《内训师综合技能训练》

TTT 内训师综合技能提升课程大纲
【学习目的】
通过系统学习，从表达技巧、课程编导、授课艺术三大方面使企业内训师得以全面提
升，打造企业召之即来、来之能战、战之能胜的内训师队伍！
【授课方式】
理论精讲＋案例分析＋视频分享＋小组研讨论＋实战演练＋分组竞赛
【学习对象】
企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人
【课程时长】
2天（12小时）
【课程大纲】
开场篇：TTT职业导论
◇ 暖场破冰：TTT学习小组组建
竞聘组长、组建团队、团队士气展示（评分）
◇ TTT能力提升的四个阶段
1、无意识的无能 2、有意识的无能 3、有意识的有能
4、无意识的有能
◇ 在职人员的学习特点分析与应用
学而时忘之 2、耐久力差 3、经验主义者 4、实用主义者
◇ 培训师的职业角色
课程设计者——编 2、活动组织者——导 3、内容表达者——演
◇ 企业内训师常见的八大症状
第一部分：TTT表达艺术
言之有神：内训师专业表达风范
◇ 培训师表达风范的三个层次
◇ 从容不迫—气定神闲
1、常见的“怯场”表现
2、当众讲话胆怯忐忑的根源
3、解决方案：当众表达从容不迫的八种方法
4、现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练
◇ 谈笑风生—眉飞色舞
1、培训师的眼法：
眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视
眼神交流时注意事项
解决方案：练习眼定的方法
2、巧用表情为课堂增色
◇ 手舞足蹈—神采飞扬
1、培训师手法
授课中的三种基本手势
手势运用三原则
解决方案：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！
2、身法：“身动”制造“生动”
培训师的站法、坐法与步法
培训师的上场与退场
解决方案：循环式综合训练：走—停—说—停—走
◇ 现场综合训练：一分钟风采展示

（老师针对上下场、握话筒、手法、眼法、身法、表达内容、时间把控进行综合点评）

言之有声——内训师气场修习练声
◇ 气息控制训练：吸气、呼气、换气
◇ 解决方案：高气场“叶动”呼吸练习法 + 一口气打枣训练法
◇ 培训师魅力声音的四项训练
1、声音：洪亮达远、丰满圆润
2、吐字：清晰有力、准确到位
3、节奏：轻重缓急、抑扬顿挫
4、语调：声情并茂、丰富感人
解决方案：最佳练习方式——朗诵
视频案例：配乐散文朗诵
◇ 现场训练：综合朗诵训练《羊皮卷》
第二部分：TTT编导艺术
言之有序：内训师课程设计开发
◇ 课程开发设计“四个一”工程
一份《课程开发大纲表》
一份《培训内容配置表》
一份《学员讲义本》
一个《随堂资源库》
◇ 课程开发大纲设计三步曲
第一：培训需求调查分析
培训需求分析的“望、闻、问、切”
第二：培训目的设定
课程目标描述
第三：课程框架搭建
课程标题设计原则：以小见大
课程整体设计与单元设计
素质类课程构思
技能类课程构思
现场训练：课程大纲设计，小组讨论修改、老师点评完善
◇ 《培训内容配置表》的设计
巧妇难为无米之炊：培训素材案例的收集与整理
——随时、随地、随情、随景
积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来
组织培训素材案例要做到“四性”
1、案例的主题性 2、案例的可靠性 3、案例的典型性
4、案例的生动性
案例运用的原则：
1、案例主题化：同一案例的多主题演绎
2、主题案例化：同一主题的多案例论证
◇ 《学员讲义本》的制作
PPT设计原则
培训工具的使用：善假于物——视听呈现设计
1、PPT课件设计与制作技巧
2、板书技巧
3、课堂声、光、电效果的设计
4、抛弃空洞说教，发挥道具的威力
◇ 《随堂资源库》的配置
◇ 培训课程的三大经典结构：虎头、龙身、豹尾
1、虎头：最实用的十种开场方式
2、龙身：效果最佳的表达方式——7+ 2法则
内容要点演绎的魔法公式
3、豹尾：如何让结尾让人回味无穷
总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式
结尾的魔法公式
第三部分：TTT授课艺术
言之有文：内训师语言内容锤炼
◇ 培训语言四项训练之：形象性
增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征
◇ 培训语言四项训练之：生动性
表达生动的秘诀：描述细节和事实
◇ 培训语言四项训练之：激励性
增强语言激励性的表达手法——适时排比
◇ 培训语言四项训练之：哲理性
第一作用：以一当十，具有冲击力
第二作用：画龙点睛，更具说服力
现场训练环节：为课程设计语感结论
◇ 语言推敲训练：打磨语言，叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同
1、学会提炼 2、学会推敲
◇ 培训师的核武器：会演绎故事和案例
1、故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人
2、讲好故事的六大要点
3、内训师必须要学会演绎的故事：
团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事
经销商或客户的故事、自己的故事
4、演绎故事案例的魔法公式：描述+启发+呼吁
◇ 现场训练：小组竞赛——培训师故事会
老师根据故事呈现要点：细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画
龙点睛、启发思考等进行综合点评
◇ 四种常见的企业培训风格：讲师、讲事、讲死、僵尸
◇ 处变不惊：应付困难的局面
1、自身的困难：出错了怎么办？忘词了怎么办？莫名的紧张怎么办？
2、应对各种不同学员
过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员
好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅
3、应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑
4、时间的把控
5、设备的影响
结尾篇：TTT进阶修炼
◇ TTT内训师的三大心门：
1、随喜心的三层修炼：亲和、热情、幽默
2、同理心的三层修炼：接纳、尊重、赞美
小组讨论：把学员当成谁？
3、敬畏心的三层修炼：正心、正修、正念
互动竞猜：池塘中的荷花开了多少？

【特别增值服务：赠送参训学员】
◇ 珍藏图片素材库 ◇ 珍藏培训音乐库
◇ 珍藏PPT课件资料库 ◇ 珍藏名家朗诵资料库

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