303 全脑漫游沟通与解决问题方法（HBDI）_姚俊杰_企业内训课程

303 全脑漫游沟通与解决问题方法（HBDI）

培训讲师：姚俊杰

讲师背景：
姚俊杰（J.Yao）上海祈智管理咨询有限公司首席顾问/高级培训师职称：翻译（中级职称）学历：本科学士+研究生班学历•HBDI全脑领导力专家•HBDI国际认证高级培训师/高级测评师（LevelIII）•可口可乐大学首席商务领导力培训经理•可口详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

303 全脑漫游沟通与解决问题方法（HBDI）详细内容

303 全脑漫游沟通与解决问题方法（HBDI）

全脑漫游沟通与解决问题方法
课程概述：
人们在相互的沟通和解决问题的过程中常常遇到一些困惑：他/她的想法为什么那么奇怪？为什么不讲逻辑？为什么一会儿一个想法？为什么无法和他/她沟通？遇到问题如何解决？如何有效地合作来解决问题？解决问题有哪些方法和技巧？…… 本课程来为你解决这些问题。本课程采用Ned Herman博士的全脑思维和全脑漫游模型，区分人的四种思维模式，即分析型、行动型、关系型和概念型，了解不同思维模式的特征和识别线索，从而认知你的客户、同事、上司、家人和朋友，然后调整适应对方的思维模式以达到沟通的最佳效果，并用全脑漫游的方式解决问题。本课程也介绍了解决问题的的五个步骤，结合四种思维模式分别对问题进行识别、陈述、描述、分析和结论。
课程目标：
了解Ned Herman四种思维模式的特征；
识别他人的思维模式线索；
通过调整适应来更好地与他人进行互动和沟通；
学会用全脑漫游方式进行书面和口头沟通；
学习用全脑漫游的方法解决问题；
了解解决问题的五个步骤；
学会如何感知和识别问题；
学会如何进行问题陈述及如何描述问题；
学习问题分析的几种方法如根本原因分析、5个WHY、鱼骨图、逻辑树等；
学会如何找到问题的解决方法。
培训对象：销售市场经理/主任、功能销售经理/主任、人事经理/主任、项目经理/主任、生产经理/主任、仓储物流经理/主任等
教学方法：
讲解、讨论、案例分析、情景模拟、工具练习
培训时间：2天
培训内容
培训方法
第一天
上午
第一部分：全脑思维沟通方法
四种不同的自己；
四种思维模式特征及识别线索；
识别他人的思维模式；
调整适应他人的思维模式进行沟通；
热身活动：你是如何介绍自己的；
看图片判断自己的左右脑思维（一）；引入不同的思维风格；
学员思维风格自我测评；
介绍全脑思维的四种风格和识别线索；个人练习：从笔记判断思维风格；从邮件判断；
思维风格自我判断（二）；自我测评结果解读：我是那种思维模式——画出个人思维模式雷达图；
学员活动：从生活线索识别思维偏好；介绍6个方面的生活线索识别四种思维偏好；
学员活动：识别你的客户、同事、家人等；
思维判断活动（三）——思维风格确认活动：画出你理想中的自行车并口头描述；讲师解读个人风格；
学员活动了解他人的看法；启发思考如何与四种思维风格的人相处？
介绍与四种思维模式的人沟通中应该如何做以及需要避免什么；学员与不同的思维模式进行沟通练习。
下午
全脑漫游书面及口头沟通。
第二部分：解决问题方法
解决问题的问题思维模式在解决问题上的作用与全脑漫游
解决问题的能力
解决问题模型介绍
介绍不同的思维模式间的相互影响；思维开展：不同模式间的合作与匹配指南；
介绍全脑漫游思维思维模式及如何利用全脑漫游进行书面和口头沟通并例举；
学员进行全脑沟通练习；
介绍问题的定义和解决问题中的迷思；
小组活动：四种思维模式在解决问题中的特点分别是什么（请区分优点与局限性）？
分别介绍四种思维模式在解决问题中的优点和局限性；
介绍全脑漫游解决问题的方法并例举；
启发思考：解决问题的时机；
介绍解决问题的能力和关键行动；学员进行解决问题能力自我测评；
简要介绍解决问题的五个步骤。
第二天
上午
第三部分：解决问题步骤
问题的感知和识别
问题的陈述
问题的描述
介绍对问题的感知和识别概念；启发思考：问题即将发生时应该问的问题；
洞察力的概念与验视；
小组讨论：你曾经的对问题的感知与识别案例；
介绍清晰陈述问题的特点并例举；学员练习：写一份问题陈述报告；
介绍如何描述问题的背景；学员练习：描述你陈述的问题；
第二天
下午
分析问题
问题结论
麦肯锡解决问题的七个步骤
第四部分：案例研究
第五部分：文化阶梯
介绍分析问题的重要性；启发思考：如何确定问题的根本原因；
分别介绍五种分析问题的方法并例举：根本原因分析、5个为什么（WHY）、5W2H分析法、鱼骨图、逻辑树；学员结合前述问题分别进行练习；
简要介绍麦肯锡解决问题的七个步骤；
介绍如何对问题进行结论；学员练习：我的问题结论；
案例研究；
文化阶梯
课程回顾。

