【企业微信】-企业微信运营
【企业微信】-企业微信运营详细内容
【企业微信】-企业微信运营
数字化营销系列
企业微信运营
——微信私域最好的运营管理工具——
【课程背景】
企业微信是企业-员工-客户的链接通道（B2b2C），是企业展开数字化营销提升效率和D2C直达拉升客户体验利器。在实际运作过程中，企业微信更多被定位为营销数字化的工具。
本课程围绕增长黑客模型（AARRR）分别从引流获客-互动促活-成交转化-留存复购-分享转介等全流程分享如何企业微信实现客户ARPU值的增长。同时，围绕理论如何落地，展开从团队组织建设、内部管理、运营执行等层面的分享。
【课程收获】
了解企业微信运营的增长模型AARRR
掌握AARRR增长模型每个环节的核心策略和技巧
了解企业微信运营落地的技巧
【课程时间】 1天（6小时/天）
【课程对象】业务人员
【课程内容】
PART1:基础篇——认识企业微信
企业微信对企业的价值
企业-员工-客户，是组织内外高效协同的工具
员工-客户，是员工快速拓客成交、提升1对1客户服务体验的效率工具
企业-客户，是企业直接触达客户，分析客户数据，提供精准化服务的工具
企业微信的基础认知
企业微信与个人微信的区别与优劣
员工个人与企业微信的关系
企业微信运营中的团队组建与分工协作
（1）公司：企业微信的申请-认证-部门建立-规则制定-风险控制-内容活动策划
（2）员工：执行与客户服务
4. 企业微信的运营，是公司-员工之间的协同性团队作战
PART2:运营篇——企微运营思维模型与营销实战技巧
三、企业微信运营（AARRR）
1. 企业微信在整个微信生态运营中的定位——鱼塘
2. AARRR——拉新引流
（1）员工，借助企业微信员工二维码（含渠道码、员工码、门店码）+线下引导拉新
（2）企业-员工，策划社交裂变活动（微信裂变、抽奖裂变、红包裂变、盲盒裂变、微信群裂变、微信公众号裂变），依托员工-客户之间的裂变关系，快速拉新引流
（3）企业，打通线下营业厅、视频号、公众号等微信生态，引流到企业微信
（4）企业，原始会员手机号导入
【案例】元气森林裂变、中国邮储银行、唯品会企业微信+小程序裂变
3.AARRR——活跃互动
（1）三大活动实现粉丝的活跃：签到、积分、抽奖
（2）策划优质活动引发粉丝参与
（3）使用“标签”对粉丝展开精细化分类
（4）打造优质企微朋友圈，实现粉丝之间的互动
4.AARRR——成交转化-快速批量化成交
（1）企微朋友圈日常转化粉丝的要领
（2）借助企业微信群+日常活动策划（砍价、秒杀、抽奖、优惠券等），提升转化
（3）企微+视频号短视频，长期种草，针对性转化成交
（4）企微快闪群+视频号直播，直播间批量转化成交
【案例】良品铺子、云南白药
5.AARRR——留存复购
（1）成交客户私域存量用户的基本认知
（2）常见的老用户的运营策略：价值等级分层（多层级会员）、RFM模型分类和标签分类
（3）公司-员工配合，实现会员价值的不断升级
（4）借助企业微信后台的RFM模型，实现存量会员（成交过的客户）的精细化深耕
（5）借助员工微信聊天窗的SCRM系统展开1对1关怀体验，实现高净值客户的价值升级
【案例】浦发银行的会员等级成长模型解析
6.AARRR——分享转介
（1）分享转介的前提
（2）借助企微的裂变功能实现转介（积分裂变、优惠券裂变、抽奖裂变、拼团裂变等）
（3）构建高净值圈层+优质客户体验，实现高净值用户的推荐
PART3:管理篇——企微运营团队的搭建与组织协同
四、企业微信团队组建与分工协作
1.认知：企业微信是企业-员工-客户的协同
2.组织架构：运营中心+前端员工
3.各部门的职责：基于效率和体验的设计
（1）从用户运营的效率与体验谈运营中心和前端员工的职责和使命
（2）运营中心：企业微信的整体运营、账号运营、前端员工管理、客户运营、内容策划
（3）前端员工：负责活动的执行、协同性拉新、任务性拉新、高净值客户的1对1服务
（4）运营中心与前端员工的协同
4.团队绩效制定与考核管理
（1）运营中心：高效转化与高效营销
（2）前端员工：高净值会员体验指标
（3）协同型：共同考核业绩利润指标
枫影老师的其它课程
【汽车】《汽车产业数字化改革与数字化营销》 02.03
《汽车产业数字化改革与数字化营销》——主机厂系列主讲：枫影【课程背景】经济放缓、疫情突发，多种不利因素让全球的汽车产业陷入了异常艰难的生存环境，汽车厂商及背后庞大的汽车产业链都紧绷神经，克服着诸多困难，在保障企业生存的同时，还要想尽方法提升企业盈利、持续发展，当前各大车企的“增长”诉求尤为凸显。纵观国内外车企的布局措施，一直被企业视为重点的“数字化转型”战略
