TTT(综合版)打造实战型的优质内训师(4天)
























打造实战型的优质内训师

说明：本课程从内训师的职责定位入手，配合课程设计流程和方法，并通过实战情景演
练与培训师角色与任务的模拟，让学员零距离体验、挑战内训师岗位并深入学习该岗位
所需要的知识和相关技巧，为打造优质内训师提供全方位的课程支持。以最高效的方式
提升学员的专业素养和能力。

【培训对象】企业内部培训师及候选人
【培训时间】3天2晚（或4天）
【培训目标】
•
学员能了解培训的重要性，愿意在企业内部根据岗位特性和企业要求承担培训职能；
•
学员了解课程设计与课件开发的关键步骤，并学会其基本技巧，能独立编写一份课程讲
义；
• 学员了解授课的关键技巧，并学会基本授课技能，能独立高质量的教授一堂课程。
【培训方式】实战演练、互动练习，视频教学，并结合讲授和点评。
【课程特色】
课程内容设计系统、全面，能有效覆盖并解决企业内训师（或相关工作人员）面临的问
题；
教学方式多样、合理，互动性强，能高质量的展示优质课程的教学技法并提供学员练习
机会；
教学成果具体明确，并安排学员的课后精进计划，有效延伸课程，达到最佳的教学效果
。

【培训提纲】
理论认知篇
模块一：培训与组织——以课程为载体的企业知识管理的价值
➢ 1. 学习型组织建设与培训
➢ 2. 学习型组织建设与培训师
➢ 3. 培训师的角色和功能
➢ 4. 培训师必备技能和工具
➢ 5. 培训师的三个等级
➢ 6. 从课程的价值说起
-支持企业问题解决
-支持岗位工作的效率与优化
-支持企业知识管理的有效应用
-支持员工的学习与发展
➢ 7. 培训发展展望与探讨
- 速时代——企业培训的主方式
- 以业务应用为基础的课程设计
- 强调以学员为主参与的学习方式
- 以内训师队伍为明显特征的企业培训制度
单元小结：通过这部分学习，让学员能深刻体会培训的重要性以及了解培训师需要解决
并可以解决的问题，为后续的具体技能提高奠定认知基础。

课程设计篇
模块二：典型性课程设计与课件开发技巧的实战流程

➢ 如何进行快速有效的课程设计与开发（概述）
• 关键理论：ACT-V模型介绍
➢ 第一步：问题与分析（Analysis）
1. 如何发现与评估问题
2. 如何进行有效的需求调研
3. 如何理解课程设计
4. 如何设置合理的教学目标
情境、标准与绩效
5. 如何设计课程名称
➢ 第二步：内容与路径（Contents）
1. 如何搭建三级课程大纲
2. 如何收集课程素材
3. 如何设计课程PPT
4. 如何设计学员讲义
➢ 第三步：教学与教法（Teaching）
1. 加涅的九大教学事件
2. 如何设计讲师手册
3. 如何设计教学教法
4. 如何设计活动指导手册
5. 如何设计教具准备清单
➢ 第四步：评估与转化（Value）
1. 现状描述
-“忙”与难见成效
-“累”与不满意
-“烦”与无绪
-“急”与乱投医
2. 原因分析
-经验的不足与缺乏
-对企业的经营/业务不熟悉
-“困”于做，“迷”于思
-止于沟通能力的制约
-专业度与影响力
3. 柯氏四级评估体系及应用
-反应层
-学习层
-行为层
-结果层
4. 促进知识成果转化的九宫图
5. 如何进行课程开发成果验收
6. 课程试讲之价值与注意事项
➢ 现场实战练习
• 实战分享：课程设计之相关问题解决之道
➢ 说课训练
• 说课的意义与基本流程
• 说课训练及成果展示
单元小结：
一份高质量的课程设计不仅是内训师能力的展示，还能节约企业宝贵的资源和人力，更
重要的是能站在正确的需求点上快速有效的解决根本问题，成为推动企业发展的利器！



授课实战篇
模块三：培训师的定位与塑形——自信满满的走进课堂
➢ 打造培训师的专业形象
• 精彩视频观摩及解析
1）视觉系统 (形象, 服饰, 站姿、手势, 眼神, 表情)
——塑造专业台风
——有效控场从“我”开始
2）声音系统(语速, 音量, 连贯性, 停顿、节奏 )
——“好”声音会传情
——声音也是有效控场的“大招”武器
➢ 培训师的授课前准备
1、充分了解学员需求，课程目标以及课程内容
2、利用课前检视表，确保课程顺利进行
3、如何克服紧张，展现自信的心态
1）怯场的具体表现
2）分析“紧张”原因
3）应对怯场的方法

模块四：培训师的专业个人呈现——清晰表达是成功授课的基本技巧
➢ 案例教学：1分钟抽题演讲
言语系统
➢ 有效开场及结尾
1、开场结尾的时间配比原则
2、破冰的目的
3、好的开场方式
4、有力的结尾及展现形式
➢ 讲授是专业授课呈现的基本功
1、理性语言-结构化表达的核心
2、感性语言-感染力表达的核心
➢ 如何让表达成为一种艺术
1、表达的基本原则和要求
2、黄金三角表达法及练习
3、语言的包装让表达更精进
➢ 练习环节：
1、1分钟演讲改善与精进
2、如何进行3分钟演讲

模块五：培训师的专业授课技巧——有效互动是成功授课的关键技巧
➢ 互动授课之十大基础方法及应用实践
- 聆听与提问
- 重点回顾法
- 小组讨论法
- 角色扮演法
- 头脑风暴法
- 案例教学法
- 幽默素材法
- 游戏活动法
- 行动学习法
- 组织仪式法
➢ 培训师专业互动授课技巧之深度应用
- 告知
- 支持
- 示范
- 程序
- 澄清
- 指示
- 寻求
➢ 培训互动技巧的行为活动标准：
如何确保你的互动产生了效果？

综合应用篇
模块六：实战应用——在练习中发现问题，真实模拟授课现场
➢ 现场实战演练及成果展现
1）学员分组演练
2）学员授课及专业点评
课程成果展示
打分规则：
1）导师评分：50%
2）同学评分：50%
70分以上方能通过考核
➢ 培训现场问题反馈及应对策略
1）技巧1-课时策划的有效方法
2）技巧2-应对棘手提问的关键技术及练习
3）技巧3-如何创造气氛融洽的课堂氛围
单元小结：每一次课程都是一场需精心准备的演出，培训师唯有内外兼修，不断成长与
进步，方能应对培训任务的挑战、感受其中的无穷乐趣，真正高质量的履行培训师的授
课职责。

课程结语：
优质内训师的育成虽然需要更多时间的锤炼和实践的证明，但透过系统及有效的学习，
可以高效高质达成这个目标。这也是培训师必经的学习之路。

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做一个能解决业务问题的实战内训师
——企业内训师落地培训方案
顾问/讲师：邹莫







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