【非职权影响力】
【非职权影响力】详细内容
【非职权影响力】
《非职权影响力---教练型领导》
主讲人:徐舟
课程背景
随着社会的进步与发展,如今组织管理者所面临的最大挑战,已经不在是单纯的“提
升组织绩效”这么简单。而是“如何带领一群有个性、有思想的跟随者,去创造更好的组
织绩效”。可能你会认为其结果是一样的。但是在此,我要明确的告诉你——本质是截然不
同的。
前者,关注的是“结果”,而后者,强调的是“过程”。前者,依靠的是“理性控制”,而
后者依赖的是“感性影响”。
如今的员工是典型的“知识型”工作者,他们思想复杂且具创造性,他们在意的是“理
解”和“自主性”。这一切的改变,越来越迫使管理者一改过往的“职权驾驭”,朝着真正的
以人为本的“人格影响”转型。
组织行为的调查发现——伴随着管理者的“职权意识”提升,管理者对员工的“人际敏感
性”会逐渐下降。这种潜移默化的变化,很难让管理者察觉到。以至于,绝大多数员工与
管理者之间更多是“从属”关系,而非真正能够激活员工内在工作热情的“信赖”关系。员
工与管理者之间始终存在“深层次的距离感”。这将很大程度上制约组织团队的持续发展
,以及后续突破。
如何改变这一现状?这从近几年企业对管理者的【领导能力】需求可窥一二。“领导
力”在组织行为学中被定义为——潜在影响力。言下之意,就是通过有效的行为,影响和动
员人们的行为或思想的过程。拥有这种“影响力”的管理者在员工心目中拥有者足够的“人
格魅力”。
本课程将“非职权的影响力”这种相对较为概念性的意识形态,与科学系统的“教练型
领导力”行为相结合,为如今还沉迷于“职权控制”的管理者,指明一条清晰地“转型之路
”——成为卓越教练型领导者的成长路径。
(课程对象:管理干部(30-50人)
(课程时间:2天(12小时)
课程大纲
领导力是可以修炼的
领导与教练
传统领导与教练型领导力的管理思维差异化
教练型领导力的本质:最大限度的激发下属的潜能
教练技术的公式:表现=潜能-干扰
视频案例分析
小组研讨
领导力的来源
权力型领导力:传统因素、职位因素、资历因素
非权力型领导力:知识、才能、性格等因素
非权力教练型领导的四种角色:指南针、镜子、催化剂、钥匙
领导者的自我风格测评与分析
• 管理风格测评
非权力教练领导力的应用---辅导员工
非职权沟通的四个步骤
厘清目标
反映真相
心态迁善
行动计划
非职权沟通的四大能力
聆听
发问
区分
反应
非职权管理的员工辅导沟通
提问的力量:”WIH”三问工具
工作计划整理的工具:5W2H计划工具
部署培育流程:PESOS模型
渐进性绩效面谈管制:三明治-汉堡-人事处置
信任沟通模型:COACH模型
非权力教练领导力的应用---团队管理
团队目标管理:
目标现状分析:SWOT工具、问题树工具
目标制定清晰:SMART原则,WOOP工具
目标分解工具表
目标标准制定:数据标准,行为标准
目标跟踪:收集、评估、反馈
团队员工冲突管理沟通模型
托马斯基尔曼沟通冲突管理模型(测评评估)
LECSR冲突沟通管理模型
团队员工士气激励沟通
空调法则
激励四大要诀
四种员工类型的激励方式:小白兔,烂苹果,大明星、老油条
团队员工绩效面谈
面谈中的微表情管理与识别
AEIOU有效反馈模型
五、课程总结回顾
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