《电话销售团队现场管理》
《电话销售团队现场管理》详细内容
《电话销售团队现场管理》
电话销售团队现场管理
-687070554355-6921503810课程背景
本课程介绍电话销售团队的经营规划、管理与绩效提升密技、以及人员激励辅导秘诀。不管是由基层人员晋升、或是具备其它营销管理经验的电话行销管理者,都可由本课程中了解到重要的管理技巧,快速掌握管理重点,进而发挥电话行销人员最大的潜能,为公司带来更高的业绩及丰厚的利润!
-70929511430课程目标
电话销售团队的日常管理要点
如何进行有效的现场管理
电话销售话术如何设计与制作
影响电话行销团队的绩效KPI如何设定与管理
如何有效激励与领导
-6889756350课程对象
销售人员
-68897525400课程时间
2天
-67500529845课程方式
授课40%(互动引导)+小组练习20%+现场模拟演练40%
-688340151765课程大纲
课程大纲
第一部分 电话营销行业介绍
什么是电话营销
为什么要实施电话营销项目
第二部分 电话营销的现场管理业务流程与执行
现场管理的定义
现场管理的各部门角色分工和管理层次(包含营销运营和支撑、后台支撑人员和前台外呼人员之间的相互配合)
现场管理的关键点
现场管理制度
第三部分 电话营销销售流程和话术
话术的三层含义
话术规划与分类应用
产品特点/应用模式/客户发展阶段
正确设计话术的方法与技巧
话术引导地图
标准话术执行手册
完整的电销话术构成内容
第四部分 基于绩效的电销团队管理
影响电销绩效的关键指标KPI
衡量活动量绩效指标/衡量工作质量绩效指标
绩效方案
绩效评估
绩效反馈
日常管理的四件武器:
会议管理/录音分析/看板管理/PIP业绩检讨
现场管理的两大法宝:
跟听与走动管理
系统培训与辅导方法
电销团队的人员激励技巧
因人而异的激励行为
借助报表观察员工状态
高效的激励方法
防止销售精英流失
(全文完)
李俊老师的其它课程
《销售人员与客户的建立信任的‘’谈资‘’》 06.02
销售人员与客户的建立信任的‘’谈资‘’-6985003810课程背景在中国,信任关系是销售的基础。没有信任就没有销售。销售人员与客户的互动沟通过程中,往往不能一见面就说自己、公司和产品,需要通过运用“人际技能”来建立初步信任并引起对方兴趣。它包含两个层次:1、对对方表现出兴趣(可以通过提问、开放性肢体语言、记笔记等方法来实现);2、谈论彼此都感兴趣的话题,这
讲师:李俊详情
金牌课程完整4天版 《狼性销售团队的建设与管理》 06.02
狼性销售团队的建设与管理-687070554355-6921503810课程背景在工作中,您是否常遇到以下问题?有人说,销售人才是企业的quot;金山quot;,有人用quot;三分天下有其二quot;来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而,这支队伍流动性最大,如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力,是企业一直想解决的问题。
讲师:李俊详情
新零售终端销量突破S6制胜系统-687070554355-6921503810课程背景门店生意不好,怎么办?是品牌没有拉动力?是店员能力不行,还是产品价格定得太高?在产品同质化条件下,同类门店的竞争越来越激烈,顾客都喜欢货比三家,面临消费习惯的挑战,我们应当如何应对?静下心来,先想想下面的问题:影响顾客购买的因素是什么?客流量?如何提高客流量?进店率?如何提
讲师:李俊详情
最新金牌课程 《跨区域销售团队的高效线上管理》 06.02
销售团队的高效线上管理-687070554355-6921503810课程背景在疫情期间,确实需要我们转换姿势,促使我们改变过去习惯的面对面工作方式。即时疫情过后,整个在线办公的需求和公司业务数字化的需求,也不会轻易的褪去,反而会大大增加,销售团队线上沟通的机会也将会大大增加。另外,由于很多销售团队成员也是分布于全国各地,回到总部的时间有限,有些销售团队也是
讲师:李俊详情
金牌课程《工业品渠道开发和经销商管理》 06.02
工业品渠道开发和经销商管理-687070554355-6921503810课程背景在经销商面前,你是经营实战专家吗?如果不是,经销商为什么要听你的?在经销商面前,初出茅庐的你,有信心与老江湖进行商务谈判吗?在经销商面前,你有本事让经销商严格执行公司的政策吗?在经销商面前,你会成为受欢迎的人还是多余的人吗?-70929511430课程目标学习工业品渠道规划的关
讲师:李俊详情
金牌课程《关系营销-中国式客情关系的建立与维护》 06.02
关系营销-中国式客情关系的建立与维护-687070554355-6985003810课程背景目前,中国市场同质化严重,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,产品销售成交周期较长,销售金额偏大。面对不断变化的市场环境,企业销售人员如何去开发客户?如何与我们的客户建立信任关系?如何维护与发展与客户的持久合作关系?这些问题直接左右企业的营
讲师:李俊详情
抢单先擒王-搞定客户高层决策人实战攻略-687070554355-6985003810课程背景培训市场上关于销售技巧、公关策略、商务礼仪方面的培训课程和培训师已经非常之多,但是我们经常看到的现象是:学了这些课程后,令很多销售人员最苦恼的事情莫过于是接触一个客户很长时间了,就是约不到客户的部门或者企业高层,客户高层决策人的关系依然无法突破,高层关系的开拓还是步
讲师:李俊详情
金牌课程《双赢商务谈判技巧》 06.02
双赢商务谈判技巧-6985003810课程背景成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法,但是,由于缺乏谈判技巧的培训,也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”,相关人士往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。对于如何实现双赢谈判,我们常遇到如下问题——没有形成正确的谈判认知没有有效运用各种沟通技巧和谈判策略没有占据谈判进程中的主动没有掌握与不同性格对象谈判的方法针对以
讲师:李俊详情
金牌课程《销售风险控制与应收账款催收管理》 06.02
销售风险控制与应收账款管理-687070554355-6985003810课程背景在这个现实且残酷的社会,资金是一家企业能否长久运作的关键,所以销售风险控制与应收账款管理是最重要的,即便你再努力,没有回款的销售等于零,尤其对于资金紧张的企业,回款更是生死攸关的大事。销售风险控制与应收账款管理是一项长期而艰苦的业务,不仅要有坚韧不拔的毅力,更要具备对应的素质和
讲师:李俊详情
金牌课程《销售谈判技巧》 06.02
销售谈判技巧-6985003810课程背景销售人员的在进行客户拜访主要工作之一就是在销售后期进行最后的谈判,例如合同条款等。谈判的对我方利益最大化的结果是提高公司利润更为便捷的方法,但是,由于缺乏谈判技巧的培训,我们常遇到客户使用的“谈判手段和诡计”,没有有效运用各种沟通技巧和谈判策略,没有占据谈判进程中的主动,销售人员往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。针对
讲师:李俊详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195