风风机 |1.1KW |2台 |消防泵 |18.5KW |2台 |
|双速风机 |21/11 KW |8台 |消防泵 |55KW |2台 |
|空调冷水机组 |162 KW |3组 |消防泵 |4KW |2台 |
|空调冷水机组 |126KW |2组 |高效节能 |1X16 W |1032盏 |
| | | |灯 | | |
|热泵机组 |130KW |2组 |高效节能 |2X16W |40盏 |
| | | |灯 | | |
|冷热水循环泵 |15KW |4台 |节能灯 |1X28KW |255盏 |
|冷热水循环泵 |11KW |3台 |垂直梯 |10KW |32部 |
|冷热水循环泵 |18．5KW |3台 |自动扶梯 |7.5KW |10部 |
|冷热水循环泵 |22KW |3台 | | | |

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