《企业内训师课程开发授课技巧案例萃取训练营》

传播经验，实现团队“个个牛”
《企业内训师从0到100成长训练营》
主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师
【课程背景】
随着大数据时代的来临，经济飞速发展的市场大环境下，企业服务品质和产品品质以及
业务流程严重同质化的情况下，如果且没有核心优势，服务、产品和方案在客户前就毫
无吸引力。而在企业核心竞争力中，“人力资源”则是最核心的一块。企业花费大量成本
将少数员工转变成精英，如果不能将“精英人才”进行复制，对于企业来讲就是极大的损
失。打造企业内训师团队，实现精英能力复制、经验萃取，强化企业人力资源核心竞争
力。
➢ 如何让内训师们抓住内训核心需求，精准聚企业培训目标？
➢ 如何提高企业内训师们开发课程速度？
➢ 如何让内训课程内容逻辑清晰、结构清楚？
➢
如何让内训师们高质量呈现课程？抓住学员兴趣点，解决学员问题，提升培训效果？


➢
如何内训师们授课形式更加丰富有趣，让学员喜欢参加内训，让内训不再形式化？
本课程将从“角色认知”、“聚焦需求”、“课题包装”、“内容搭建”、“授课逻辑”、“目标设
置”、”经验萃取”“课件美化”、“呈现技巧”九个方面进行全方位教学，运用讲授、示范、
辅导、实操、调整等多种教学手法，实现内训师们从学习理论到实操试练，从开发课程
到制作课件，从试讲调正到正式输出的蜕变，达成内训师从0到100的高效成长。
【课程收益】
课程目标：
➢ 了解优秀内训师应具备的品质
➢ 掌握企业需求调研、分析、沟通方法，聚焦课程价值
➢ 掌握课题包装美化方法，吸引学员学习兴趣
➢ 掌握优秀内训师授课思维逻辑，并熟练应用于试讲环节
➢ 掌握并应用课程结构搭建三方法输出一门课程结构
➢ 熟练掌握PPT配色、配图、图文配比方法，输出一门试讲课程课件
➢ 掌握课程呈现开场、升华、收尾方法，并用于试讲环节呈现
【课程特色】
干货，拒绝纸上谈兵； 科学，逻辑清晰；实战，学之能用； 投入，案例精彩
【课程对象】
企业内部储备培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人
【课程时间】
五天（6小时/天）
【课程大纲】
开场互动破冰：内训师的开场自我介绍
企业为什么需要内训师？如何做好成为内训师的准备？
企业为什么需要内训师？
◆ 经验萃取与复制
◆ 团队正向赋能
◆ 员工职业生涯规划
内训师的职业生涯发展
◆ 塑型期-定型期-转型期
内训师必须做的准备工作
◆ 形象照、简介、大纲、授课视频与照片
内训师必须指导的培训效果流失原因
◆ 人类生理原因
◆ 授课方式原因
内训师角色认知
◆ 授课本质-角色认知-课堂角色
优秀内训师应知道的认知“雷区”
授课水平自测
了解学员特性，“抓住”学员的心？
互动导入：学员喜欢什么样的老师？不喜欢什么样的老师？
学员们喜欢的内训师类型，为什么?
学员们不喜的内训师类型，为什么?
不想参加内训的学员们都在想些什么？
◆ 我是被迫的；脱产培训好开心；去多认识些领导同事；这个老师有这么厉害吗
想参加内训的学员在期待什么？
◆ 希望与我的工作相关
◆ 希望学了能用上
◆ 希望学的是工作中疑惑的
◆ 希望提升内在
能让课程受欢迎的小妙招？
◆ 结合工作场景
◆ 讲、演、练、辅相结合
◆ 不纯讲心态课程
如何让课程贴合企业需求，让课程更有价值？
内训需求的来源有哪些？
◆ 组织层面需求分析
◆ 团队层面需求分析
◆ 个人层面需求分析
内训需求梳理“雷区”
◆ 培训目标不确定
◆ 课程培训对象不明确
◆ 培训内容不清楚
◆ 具体的培训方法不明确
内训需求获取的五大调查方法
培训需求5W1H沟通法，快速从领导处获取培训需求
培训需求筛选和分析
内训课程必须解决的三类问题：意识、知识、技能
如何有效包装课题引发学员兴趣？
完整的课程设计是怎样的？
◆ 课程设计全流程介绍-标题设计
课程标题设计四个标准
◆ 通过标题引发学员兴趣
◆ 字数不能太多，避免啰嗦
◆ 标题内涵清晰明了