讲师：枫影详情
《温室气体GHG量化盘查管理》 02.03
《温室气体GHG量化盘查管理》【课程背景】《巴黎协定》的正式实施，标志着全球进入减碳减排的节点。我国的双碳政策也与2016年正式启动。碳中和的达成，需要从能源侧和用能侧两端同时发力。围绕用能侧，近些年国家正在大力推广新能源汽车，为人类的节能减排，推动绿色新能源的发展起到很大的作用。但新能源汽车的制造过程中，为了提升在交易市场的竞争力和对外贸易中的优势，新能源
讲师：枫影详情
ChatGPT与AIGC 02.03
数字技术及应用ChatGPT与AIGC——大模型下的内容生产——【课程背景】ChatGPT是美国人工智能公司Openai旗下的一款产品，ChatGPT表面上就是一个文本生成器，聊天机器人，知识渊博，善解人意。但其主要的特征本质是AIGC，是核心的技术本质是基于人类反馈的强化学习建模。所以，ChatGPT,看似是个聊天机器人，其实质正在逐渐通过AIGC的方式改
讲师：枫影详情
数字化用户体验运营（工作坊） 02.03
智慧城市系列数字化用户体验运营（工作坊）——围绕用户体验为中心的数字化运营——【课程背景】在新时代背景下，物业管理行业作为传统劳动密集型服务产业将逐步迎来变革期。2022年《政府工作报告》对促进数字经济发展、加强数字中国建设整体布局作了重要部署，这对指导物业管理行业构建新发展格局有着重大意义。当下，物业管理服务，不仅仅是数字化服务，更是需要以用户体验为中心探
讲师：枫影详情
中国宏观经济走势与电缆行业发展展望 11.27
《中国宏观经济形势与电缆行业发展展望》【课程背景】“十四五”与2035远景规划指明了中国当下与未来的经济发展方向。面对国际经济竞争和国内经济形势，摆脱传统要素型增长，以创新驱动的高质量发展被提到了高度。围绕高质量发展，从创新的角度，延展开效率与和谐的建设。“十四五”期间，中国整个宏观经济主要将加大电力体系、5G、云计算、工业数字化、新能源、轨道交通和特高压等
讲师：枫影详情
数字新基建——数字前沿技术 11.27
数字新基建——数字前沿技术——新技术、新基建、新应用——【课题背景】企业的数字化转型的底层逻辑是依托数字技术对企业进行创新性改造。了解前沿数字新技术，有助于相关成员在产品开发、产品运营、客户服务中提供更有效的支撑。本节课将系统性分享基于区块链技术、AI技术、数字孪生技术和显示技术的底层技术原理及应用，尤其是针对校园、旅游等行业的场景化解决方案，帮助学员系统性
讲师：枫影详情
物联网 11.27
[pic]数字技术系列物联网——新技术、新创造、新应用——【课题背景】伴随5G的到来，在互联网原有的云计算、大数据基础上涵盖了物联网的介入，让整体的智能化应用从消费互联网电商，快速转入到了实体产业的数字化阶段，那么5G+物联网、云计算、大数据到底这些技术的底层原理是什么？他们是如何为企业的实际运营带来帮助的呢？本堂课程重点破解以上问题，通过单个技术的原理破拆
讲师：枫影详情
一网通管提升城市“智治力” 11.27
智慧城市系列一网统管提升城市“智治力”——以城市事件为中心，提升生命周期管理——【课程背景】习近平总书记指出，要牢牢抓住城市治理智能化的「牛鼻子」，抓好政务服务「一网通办」、城市运行「一网统管」，坚持从群众需求和城市治理突出问题出发，把分散式信息系统整合起来，做到实战中管用、基层干部爱用、群众感到受用。城市运行的【一网统管】就是从政府和管理者角度出发高效地处
讲师：枫影详情
运营商数字化转型战略对比与竞争策略分析 11.27
数字经济系列运营商数字化转型战略对比与竞争策略分析——数字技术数字中国数字经济数字化转型——【课题背景】三大通讯运营服务商，作为数字经济的主要基层数字能力的建设者，共同为我国的产业数字化转型提供数字化转型的服务能力。本课题主要针对运营商在做数字化转型服务时的整体战略做一些对比分析。【参与人员】本课程适宜于：数字经济和企业数字化转型的研究人员和实践者【学员收获
讲师：枫影详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20191
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
