工程项目中的共赢谈判-1天版
工程项目中的共赢谈判-1天版详细内容
工程项目中的共赢谈判-1天版
工程项目中的共赢谈判
谈判是企业达成业务目标、获得利润的关键手段。
我们根据大量工程谈判案例分析总结,谈判效果往往取决于准备、策略、技巧和意志几个方面,而建立共赢的思维更是商务谈判中的基础理念。
工程建设业务中的谈判金额高、不确定性强、人员层次复杂,难度很大;而技术型的谈判者也很容易因为思路和习惯的原因走入很多误区。本课程以工程建设项目中经常出现的谈判场景为背景,从“道”(核心思维和理念)、“法”(策略和方法)、“术”(沟通技巧和情商)、“势(形势与筹码)”等层面讲述,解决实战问题。
培训方式:
本课程将通过案例分析、角色扮演、测评等形式,全面演绎谈判场景,让学员能够领悟谈判的本质所在,获得技能提升和行为改善,推动学员成为谈判高手,最终帮助企业在激烈的市场竞争中占得先机,取得利润最大化。
课程目标:
树立共赢的意识和思想
了解关于商务谈判的基本理论知识
掌握商务谈判的核心策略
通过实战模拟,提高商务沟通能力
主讲老师:
崔小屹,曾在西门子工业自动化、戴尔电脑公司担任过销售、产品经理和区域经理等岗位,主导操作多个大型工程项目的营销与实施,在与政府和工程单位的交流与合作中积累了丰富的经验。已经为中交、中建、中铁、中铁建、中电建等集团的分子单位培训100场以上,获得众多客户的认可。
适合领域:工程总包商、工程建设单位、工程设计科研院所、大型装备企业或者面向政府、大企业开展工作的业务单位
适合对象:项目经理、业务经理、销售和市场人员、企业中高层领导者以及参与到工程建设项目中的相关岗位人员。
课程时长:1天,可以根据客户需求,调整内容进行定制
开篇案例:从“道法术”解读经典谈判场景
共赢之“道”——工程项目谈判成功的保障
博弈的核心——“赢”
从需求模型看“赢”
工程大客户到底需要什么
让对方赢企业的发展
让对方赢个人的成长
工程项目谈判策略汇编
哈佛谈判原则
大型项目谈判心“法”——谈判心理学及对应策略
主导心理
互惠效应
验证效应
承诺效应
掩饰效应
如果那么策略及延伸策略
比较策略
分阶段成果策略
比较策略
沉默策略
甲方谈判策略
现场演练:谈判博弈与
化解异议,推动成交
心情与事情的平衡“术”
同理心的沟通技巧
拒绝的艺术
五步异议处理法
捕捉成交信号
分阶段成果策略
“反悔”策略、“沉默”策略
工程项目谈判的实战案例
强势客户狮子大开口如何应对
如何应对客户认为“报价太贵”
客户使用竞争对手产品或者服务,运行良好,如何说服客户改变
高层领导支持,中基层拖延,如何推进
客户追加任务,无合同,向客户申请款项
如何说服自负的客户改变观点
工程项目的结算与收款
识别欠款类型
非恶意欠款人还款条件
友情催款策略
坚决地开场
柔和地坚持
呈现利益
软性地威胁
落实到行动
催收人员的能力要求
工程领域的催收案例
角色扮演:竞争性催款
课后保障:
20题考试
作业
简述课程收获
根据实际工作,设计关于价格、条款或者催款等谈判场景的模拟话术
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