《执行力》
《执行力》详细内容
《执行力》
管理者执行力修炼
【课程纲要】
第一部分 认识执行力
■ 执行力的概念
➢ 什么是执行力
■ 为什么要进行执行力的培训
➢ 跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么
➢ 在你的公司或团队中是否有这样一些现象?
← 优秀的计划无法得到相应的执行,最后导致流产
← 事故发生以后很难界定出谁的责任
← 拖拉推诿在小环境中成为常态
■ 执行力决定企业的成败
➢ 三分战略,七分执行
← 战略的成功无法保证企业的成功
← 相似的策略,不同的结果
➢ 执行力体现企业的核心竞争力
← 执行力是战胜竞争对手的关键
第二部分 高绩效执行的智慧
■ 执行力的关键因素
➢ 执行力缺失的原因分析
➢ 执行力提升的核心
← 为什么会不爱执行爱抱怨
← 到底是不会,还是不愿意
■ 提升执行的四大智慧
➢ 如何看待执行中的推诿
← 核心:寻找外部原因总是容易的,但却让你立刻停止进步
➢ 如何处理抱怨
← 核心:私下抱怨公司,等于侮辱自己的选择
➢ 如何主动寻找问题并解决
← 核心:一个人的待遇,等于他解决问题的能力
➢ 如何增强在执行过程中的抗挫折能力
← 核心:要享受荣誉和幸福,必须能承受相应的委屈和痛苦
第三部分 修炼高执行力技巧
■ 高绩效执行力的第一要素——服从
➢ 服从是打造执行力的必要基础
➢ 我们如何来打造“服从”文化
➢ 为什么员工不肯直接服从
← 对命令的不了解
← 管理者的诚信危机
■ 执行力的四大关键技巧
➢ 打提前量——事前控制
← 在执行层面管理的作用
← 如何在执行之前保障执行力
➢ 制定制度——用律不用刑
← 执行中对制度的最大误区——制度必须要公司来制定?
← 制度的两大来源:遗言!补丁!
← 制度真正的作用——是杀人,还是吓人?
➢ 过程监控——里程碑式的管理
← 谁总是让我们“大吃一惊”
← 如何将执行过程拆分成容易掌控的各个段落
➢ 合情合理——事后奖惩
■ 高绩效执行力的“四化”——快速打造执行制度
➢ 复杂的事情简单化
➢ 简单的事情重复化
➢ 重复的事情流程化
➢ 流程与制度习惯化
第四部分 突破执行中的协作屏障
■ 跨部门沟通协作的现状
➢ 出现问题相互扯皮,推诿埋怨
➢ 部门之间各自为政,各立山头
➢ 一点小事推来推去,难以解决
➢ 谁让我们的跨部门沟通协作如此困难?
■ 跨部门沟通协作障碍产生的原因
➢ 封闭心态的障碍
← 没有意识到沟通协作的重要性
← 沟通协作的第一毒药——我这人直,就是不会沟通
← 将沟通协作当成了技巧的炫耀——忽悠
➢ “语言不通”的障碍
← 知识结构与立场的壁垒
← 各部门之间因为思考方式不同而导致沟通协作障碍
➢ 认知方式的障碍
← 你说明白了,就代表别人听明白了吗?
← 同样的一个事物,不同人会有完全不同的理解
➢ 一视同仁的沟通障碍
← 沟通协作的方式必须因人而异
■ 跨部门沟通协作的有效突围
➢ 跨部门沟通协作的四大重点
← 强化全局视野
← 选择适当的沟通方式
← 运用对方的思考逻辑
← 尊重他人的主导权
➢ 拒绝一视同仁的沟通
← 所谓“一视同仁”,就是忽略了对方不同的性格而采取单一沟通方法
← 沟通对象的个性特征分类
← 针对对方的性格类型,如何灵活选用沟通步骤
➢ 认清角色,不做“山大王”
← 沟通协作的屏障——山头文化,老大思维
← 如何认识到“协调者”的角色,做好跨部门协作与沟通
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