版权《教练式高尔夫--向下管理》

《教练式高尔夫---向下管理》
【教学思想】
教练式高尔夫®是以“教练技术”作为指导教学思想，将工作场景化和高尔夫运动相结
合起来的一种全新的国际体验式培训模式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相
关的工作场景，运用行动学习技术采用全程实战的场景化案例教学模式。
本课程教学理论基础源自美国三大国际管理学知识，推崇“管理无定式、沟通无定式
"的新时代管理思想。
【教学方式】
采用全球最先进的第四代人格测评工具进行人格测试和分析，组建个性各异，优势互
补的“高尔夫团队”，每个部门的组合要素做到平衡和一致，确保后面的竟争保证公平和
公正。
每个部门要设计部门名称“高尔夫球队长“、“挥杆人”、“发言官”、“球童”等职务，明
确工作职责；由各个部门选出部门负责人，部门负责人带领部门成员对每种情景(12洞)
进行讨论，并且得出选择答案；
【教学特色】
一、场景教学：场景教学是目前国际上最流行也是最有效的一种培训模式。教练式高
尔夫就以教练技术作为指导思想，场景教学作为培训形式，将整个培训设计成一种高尔
夫球赛，同时结合具体的工作场景，以参与者充当某个角色，完成某项任务为背景，将
各项任务设置为高尔夫球洞，以各个小组作为参赛对象，共同探讨如何完成各项任务，
并依此进行相应的考核和评估，是一种将工作场景转移到培训现场的一种培训方式。
二、案例的真实性：教练式高尔夫®采用“场景案例分析”，这同一般案例教学的最大
区别所在。教练式高尔夫®的所有的工作场景是由案例组成，这些案例是依据各个企业的
真实案例改编的，具有实战性，让学员如同身临其境，产生共鸣，工作中的问题在培训
现场，当场得到解决。
三、行动学习的方式：教练式高尔夫是采用行动学习的培训模式，以学员为培训的主
体，采用“游戏化教学、促动技术、主题辩论、小组竞争、管理测试”等多种行动学习工
具，激发全体学员智慧，突破思维盲区，启发全新思维。每个学员积极参与并发表自己
的独到见解，不仅做到在做中学，还做到“教中学”，以确保培训效果。
同时整个过程通过大家的集体探讨，观点的激烈辩论得出团队答案，帮助学员现场提
升团队协作与快部门沟通的能力，更具有团队荣誉感
【培训收益】
一、使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念、
成为教练式管理者；
二、使管理者在工作上充分发挥管理职能、做好承上启下的工作、带动团队整体效能
发挥；
三、建立管理者应有的正确态度、意识、观念；
四、了解团队组织管理的基本原则；
五、能够以科学化的思维与精神，运用实事求是的方法完成工作；
六、了解在计划、执行与控制阶段应该如何做、做些什么，以顺利达成目标；
七、打破固有思维，培训积极主动发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工
作中进行必要的改善；
八、了解培育下属的重要性，学习工作中教练式辅导的方法；
九、认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；
十、了解人性的特点，能够知己知彼，激发部署工作的热情与团队土气；
【课程时间】2天，6小时/天
【课程大纲】
培训课纲
第一模块---识己
一、正确对待管理者的角色

1、传统管理者与领导者的区别
2、教练管理的定义
3、管理者的权责利
二、管理者的四大基本职责

1、目标制定与计划
2、沟通与激励
3、部署培育
4、考核与评估
三、管理者的四种领导风格
1、领导风格互选（活动练习）
2、领导力风格测试（现场测试）
3、领导力风格解析
实战训练：MINI办公室
第二模块---育人
一、高尔夫实战团队组建
1、游戏规则
2、角色说明
二、高尔夫教守实战
第一洞：想法多而不切实际的部署
1、创新管理原则
2、WIH提高问题意识工具
第二洞：屡犯错误屡不改的部署
1、“三明治”渐进式管理法
2、教练式沟通技巧
第三洞：依赖性强、没有主见的部署
1、员工辅导COACH模型
2、5W2H工作计划辅导法
第四洞; 原则性强、个性刚烈的部署
1、沟通反馈的漏斗
第五洞; 消极、不合作工作状态的部署
1、员工的四种状态与四种情境领导行为
2、科学的授权方式与流程
3、情境领导行为测试
实战训练：情境沟通
第三模块---管团队
第六洞：团队年度目标的设定
1、目标管理六特色
2、SWOT与四象限目标设定工具
第七洞：任务执行困难
1、任务执行注意事项
第八洞：团队新老员工协作问题
1、管理者的立场很重要
第九洞; 员工离职与人员流动问题
1、员工离职的类型
2、离职管理的步骤
第十洞; 激励团队士气
1、士气低落的原因
2、不同员工的激励需求点
3、员工激励的方法
第十一洞; 个别员工的晋升请求
1、管理者的原则性很重要
2、晋升要求的处理策略
第十二洞;应对你自己的新官上任
1、新官上任三把火很关键
2、新官上任的关键流程
实战训练：促动技术
第四模块---回顾复盘
一、课程回顾（引导式行动学习回顾）
二、知识总结

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