MTP中高层管理技能之目标管理与员工激励

《MTP中高层管理者之目标管理与员工激励》
主讲：闫明
➢ 企业的成功不仅取决于总经理，中层经理的水平亦占据着80%的作用,
中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！
➢ 为什么很多管理者看起来又很忙，但工作效率却底下？
➢
部门“小团体作风”部门相互推诿扯皮、跨部门沟通难等问题已成为管理者的切肤之痛
，如何解决？
➢ 企业战略不管多么美妙，计划多么周详，最终都要依靠中层去执行！
➢
企业在不断发展壮大，可用的实战型中层管理者越来越少，中层“断层”，如何处理？


➢ 一个企业的强大，在于中层的强大，一个企业的发展，在于中层的发展！
➢
企业越来越大，老板越来越忙（特种兵或救火队员），这种奇特现象的出现，是由于
企业实战型中层的匮乏！
一、背景：
一个企业的强大，在于中层的强大：一个企业的战略能否实现，在于中层的执行。目
前企业的中层管理者，往往是半路出家，原来在基层干得不错，拥有不错的技术素质或
销售业绩，也不乏工作的热情，但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题和
基于岗位胜任能力的问题。原来只要管好自己，现在要管好一帮人；原来只要做一件事
情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地与上司沟通，与同僚协调
，与下属交流。因此，快速培养企业需求的实战型管理者，已经是迫在眉睫！
二、目的：
通过此课程的学习，使中层认清自己的角色，调整自己的态度，增强自己的岗位胜任
能力，提升团队执行力和企业整体的工作绩效。闫老师通过案例分析、现场模型，工具
运用等体验式教学方法，使学员体验到一套真实、实战、实效、实用的管理方法和技巧
。更重要的是在提升管理者管理技巧和方法的同时，最终使中层管理者真切的体验到自
己身上的那份责任和使命。
三、课程大纲：（可以根据实际的情况适当调整）
• 第一讲：管理者的素质模型与应具备的素质要求
解决问题：明确管理者的责任担当与素质要求
➢ 管理思维创新与认知
➢ 管理者的主要职责（案例分析）
➢ 管理概述与原则
■ 稳定是相对的；变化是绝对的
■ 平等是相对的；平衡是绝对的。
➢ 管理者应具备的素质要求
1. 热情、专注 2、勇于挑战（责任担当）3、自我情绪管理 4、团队意识（大局）
➢ 管理者的三大内伤：
1. 心浮气躁、借口太多 2、危机感淡薄、学习力不强 3、缺乏责任意识
➢ 互联网改变了什么，使我们企业经营的如此艰难？管理者如何应对
第二讲：高效团队的目标管理
1. 没有目标管理，员工将迷失工作方向和意义
小组讨论：有了工作才有目标，还是有了目标才有工作？
2. 目标和目的区别
目标：可量化、视觉化、可衡量
目的：是达成目标背后的动机
3. 团队目标与个人目标的关系
失败的人靠个人，成功的靠组织！
4. 团队目标管理的特点
a) 重视人的因素。
b) 建立目标锁链与目标体系。
c) 重视成果
5. 团队目标管理的基本程序
a) 目标如何制定与评估
b) 目标制定的二种路径
c) 团队目标管理的基本程序
d) PDCA工具的运用
e) 实现团队目标必须的标准动作
6. 团队目标管理的四项原则
a) 目标制定必须科学合理
b) 督促检查必须贯
c) 成本控制必须严肃认真
d) 考核评估必须执行到位
7. 目标与绩效的关系
8. 动态绩效管理与绩效管理的原则
第三章：管理技能之员工激励
1. 主要的激励理论
1) 人性型激励理论
2) 内容型激励理论
3) 过程性激励理论
4) 行为改造激励理论
单纯的物质激励是害人的政策，单纯的精神激励是愚人的政策
2. 激励机制的内容和企业激励的方法
1) 激励机制的三个支点和三条通道






2) 激励机制建设必须遵循以下原则：
a) 与组织内外环境相适宜原则
b) 共同性与差异性相结合的原则
c) 利益兼顾原则
d) 目标协调统一原则
e) 正激励与负激励相配合原则
3. 员工不按要求做事的16种原因
1) 员工不知道为什么这是他们应该做的。
2) 员工不知道怎么做。
3) 员工不明白让他们做什么。
4) 员工认为你的方法无效。
5) 员工认为他们的方法更好。
6) 员工认为其它的事更重要。
7) 等………..
无论如何激励，都要让员工感觉到前途一片光明。
4、员工激励之企业文化建设
1）好的机制是不让员工犯错误，好的文化是员工不愿犯错误。
2）执行文化建设（猴子的案例剖析）
3）统一价值观、愿景、使命
5、预防性激励技巧
针对１６个问题的具体对策
1）工作开始前管理者应该做的
1) 工作开始后管理者应该做的
2) 友谊的重要性
3) 帮助员工树立自我激励——恒久的激励

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组织目标体系

个人因素集合


诱导因素集合

行为规范

信息交流

分配制度

　激励机制的三个支点和三条通道

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