《问题分析与解决方法培训》（1-2天）_李启春_企业内训课程

《问题分析与解决方法培训》（1-2天）

培训讲师：李启春

讲师背景：
李启春老师———中基层管理实战专家北京理工大学本科管理学士深圳金进制品（港资）品质经理、管理者代表华坚集团培训经理胜捷消防集团人力资源总监东莞合星电子有限公司常务副总城市之星物流流程优化及制度建设项目负责人万发物流流程优化及制度建设项目负责详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《问题分析与解决方法培训》（1-2天）详细内容

《问题分析与解决方法培训》（1-2天）

《问题分析与解决方法》

主讲：李启春
课程背景:
什么是问题？什么是当下要解决的问题？对问题的定义及问题的范围显得尤其重要。
工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。
然而，解决问题是要用方法的，而问题分析技术就是能协助我們迅速且正确解决问题的
利器之一。
一般问题解决的程序约可分为:收集→整理→归纳分析→判断决策等阶段，每一阶段都有
不同的方法可供搭配使用。如果能够充分了解问题分析技术且运用得宜，就能收集到正
确有效的资讯，并作出精准的判断。
课程收益:
掌握问题分析思维及方法；掌握问题解决步骤；提升现场问题分析解决的核心理念；
强化解决问题表现与根源的差异理念；掌握问题分析与PDCA的因果法则。
训练形式：
“讲授+研讨+应用”三维一体，采用角色扮演、情景模拟、案例剖析、交叉演练、互动
教学，聚焦日常管理难题，提供实用管理工具，能让大家在学中练，在练中学，寓教于
乐，立刻产生提升和改变。

课程对象：企业骨干员工、班组长、部门主管、储备干部。

课程时间：2天12课时（每天上午9:00-12:00，或下午2:00-5:00 共6小时）

第一讲：什么是问题和问题意识
1. 问题就是现状与目标产生的差距；
2. 问题就是重复发生的错误；
3. 问题就是突发事故；
4. 问题的种类
5. 需要控制和纠正的异常问题
6. 需要持续改善的问题
7. 互动：工作和生活中存在的问题举例

第二讲：问题的分析方法
1. 5W2H法
案例解说
2. 头脑风暴法
案例解说
3. 因果图以及应用方法
4. 实例分享，团队分组练习制作因果图

第三讲、解决问题的步骤
1. 定义问题
2. 搜集事实（数据和资料）
3. 分析事实（分析数据和资料）
4. 拟定改善计划
5. 改善的实施
6. 检查效果与标准化
7. 将结果制度化
8.
实操演练：以工作中发生的实际问题按解决问题的七步法进行层层分解解说，团队练习

第四讲、解决问题六步法和持续改进PDCA模式
1. 步骤一: 确定问题、设定目标
2. 步骤二: 分析问题
3. 步骤三: 提出潜在的解决方法
4. 步骤四: 选择解决方法
5. 步骤五: 实施解决方法
6. 步骤六：评估解决方法

第五讲：现场解决问题和持续改善步骤
1. 第一步: 确定问题并确立目标
2. 第二步: 分析问题
3. 第三步: 形成潜在解决方法
4. 第四步: 选择方法并制定实施方案
5. 第五步: 方案的实施
6. 第六步: 评估标准方法并标准化
7.
实操演练：以现场工作中发生的实际问题按解决问题的六步法进行层层分解解说，工具
学员选定的现场问题以六步法的标准进行练习演练。
-----------------------
1

李启春老师的其它课程

《现场质量管理与突破性快速改善》（2天） 02.14

《现场质量管理与突破性快速改善》主讲：李启春课程背景:什么是问题？什么是当下要解决的问题？对问题的定义及问题的范围显得尤其重要。工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。然而，解决问题是要用方法的，而问题分析技术就是能协助我們迅速且正确解决问题的利器之一。质量问题是企业管理中要面对及解决的重要问题。一般问题解决的程序约可分

