互联网时代金牌实战销售技巧训练_周琼_企业内训课程

互联网时代金牌实战销售技巧训练

培训讲师：周琼

讲师背景：
周琼组织绩效教练和行动学习实战专家北大总裁班特聘讲师、全总学习型组织创争办公室特聘专家清华大学高培中心人才测评和人才管理特聘研究员、首席顾问清华大学“中国企业核心竞争力提升专家服务工程”组织学习与企业教练专家麻省理工组织学习协会《团队学习实详细>>

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互联网时代金牌实战销售技巧训练

互联网时代金牌实战销售技巧训练

【课程简介】

互联网时代电商崛起，网上销售、电话销售、线下门店销售等等，都需要销售技巧。

1
针对企业销售人员不会总结话术、不会推进销售流程、不会看人沟通技巧、不会挖掘客
户需求等，设计了“如何约客？引起关注、激发兴趣；询问需求、确定关键；推荐商品、
回答疑义；解决异议，促进成交？如何打造自己的话术？如何引导客户的需求？如何解
决客户的疑虑？如何跟进客户？如何维护客户？如何构建销售流程？”等等这些都需要全
过程销售技巧。

2
同时，针对企业销售人士“不会、不敢、畏难、不愿、迷茫、不知道自己的问题、销售业
绩总也提升不上去”等问题设计了动力挖掘、潜能开发、心理暗示、目标分解和转化等内
容，融合在全过程销售技巧中。

本课程打造的核心效果是帮助销售人员实现“明确目标、清晰任务、挖掘潜能、动力强劲
；快速表达、快速销售、快速成交”的效果。在训练过程中，老师将结合行业情况、企业
产品、学员现状进行针对性设计，如有效话术、销售场景、销售流程、销售难点演练案
例，帮助学员场景化、有效化，从而推进学习效果。

同时老师创建了“培训-演练-辅导-
考试”系列化教学过程，采用教学+辅导的方式，确保销售技巧教会、学到、用好，让企
业看到销售技巧的提升带来业绩的提升的终极效果！

【课程目标】

1、提升销售人员的心态、执行力、专业销售表达能力，进而有效完成销售任务
2、顺应现行市场行销之趋势，成为一个客户需求导向的顾问式专业人员。
3、面对同业竞争把握制敌先机，充分发挥说服力争取胜利达成任务。
4、系统的运用技巧课程，指导部属，及时辅导培育出高产能的销售团队。

【适合对象】

门店销售人士、电话销售人士、行销性2B或者大客户销售人士

【课程大纲】

技巧之一：熟悉产品
- 产品卖点
- 产品介绍技巧——FAB法则
- 产品话术演练
技巧之二：洞察客户
- 客户四种风格类型分析
- 四种风格对应产品介绍模式
- 与客户沟通提问SPIN技巧
技巧之三：了解自己、开发潜能、规划目标、转化任务
- 几种销售人员类型的优缺点
- 顾问式专业销售人士的核心技能
- 分析自身优劣势
- 分析自身驱动力因素
- 销售目标与任务分解
技巧之四：掌握流程
- 门店销售流程分解
- 销售流程对应的目的、话术、对策
- 实战演练
技巧之五：把握机会
- 激发销售的AIDA模式与运用
- 客户异议解决技巧
- 不同风格客户常见抗拒点与对策
- 报价技巧
- 实战演练
技巧之六：有效成交
- 达成客户协议的时机与应有的态度
- 达成客户协议的五大技巧
- 价值推销技巧
- 实战演练

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