IT项目管理应用与实践-需求、团队、风险(1D)
IT项目管理应用与实践-需求、团队、风险(1D)详细内容
IT项目管理应用与实践-需求、团队、风险(1D)
IT项目管理应用与实践
(如何有效开展项目需求、进度、团队、风险管理)
主讲:潘德有 1天
课程介绍:
大部分IT领域的人员角色都很明确,包括开发人员、测试人员、设计人员、SQA、算法、网络工程等。他们往往负责或参与某些IT项目,虽然拥有比较专业的IT技术,但是对于如何有效参与或主导项目缺乏经验。项目管理学是一门针对事务的管理方法,其阐述的内容可以帮助IT从业人员掌握“管理技巧”,以有效应对项目规划、执行、交付、绩效、移交、收尾、后续维护等工作。
本课程将针对IT人员,通过具体项目案例的操作和理解,结合最新项目管理国际标准(如PMBOK第七版、PMBOK软件分册指南等),让具备“IT技术”的人员成为合格的项目管理从业者。
课程目标:
理解IT专业技术人员如何“从技术走向管理”,如何从项目管理的角度看问题。
掌握项目管理过程中的各项与“成本”相关的内容,并有效估算、制定、核算与控制项目成本。
掌握项目管理过程中的软技巧,包括与各类干系人(如客户)有效协作,建立紧密关系的技巧。
掌握项目中不确定性和风险问题的应对方法,能够预知并快速解决突发问题的出现。
适用对象:
IT人员(测试、开发、运维、工程师、需求人员、SQA等)、项目经理、产品经理、敏捷教练、Scrum Master等,以及考虑从技术走向管理的人员。
课程时间:
1天,6hours/天
课程大纲
1、IT项目管理及行业实践
1.1授权与职权责项目负责人的正式授权,职权力范围
团队成员的获取,职权力范围
团队协作、交互、建设和管理要求
练习:使用贵公司现有一个正在开展的项目,用正式的启动、授权、团队组建过程来演示本过程,以明确IT类项目的角色和职责说明,以便为后续工作开展提供支持。
2、项目需求管理实践
2.1明确需求,项目工作范围
收集项目需求的各类技术和方法
传统项目需求收集流程说明、
敏捷项目需求收集流程说明
需求定义方法
项目确定以后第一件事情干什么?
确定项目需求,并创建WBS
WBS编制的一般原理和要求—如何以交付为目的
编制WBS工作说明书—体现WBS的价值
练习:根据企业自身项目特点,画出WBS框架图
3、项目团队规划与建设原理
3.1 项目人员和团队结构
组织分解结构
责任分配矩阵
人员配备管理计划
团队建设与管理策略
3.2打造高绩效项目团队
团队的特点
激励理论
项目团队发展成长的阶段
团队绩效低下的常见原因和对策
实战演练:结合XXX所选案例制定工作分解结构WBS和制定责任分配矩阵RAM
项目进度管理实践
利用不同网络图技术分析项目进度的技巧
前导图/箭线图/条件图;甘特图/网络图/里程牌图
明确活动依赖关系(四种逻辑关系),善用松动时间
活动工期估计,如何做PRRT分析
关键路径法:如何抓住进度核心
快速跟踪与赶工/时间-成本平衡法
4.2跟踪项目执行计划
如何衡量项目各方面的绩效?
挣值管理技术(EVT)
主要的几个数据(AC/EV/PV/CPI/SPI)
如何用挣值技术进行成本及进度偏差的分析及控制,并进行相关预测?
互动实践——编制项目进度计划,并讨论如何缩短项目工期,采用项目管理软件,应用进度的方法
5、不确定性与突发问题的解决
5.1建立提前识别不确定性事件的能力
如何有效识别项目的不确定性
评估与分析不确定性问题的影响力
不确定性风险事件
模糊与变异性问题
影响力评估
5.2不确定性事件的影响力范畴
威胁问题的影响
不确定类别拆分
IT技术类问题
管理协调类问题
政策和其他不可控问题
有效规划不确定事件
5.3 提前给出应对措施
给出有效的应对措施
解决具体问题
突发性事件的权变措施
练习:结合上述案例,展示一个项目中的不确定性事件(如风险),作为优秀的项目团队,不是等到突发问题出现来“救火”,而是要有提前预知和判断的能力,并能够及时给出解决方案。对于不可知的突发性事件,我们要降低其发生的数量,且能够有效应对那些无法降低而实际发生的事件。
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