讲师：李启春详情

《卓越6S与现场目视化管理培训方案》（2天） 02.14

《卓越6S与现场目视化管理实战培训》主讲：李启春【课程时间】：2天/12H【授课对象】：企业班组长级以上管理人员【课程内容】：1.企业的“症状”1.企业的急要物品是否容易找到？2.车间及现场是否有压抑感？3.场地是否感觉特别小，总是不够用？➢到企业进行现场拍照，寻找正反案例，案例再现视觉冲击（图片展现，找到我们公司、部门、班组与案例图片的差距）公司、部门、班

讲师：李启春详情

《全面质量管理TQM培训》B版2天 02.14

《全面质量管理TQM》主讲：李启春【课程背景】：全面质量管理（TQM）是以质量为中心的全面质量管理。全面质量、全过程、全员参加、全面综合运用各种有效的现代管理方法。针对我国企业全面质量管理的实践，我国质量专家提出了“三全一多样”的观点：全过程的质量管理、全员的质量管理、全组织的质量管理、多方法的质量管理。这些对全面质量管理起到了重要的指导作用，与质量管理八项

讲师：李启春详情

《如何成为优秀的班组长课程系列》2天 02.14

《如何成为优秀的班组长》主讲：李启春【课程背景】：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，班组是企业最基层的生产管理组织上的一个个细胞，班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是班长。因此，提高班组长管理水平是班组建设的重要环节。班组长是一线员工的直接组织者和指挥者，是上级领导与一线员工之间沟通的主要桥梁。企业的生产能力，很

讲师：李启春详情

《如何成为优秀的班组长课程系列》3天 02.14

讲师：李启春详情

《如何提升班组长的管理与改善技能》-1天 02.14

《班组长管理与改善技能提升》主讲：李启春课程前言:决战在市场，决胜在车间，执行在班组。本课程从日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、人员管理能力四大模块进行提纲挈领的提炼、总结；同时，对于车间班组管理的各个领域，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，满足班组长和生产主管全面提升其综合管理技能的需求。课程收益:使生产班组长认识到自己在企业

讲师：李启春详情

《如何提升班组长的职业素养》 - 1天 02.14

《如何提升班组长的职业素养》主讲：李启春【课程背景】：企业员工职业素养程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。因此，我们每一个进入公司服务的员工，都要努力培养自己的职业素养，将自身的发展和公司的发展完美地结合在一起，尽快使自己成为一

讲师：李启春详情

《如何提升班组长沟通技巧》 02.14

《如何提升班组长沟通技巧》主讲：李启春课程说明：随着竞争的白热化与科技的快速发展，企业经营环境正急遽的变化中，以往的个人英雄式的运作型态已经无法适用在现今的管理模式，。各部门之间的意见冲突，互相推委时有发生；完成一项工作，由一个部门主导另一个部门配合就会出现很多矛盾，尤其是发生利益冲突时，工作根本就执行不了，或执行不好，部门之间貌合神离，隔阂越来越大，更无法

讲师：李启春详情

《如何提升班组长执行力》（1天） 02.14

《如何提升班组长执行力》主讲：李启春课程背景:没有执行力，一切都是空谈。执行力是当今企业核心竞争力形成的关键，是决定企业成败的一个重要因素。无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有高效的执行，最终都是纸上谈兵。可见，执行力的重要性不言而喻，可以说没有执行力就没有成功。企业间的竞争，说到底就是执行力的比拼。如果没有执行力的保障，一切都无法进

讲师：李启春详情

《树立安全意识，提升安全技能》（2天） 02.14

树立安全意识，提升安全技能主讲：李启春课程价值：明确安全管理在企业中的地位与各层人员对应的安全管理职责掌握安全事故产生的原因，掌握安全事故处理流程与方法掌握危害和危险源辩识，评估与控制方法，有效分析和评估工厂中的潜在危险。培养和提高紧急避险能力课程特色：课程基点：基于成年学员习惯设计课程定位：实战，实效课程构成：理念+方法+工具授课方式：理论讲授+案例分享+