《运营的力量》课纲

国内高端总裁班管理实战经典课程
运营的力量-建立以结果为导向的运营管控系统

【课程背景】

马云说，中国的企业，重经营，轻管理，并提醒中国的企业，虽然创新决定企业命运，
但只有管理才能让创新成功，让成功持续。

在管理上，中国的企业都比较弱，企业家都是凭经验做管理，成本高，效率低，自己累
，如果一家企业工作效率低，团队执行力差，有计划，无结果，或者完成的结果不到位
，就说明是运营出问题了。

到哪里学运营呢？国内在运营管理方面最有造诣的老师是孟志强老师，他在十四年的企
业咨询与培训经历中，总结了一整套适合中国企业，特别是成长型公司的运营理论、工
具和方法，特别是“5i管理模式”，已经在上千家企业推广使用，效果显著，业绩倍增，
因为孟老师讲的不是个人的执行，是团队的执行，是系统的执行，是一整套企业如何“自
运营”的体系，是彻底解决企业“执行难”的具体方案。

运营分大运营与小运营，“大运营”是指从战略出发，到战略目标实现的全过程管理，包
括战略、流程、人才、运营和文化五个子系统。“小运营”包括从计划到结果的过程管理
“，包括结果定义，流程执行，过程检查，奖罚考核，改进复制五个小环节。

战略解决的是利润问题，彰显的是创新的力量；流程解决的是复制的问题，彰显的是复
制的力量；人才解决的是培养的问题，彰显的是成长的力量；运营解决的是执行的问题
，彰显的是执行的力量；文化解决的是精神的问题，彰显的是精神的力量。这五个力量
合在一起，就是一家企业系统的力量，执行的力量，运营的力量，发展的力量。

这个力量是怎么产生的呢？是系统相互作用产生的，总裁的任务就是科学地建立运营系
统，并有计划的推动这个系统。如果在老师的帮助下，通过学习，训练，导入等环节，
逐步建立和运行这个系统的话，任何企业都可以达到“自运营”的境界，企业管理的水平
和业绩将发生质的飞跃。
选对人，学对课，才能走对路，让我们从参加孟老师《运营的力量--
建立以结果为导向的运营管控体系》总裁班课程开始，走上“自运营”之路，见证运营的力
量。这是一堂国内少见的实战课程，因为孟老师是咨询师，他用的方法完全是咨询式的
讲法，70%的时间都是解决学员运营管理的个性化问题，有系统讲解，更有解决方法，实
战、实用、实效，是清华、北大、人大、浙大等高校总裁班评价最高的课程之一，学员
们都能够以一睹孟老师风采，亲身感受孟老师当面指导而欣喜不已，终身受益。
【课程收益】
1、通过学习“运营管理”基本原理，学员能够系统掌握运营的基本理论与方法；
2、通过老师亲自操作做过的案例，学员能够体验运营管理的实际感受与具体的运作方法
。
3、通过同班学员在运营方面案例的分享，可以借鉴别人成功的经验，吸取失败的教训，
并找到可以互学的知己。
4、通过学员提问，老师解答，可以获得课程最宝贵的价值，就是个性化的解决方案，等
于老师给自己做了一个咨询。
5、通过全课程学习，自己应当知道回去之后做什么，怎么做，做的过程当中不清楚的时
候可以知道找谁，在走向“自运营”的路上信心百倍，内心坚定。
【课程对象】
董事长、执行董事、总经理。
【课程形式】
系统讲解 + 案例分析 + 现场讨论 + 老师点评
【课程大纲】
前言：
什么是企业运营的大系统
什么是运营的力量
一、战略：创新的力量
（一）什么是战略？
（二）创新的四种基本方式
咨询故事1：产品创新
咨询故事2：服务创新
咨询故事3：模式创新
咨询故事4：产业升级
（三）战略讨论
1、分享：我们公司战略转型成功的经验
这个战略转型与突破的关健是什么，我感受最深的体会是什么。
2、提问：我在战略决策中的困惑与问题。
（四）战略小结
二、流程：复制的力量
（一）什么是流程
（二）流程的两种基本方式
咨询故事：大酒店如何传承28年固有的经验
榜样公司：华为是如何成为世界第一的
（三）流程讨论
1、分享：我做流程的一些经验与体会。
2、提问：我在流程再造与优化上的困惑和问题。
（四）流程小结
三、人才：成长的力量
（一）什么是人才管理体系
（二）人力资源管理案例
咨询故事1：公路公司是如何内部选拔干部的？
咨询故事2：家具公司是如何为战略培养人才的？
榜样公司：苏州德胜洋楼公司是如何把农民工培养成“绅士”的？
（三）讨论
1、我在招聘、培训，以及薪酬与绩效等人力资源管理方面的成功经验与心得体会。
2、我在人才管理上的困惑与问题。
（四）人才总结
三、运营：执行的力量
（一）什么是运营？
（二）运营的机制
咨询故事1：机场酒店是如何成为行业第一的？
咨询故事2：县城里的小商场如何在三年成为集团化的“隐形冠军”的？
咨询故事3：这个日本COO是怎么让中国企业走向正规的？
（三）执行讨论
1、我在执行与运营上的成功经验与心得体会。
2、我在执行与运营的困惑和问题。
（四）运营小结
四、文化：精神的力量
（一）什么是文化管理体系
（二）我们要树立什么文化？
（三）成长期企业树立什么文化？
（四）如何让文化落地
（五）咨询故事
咨询故事1：伟鹏酒店是如何把文化变成业绩的？
咨询故事2：昆仑饭店是如何实现文化转型和企业复制的？
榜样公司：苏州德胜洋楼公司如何让文化落地的？
（六）文化讨论
1、我做企业文化的成功经验与体会。
2、我在企业文化上的困惑与问题。
（七）文化小结
后序：运营系统总结与课后实践指导

孟志强老师的其它课程