运用对标管理提升班组建设能力-(2t)

对标管理能力系列培训
《运用对标管理提升班组建设能力》

课 时： 两天（共12课时）
培训对象：班组长、部门主管、中基层管理者、后备管理人员、骨干员工等
培训师：孙瑞
课程背景：
➢
本课程重点针对电力企业班组长等执行层面管理者设置，他们的工作重点是管理并带
领自己的团队努力完成工作指标和各项计划，同时在“保质保量保时”的基础上提高发
现问题、解决问题的能力，不断改进指标，优化班组管理水平，促进班组自主且良好
的运转，这其中需要具备有针对性的管理知识和实战技能，能够充分调动基层员工的
积极性，对他们进行合理的督导、管理和激励，将班组的管理标准落实并细化。对标
管理针对解决上述问题、全面提升班组管理能力方面将提供最佳理念与工具方法体系
。
➢
对标管理是21世纪三大管理工具之一，“标杆”简单的理解就是值得模仿的榜样，它可
以是人、业绩、模式、流程、或是某一个具体标准。对标管理要求企业不断去追求、
学习同行业甚至跨行业的最佳实践、科学标准、易行方法，在组织共享、推广、沉淀
，完全落实到具体人、具体岗位标准的创建上。如果管理者能够在工作中树立标杆思
维、问题意识，经常思考岗位的问题和不足，同时向任何成功的实践经验（标杆）去
学习，就会发现和创立更高效的工作标准，更有效的督导员工完成任务，提高自己的
工作绩效。
➢
本课程以对标管理理念体系为基础和主线，融合并强化了中基层管理者的对标思维、
班组和岗位中的精益化要求、指标管理、责任管理、问题管理、团队管理、岗位绩效
管理等能力，通过国内外和行业的案例分析与互动，为学员提供有价值的对标理念体
系、思维方式、实践方法及指导工具，很好地促进学员的班组建设与管理能力。
课程特点与学员收益：
➢
课程在设置上力求理论和实践充分结合，采用启发式教学，通过大量的案例分析、深
入的小组讨论、经验分享、实操模拟、游戏体验等多种培训方式结合，注重现场学员
的同步参与性，内容设置适宜于管理者的领悟和认同，易于掌握和转化。
➢
课程将引导学员突破思维定势、激发潜能、调整心态，更深入的思考班组管理岗位的
问题和不足，提升分析问题和解决问题的能力，掌握更科学的对标管理方法，发现和
创立更高效的工作基准，有效的督导员工完成任务，提高管理绩效，同时也全面提升
个人职业化素养。
课程所需设施设备及道具：课前根据情况另行沟通确定

课程大纲：
第一部分 对标管理是什么
——对标管理实践、类型与对组织效能的作用
1、对标管理的认识与理念体系
➢ 对标管理关注什么
➢ 什么是“标杆”
➢ 标杆环理念
2、卓越企业和组织的共性
➢ 企业案例分享
➢ 标准越精细，人的问题越少
3、对标管理的四大基础
4、对标评估系统的三大核心
5、对标管理的类型与组织效能
➢ 同业对标的惊人效能
➢ 岗位改善示例——如何抓要素、如何建标准
➢ 岗位创标典范示例
➢ 异业对标的革命式突破
第二部分 对标管理怎么做
——对标管理的目的、对象、要点
1. 和谁对标
➢ 对标流程示例
➢ 决定对标成功的关键
2. 明确改善的出发点
➢ 确定各项指标差距
3. 实现全员、全环节、全过程的“立对达创”
4. 对标管理实施过程的框架、主线和要点
第三部分 做好对标管理有哪些方法
——标杆思维与实践方法
1. 对标中不能缺少的思维方法
2. 班组管理中的常见问题
3. 标杆四法之第一法——剪刀思维法
➢ 案例互动分析（两天版）
4. 标杆四法之第二法——责任层级法
➢ 案例互动分析（两天版）
➢ 对标中的问题意识
➢ 深度对标从根本上解决问题的方法
➢ 解决问题的基本步骤
5. 责任层级法课后作业（两天版）
6. 标杆四法之第三法——要素建模法
➢ 要素抓取、指标分解
➢ 班组管理要素分析
➢ 在关键环节中确立可量化的标准
➢ 岗位基准创建中的价值要素管理
➢ 某岗位要素建模示例
➢ 保障工作标准沉淀及流程再造的全员创标
7. 要素建模法课堂练习、互动分享（两天版）
8. 创标建模以及建设班组标杆数据库的重点事项
第四部分 对标管理有哪些误区
——认识上的误区及实施过程中的问题
1. 关于认识上的误区
➢ 标准还是基准
➢ 对标的最终目的是什么
➢ 片面对标与标杆系统
➢ 实际中的对标与理想中的对标
2. 执行过程中的借口与心态问题
第五部分 标杆班组（团队）建设
1. 创建标杆班组（团队）
➢ 标杆班组（团队）基本特征
➢ 标杆班组成员的基本要求
➢ 个人效率与班组效率
2. 班组中的人际关系与沟通
3. 营造有利的班组（团队）文化
➢ 卓越班组的文化特点
➢ 班组文化管理工具
4. 增强学习力，提倡班组集体学习
➢ 学习工作化，工作标杆化
➢ 增强班组中的团队互动与共享
第六部分 企业推行对标管理实践工作的实施及辅导说明
1. 上层目标制定及总体对标方向
2. 班组及岗位对标创标方向确定
3. 班组建设对标要点
4. 班组内部对标推广模式

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