《教练式领导力》


教练式领导力


课程背景：

随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方
式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临，优秀企业都在其
内部推行教练管理方法，用以提升企业绩效。未来的管理者，最重要的素质将是激发员
工积极性和创造力。
教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。
教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性
给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。
与传统的管理不同的是，教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案，
而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过专业的教练能力以及其他
专业教练的方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自
己的答案。
NLP（Neuro-Linguistic
Programming神经语言程式学），是研究人的神经、语言和行为等之间相互作用模式的一
门科学。当前大家公认的创始人是约翰·格林德（John Thomas
Grinder）和理查·班德勒（Richard Wayne
Bandler）。因为它对人的心智模式的研究，所以很快得以在管理、领导力领域传播和应
用。
本课纲就是NLP在领导力修炼方面应用的典范。


课程收益：

● 了解什么是NLP，了解人的心智模式。
●明确并理解NLP教练领导模式，掌握基本的教练技术。
● 练习如何当好员工教练，培养优秀下属，形成教练文化。
●
促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变。
● 从管理者迈向领导者，在企业里推广教练技术，最大化的发挥出领导的作用。


课程时间：

2天，6小时/天

课程对象：

企业各层级管理者，以中高层管理者/中层管理者为主。

课程方式：

讲师讲授40%，学员互动60%（案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟）。


课程大纲

导入：企业管理中的挑战与困惑
1. 什么是NLP
2. 什么是心智模式
3. NLP心智模式对管理和领导力修炼的指导意义
第一单元：从管理到教练
1. NLP教练式管理与传统管理者的区别
2. NLP教练式管理的价值和优势
3. 教练的定义和发展
4. 教练的三项基本能力
1. 深度倾听
2. 有力提问
3. 有效反馈
5. 教练对组织的价值
第二单元：教练型管理的4步流程
1. 厘清目标（Goal）
➢ 发出邀请
➢ 复述目标：AB点法
➢ 目标动机：目标十问
➢ 理想目标（教练合约）
➢ 绩效目标（SMART目标）
➢ 目标再次确认
2. 反映真相（Reality）
➢ 反映并接纳对方的情绪：镜子法、情绪冰山模型
➢ 反映事实
3. 心态迁善（Options）
➢ 去掉限制性信念：换框、心锚
➢ 增加选择：强有力的问题发生器（理解层次+时间线+位置线）
➢ 寻找资源
➢ 确认评估
4. 行动意愿（Will）
➢ 具体行动
➢ 总结成果
➢ 庆祝成功
➢ 积极肯定
5. 教练流程的实践演练
➢ 训后作业布置
➢ 制定行动计划
➢ 课程总结


案例、工具和方法

| |案例1：没有完成指标的小刘 |
| |案例2：永不放弃 |
| |反映真相的方法：镜子法 |
| |认识情绪的工具：理解六层次模型 |
| |双赢钥匙的工具：知情达意 |
| |聆听原则的工具：3R原则 |
| |有效发问的工具：理解层次 |
| |有效发问的工具：时间线 |
| |有效发问的工具：位置线 |
| |焦点讨论法的工具：ORID |
| |建设性回应的工具：乐观积极 |
| |GROW模型与演练 |
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