四级机构负责人销售能力提升
四级机构负责人销售能力提升详细内容
四级机构负责人销售能力提升
高绩效团队打造与销售能力提升
主讲:金玉成
课程对象:
课时安排:1天,6小时 / 天
授课方式:
专题讲授、案例分析、经验分享、小组研讨、互动提问、头脑风暴、启发教学
课程大纲:
第一讲、销售过程精细化管理
一、业务员 / 经理的一天
1、业务员的忙盲茫
——早会、客户筛选、电话邀约、客户拜访、方案讲解、资料递交、意
向沟通、销售会议、促成签单、Q&A、夕会……
——九大困惑剖析
2、经理的清轻倾
——召开会议、销售计划、团队管理、工作检查、重点客户、绩效考核、
团队建设、部门协同……
——八个难点解析
二、销售过程精细化管理
1、种什么因得什么果
2、管理者需要关注的四个要素
——明确、正确、准确、精确
3、PDCA
——PLAN:大的框架、具体销售计划、详细行动计划
——DO:签单率=售前X售中±售后
——CHECK:定期检验,有效实施目标考核
——ACT:对目前发现的各种问题进行修正和改进
4、PDCA示例呈现与工具分享
第二讲、团队人员辅导
一、解决绩效障碍,提升销售业绩
1、差异化辅导方法
——员工分类和辅导方法
有意愿,无能力(0-3个月员工)
无意愿,无能力(3-12个月员工)
无意愿,有能力(1年以上员工)
——辅导对象的确定
——销售训练的方法
讲怎么做、做给你看、该怎么做、做给我看、反馈怎么做、总结怎么做
2、启发式辅导及流程
——为辅导面谈做准备
——建立融洽关系的开场
——提问并让被辅导者意识到存在的问题
——探讨问题产生的原因及解决问题的方法(启发式/说服式)
——明确下步双方会做的跟进工作
——制定下步辅导计划
3、结果式辅导及流程
——为辅导面谈做准备
——建立融洽关系的开场
——辅导者直接陈述问题及期望值
——销售人员做总结,并与辅导者达成共识
——明确下步双方会做的跟进工作
——辅导者制定下步辅导计划
二、建立辅导的团队文化
1、一对多辅导方法及注意事项
2、同事之间的辅导及注意事项
3、自我辅导
三、差异化员工激励与员工积极心态培养
1、了解销售激励
2、明确团队价值观
3、掌握销售激励常用方法
4、人性化激励的常用方法
5、不同成长阶段员工之激励
6、培养员工积极心态
——帮助员工设定有动力的目标
——激励员工保持积极心态
第三讲、课程回顾与总结
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