结构化思考与表达
结构化思考与表达详细内容
结构化思考与表达
《结构化思考与表达》
【课程简介】
我们在向领导汇报工作或与商务伙伴沟通联络时，经常会面临类似的困境：
明明挺清楚，为啥领导总说没逻辑！
废了老大劲，为啥领导又让我重写！
其实，表达不清楚并不是说的问题，而是思考的问题。
本课程教您形成严谨的、结构化的思考习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。
保证在商务沟通、问题分析、讨论共创等场景下理清思路，并让团队有效达成共识，根据工作任务和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效工具进行呈现。
根据不同时机和需求选择不同的表达结构，使他人听清、听懂、记住并接受我们的思想。
【课程对象】
企业各级管理团队、各级别员工
【课程收益】
员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识；
组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率；
公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。
【课程时间】
1-2天
【教学方式】
理论讲解，工具应用，案例解析，思维游戏，综合训练，互动讨论，现场出方案
【课程目录大纲】
模块一：结构性思维的基础理念
运用结构性思维，更容易把握问题的关键
高效能人士的三大技能：概念性技能、人际性技能、技术型技能
案例分享：奔驰维权
案例练习：会议安排的工作汇报
案例练习：库存报告的整理
基于MECE法则的金字塔结构性思维
结论先行
上下对应
归类分组
逻辑递进
结构化的表达信息
结构性思维是一纵一横的立体化思维
只有横向，浮于表面
只有纵向，陷入细节
总分总的顺序
说服力的原理
典型场景：新闻通告、邮件、研究报告、总结报告、开会
“奇妙的数字7”和“最容易记住的3”
让思考和沟通更有效率
结构化的接收信息
接收信息并解析其结构，隐性思维显性化
识别：识别信息中的事实、理由及结论
重构：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图
概括：一句话概括出所有内容
案例练习：用一句话概括主要内容
结构性思维的三框架与五步骤
模块二：基于目标定主题
基于目标定主题的三个步骤
确定目标
设定主题
设计序言
案例分享：与上司面谈的目标
第一步：确定目标，有的放矢
设定场景
明确行为
ABCD目标法
现场练习：选定汇报选题
现场练习：根据选题设定汇报的场景、目标、行为
第二步：设定主题，观点明确
确定结论
有结论 vs 无结论
包装主题
原则：简单-利益-准确
感性因素理性化
案例练习：概括邮件主题
现场练习：梳理汇报听取人的关注点
第三步：设计序言，引发注意
SCQA序言结构：背景-冲突-疑问-回答
标准式
开门见山式
突出忧虑式
突出信心式
案例分享：穹顶之下的故事结构
案例练习：结构化表达练习
现场练习：设计汇报的开场
模块三：纵向结构分层次
自上而下，问答分解
第一步：设想问题（吸引人）
描述问题定方向：5W2H框架描述问题
2W1H简易结构性思维模型
现场练习：设想本次汇报领导关注的问题
第二步：回答问题（说服力）
针对性结论
旧药装新瓶
案例练习：奇葩说辩论的金字塔结构
案例练习：命题作文练习
自下而上，概括总结
第一步：收集信息
第二步：分类整理
第三部：概括总结
杜绝没有中心思想的主题句
寻找共性、情景想象、善用修饰
案例练习：概括主题句
现场练习：搭建回答问题的结构
上下结合，灵活运用
模块四：横向结构选顺序
演绎论证，让说服更有力
标准式：演绎三段论
常见式：现象-原因-结果
案例分享：学习广告的逻辑结构
归纳论证，让要点更清晰
大脑特性
三种归纳结构
时间顺序：逐一进行
结构顺序：化整为零
重要性顺序：水平比较
MECE法则：相互独立，完全穷尽
MECE的意义一：看问题更清晰、更全面
MECE的意义二：帮助双方把握问题关键
案例练习：拦路的储油罐
因需而动，两种顺序选其一
演绎论证的利弊分析
归纳论证的利弊分析
表达三要素：思想、结构、修辞
结构化的意义
隐形经验显性化：被他人理解、复制、传承的基础
感性因素理性化：理性选择与科学决策的基础
结构化的原则
利TA性原则
案例练习：福建分公司退休管理工作总结
模块五：形象表达做演示
全脑刺激
面条理论
卖点包装，让观点容易记
形象表达，让演示更有效
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