姚俊杰老师的其它课程

全脑领导力©（HBDI） 04.29

全脑领导力©（姚俊杰老师版权课程——国作登字-2023-A-00052078）课程概述：20世纪后期到21世纪初世界上被广泛接受并指导领导者不断成长的领导力理论有近20种，但少有将领导力与领导者个人的思维优势进行对应的。全脑领导力包含了脑科学、神经科学、系统学、心理学、精神分析学、统计学、计算机科学等众多前沿的先进理论和科学，是由美国NedHerman博士及

讲师：姚俊杰详情

新质领导力© 04.29

新质领导力课程背景：2024年全国两会期间，牢牢占据两会热词“C位”的当数“新质生产力”。在今年政府十项重点工作任务中，“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”位列首位。“新质生产力”的实质是变革创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。新质生产力是科技创新交叉融合突破所产

讲师：姚俊杰详情

全脑团队领导力©（HBDI） 04.29

全脑团队领导力©（国作登字-2023-A-00127418）课程概述：高效能团队有很多突出的特征，其中一个显著特征是每个人都能发挥自己的优势和能力，每个人都干着“来劲”的工作，即使没有奖励或者没有领导在场也能自觉积极主动地干好自己的工作。领导与下属之间，同事之间都能够非常畅顺地进行有效沟通，顺利解决问题。达到这样的高效能理想团队效果的关键是团队能够有效利用每

讲师：姚俊杰详情

建设高效能团队 04.29

建设高效能团队课程背景：一个能够在任何环境中立于不败之地的团队一定是具备优胜特质的团队，有执行力的团队，能够战胜困难、共创佳绩的团队——一个高效能团队。建设高效能团队，对团队的领导者提出了更高的挑战。高效能团队领导必须是一位能够获得团队成员信任，那能够为团队成员赋能的高效领导者。本课程从高效能团队的特质、高效能团队领导者应具备的领导力、如何与团队成员建立信任

讲师：姚俊杰详情

全脑团队领导力©（HBDI） 04.29

全脑团队领导力（姚俊杰版权课程）课程概述：高效能团队有很多突出的特征，其中一个显著特征是每个人都能发挥自己的优势和能力，每个人都干着“来劲”的工作，即使没有奖励或者没有领导在场也能自觉积极主动地干好自己的工作。领导与下属之间，同事之间都能够非常畅顺地进行有效沟通，顺利解决问题。达到这样的高效能理想团队效果的关键是团队能够有效利用每个人的思维模式，发挥每个人偏

讲师：姚俊杰详情

全脑领导力©（HBDI-非测评版） 04.29

讲师：姚俊杰详情

全脑领导力©（HBDI） 04.29

讲师：姚俊杰详情

全脑职业发展规划及辅导© 04.29

全脑职业发展规划及辅导《员工职业生涯发展规划及辅导》©（国作登字-2023-A-00127410）学习目标：了解职业生涯规划的、路径、原则及关键三要素通过正确的自我认知和SWOT分析进行正确的职业生涯定位了解个人的思维优势和潜能进行适合的职业匹配用SMART原则设立自己的职业发展目标确定自己的职业生涯路径和职业发展计划用GAGP法帮助员工做好职业生涯发展辅导

讲师：姚俊杰详情

建立制胜的销售团队 04.29

建立制胜的销售团队学习目标：学习销售经理的职责和领导能力学习如何建立销售团队的愿景和文化学会如何为销售团队设定目标并进行目标分解学会如何提高销售团队的执行力以及如何进行监督辅导和绩效评估学习如何提高销售团队的客户管理能力学习如何通过设立员工发展路线图和帮助员工进行职业规划发展销售团队员工的潜力学习如何规划对销售人员培训学习如何激励销售团队培训对象：销售/市场

讲师：姚俊杰详情

《创新思维与创新管理》©（国作登字-2023-A-00127413）课程背景：创新与创新管理长期以来一直是企业发展的一个重要命题。然而，并非所有的管理者和领导者都具备创新思维与创新管理能力。企业应该选拔有创新思维和创新管理能力优势的人来引领企业的变革创新，或者至少需要培养管理者和领导者的创新思维与创新管理能力，才能保障企业变革创新的活力与成果，增强企业的核心