◆ 从标题一定要能看出内容领域和专业
优秀课程标题赏析
课程标题设计命名方法
◆ 核心观点描述法
◆ 关键价值提炼法
◆ 内涵隐喻法
◆ 流行语引用法
◆ 数字模型法
课程目标设计
◆ 课程目标设计注意事项
◆ 课程时长与目标的关系
◆ 授课对象的描述
课题包装、课程目标设计实战练习+辅导+输出
课题核心内容分享+试讲（辅导+打样+调整）
用什么样的方式和逻辑把案例和课程讲得有趣、生动？
让学员认可的讲解方法：诡辩逻辑“类比=佐证”
◆ 授课中讲案例常用的模式：类比与佐证
◆ 案例与分析
◆ 类比与佐证思维模式被大脑接受的原理分析
让学员听得懂的讲解方法：逻辑补充“幼稚法”
◆ 授课中讲知识点、难点常用的模式：“幼稚法”
◆ “幼稚法”逻辑原理解析
◆ 幼稚法案例解析
◆ 如何用好“幼稚法”
开发课程中超好用的思维工具：思维导图
◆ 认识思维导图
◆ 思维导图的思维结构与线性思维的区别
◆ 如何用好思维导图
如何设计课程内容，怎样轻松开始、完美收尾课程？
完整的课程设计是怎样的？
◆ 课程设计全流程介绍-内容设计
逻辑结构案例导入与互动练习
金字塔结构导入与练习
课程开发常用逻辑：金字塔结构逻辑分析
◆ 结构空间逻辑的使用场景和使用方法
◆ 时间步骤逻辑的使用场景和使用方法
◆ WWH逻辑的使用场景和使用方法
◆ 金字塔结构并列关系解析与练习（写+展示）
◆ 金字塔结构递进关系解析与练习（写+展示）
◆ 金字塔结构WWH演绎解析与练习（写+展示）
课程设计逻辑结构实操（课程设计+课程结构辅导输出）
内训师课程开场禁忌（八大禁忌）
开场设计六步法+开场导入七星大法
开场设计实操+辅导输出练习
开场设计gloss法：实操+辅导练习
课程收官设计（六个经典方式）：实操+辅导练习
经验萃取对于组织人才复制的价值
经验萃取的定义与内涵
◆ 从“经验”到经验萃取
◆ 最佳实践vs负面教训
经验萃取的意义
◆ 传承组织经验的成果
◆ 打捞稀释的组织经验
◆ 整合不一致的观点和表象
◆ 探索个体向组织思维生成的路径
经验萃取的步骤与技巧
经验萃取的流程——主题经验
◆ 分析需求
◆ 聚焦任务
◆ 选定主题
经验萃取的流程——逻辑建模
◆ 挖掘关键节点，还原实际场景
◆ 归纳核心要点，反思最佳实践案例
◆ 整合提炼，优化梳理操作要领
◆ 常用经验萃取公式：STAR/SCQA
经验萃取的流程——制版应用
◆ 情景类经验的呈现
◆ 流程类经验的呈现
◆ 结构化vs口诀化
【随堂实操】选取本岗位的一个隐形经验完成经验萃取并建模
如何让PPT为课程锦上添花？
案例导入PPT的重要性
PPT的三大功能介绍
◆ 幻灯片功能
◆ 幻灯片备注功能
◆ 讲义功能介绍
PPT的作用介绍
◆ 实用+颜值
精美PPT应该规避的“雷区”
◆ 字多、字小、太花、照读、动画
PPT文字设计和排版方法
◆ 一定要出现很多字，怎么排版？
◆ 文字亲密性原则排版法
◆ 文字一致性排版法
PPT设计原理解析
◆ 文 < 表 < 图
快速提升PPT美感的小妙招
◆ 配色百搭公式
◆ 图片排版技巧
◆ PPT美化案例解析
内训师0到大神的授课技巧
告别上台紧张的妙招
◆ 上台紧张原因分析
◆ 临场快速环节紧张小妙招
变得更专业有范儿的妙招
◆ 台上“三字经”
◆ 台上专业形象
◆ 培训师五型台风塑造
◆ 台风试讲练习+辅导+点评
课堂中如何与学员进行良好的互动？
◆ 课堂十大互动大法
◆ 怎样提问更加切合时机？
◆ 互动环节控场技巧
课堂中的案例从何而来？
◆ 行业案例库
◆ 公司内部业务资料
◆ 企业内部经验总结
◆ 专业相关杂志报刊等
培训师声音练习
◆ 科学发声，保护嗓子
◆ 说话声音小怎么办？
◆ 气息短怎么办？
◆ 口齿不清怎么办？
◆ 语调寡平怎么办？
课程教学异常情况处理
◆ 窃窃私语的学员怎么应对？
◆ 打瞌睡、玩游戏的学员怎么应对？
◆ 抬杠学员怎么应对？
◆ 课程中说错话怎么办?
◆ 讲课中突然脑袋“断片”怎么应对？
培训现场如何布置？
优秀内训师必备物资清单
试讲与点评

赖丰老师的其它课程