高效执行力

高效执行力
——POA行动力的实战运用
讲师：蔡 山
【课程背景】
现代企业储备管理人员中，80%的储备干部都是从专业人士选拔而来，作为储备管理
人员，需要及时掌握由"乘客"到"司机"的角色转变意识，需要及时提升对"计划目标与考
核、授权指导与监督、激励培养与沟通、辅导育人等管理技能，如不能深入的理解和运
用这些技能，就会在未来经常出现或遇到下列问题；
➢ 为什么企业具有远大的愿景，宏大的目标却总是止步不前？
➢ 为什么事必躬亲，却总是事与愿违？
➢ 为什么制度完善，严格要求却依然没有成效？
➢ 一个工作阶段结束，不知道如何有效的做好员工绩效面谈？
➢ 不知道怎样让自己的影响力不断地扩大？
➢ 不知道怎样赢得下属和提升团队行动力？
这些都是我们储备管理人员在未来企业管理过程中会遇到的重要问题，这些问题的实质
其实就是不能与员工拧成一股绳，形成共鸣、共创、共行的高效能团队，某种程度而言
，企业管理就是通过打造一个个高效能团队，来实现持续业绩增长和企业持续正向发展
。
本课程运用POA行动力思维，通过对团队目标设定、激励、辅导、授权等四个管理行为
分析，为储备管理者提供最佳实践方法、工具和行动建议，进而营造一种高效能的文化
氛围，更好的实现企业目标以及员工与企业的共同成长，即打造出企业组织的高效能管
理， 也实现了企业从短期业绩增长到持续长期业绩增长。
【课程收益】
➢ 掌握POA行动力公式和POA应用三板斧
➢ 掌握打造高效能管理团队的一个关键模型R=M*C*S
➢ 掌握团队目标设定体系的模型：MPT-Model体系
➢ 系统化了解团队激励的EAMD模型和3个激励摸式
➢ 掌握团队有效辅导三大技术：GROW模型、3F倾听、强有力提问技术和2个反馈工具
➢ 掌握团队有效授权的四象限矩阵模型，教练式授权五步骤
【课程特色】有趣，案例精彩；参与度高，全程高频互动；情景模拟，以“工作情景剧”
贯穿课程；实战，学之能用；
【课程对象】储备管理人员以及中层经理、基层主管、HR等管理人员
【课程时间】1天或2天（6--12学时）
【课程大纲】
为什么企业需要POA行动力思维？
执行力与行动力的区别？
什么是POA行动力？
POA行动力的核心：共鸣、共创、共行
POA行动力三板斧
3、扼杀团队管理者行动力的三个杀手
案例：星巴克的故事、西游记师徒四人的案例、滴滴的目标、穷和尚与富和尚等


工具：POA行动力=（P×A）/ O、
呈现方式：讲授、小组讨论、案例分享
如何运用POA要打造高效能团队？
管理者的实质：管理者的正确定位及角色转换；
➢ 1）领导与管理的区别？
➢ 2）为何用RMCS来衡量领导者；
➢ 3）无法区分DO与HOWTODO的关系
高效管理的四大目标
➢ 1）团队能力
➢ 2）团队士气
➢ 3）团队业绩系统
➢ 4）团队成绩
3、VUCA时代环境下高效能团队给企业带来的核心作用

案例：烦恼的中层干部刘亮、项羽和刘邦的故事、下金蛋的鹅、新晋经理赵华怎么“
烧第一把火”等
工具：R=M*C*S
呈现方式：讲授、小组讨论
三、如何通过POA科学设定团队成员目标来提升团队效能？
1.企业设计团队目标的三个典型方法
➢ 基于关键业绩指标
➢ 基于岗位的胜任素质模型
2.团队成员设定目标中的常见问题分析
3.团队目标设定体系模型（MPT-Model）的阐述与运用
➢ MPT-Model模型范例演练
工具：MPT-Model目标体系、SMART原则
案例：科培教育、中国银行、不愿意升职的公司员工小张等
呈现方式：沙盘演练、小组讨论、讲授
四、如何通过有效的激励来提升团队士气？
什么是激励，激励的过程分析演示
高效能团队的激励模型EAMD模型的阐述
企业团队中常用的三个激励模式
➢ 1）结果导向制激励模式
➢ 2）职称式激励模式
➢ 3）游戏式激励模式
团队激励的三个关键因素
案例：“海底捞”的员工关系、老支书帮光棍防止越南新娘逃跑、阿里巴巴、中国新歌
声、不服领导的职场绩优老员工李四等
工具：EAMD模型、
呈现方式：沙盘演练、小组讨论、视频
五、高效能团队管理中如何对团队成员有效辅导？
1.高效能团队管理中对团队成员进行辅导的三个关键阶段
➢ 事前辅导
➢ 事中辅导
➢ 事后反馈辅导
2.管理者对员工事前辅导的有效方法：教练式辅导
➢ 1).教练的定义
➢ 2).教练式辅导的三项核心技巧
深度倾听—提问技巧——有效反馈
案例：如何让王五有信心接受新任务、西游记中观音如何做辅导等
工具：GROW模型、3F倾听与提问模型、事前辅导金字塔模型
3.管理者对员工事后反馈辅导的五大步骤
案例：小张计划本月销售100万结果只完成60万，怎么办？
工具：刻度尺技术、双轮矩阵技术
呈现形式：沙盘模拟、情景模拟、小组讨论、案例练习
六、 如何通过授权实现激发团队成员的潜力从而达到POA的共行？
1.授权的概念和意义
2.高效能管理中有效授权的基本原则
3.管理者有效授权的四象限矩阵
4.管理者有效授权的五个步骤
案例：每天忙得昏天暗地的经理张华、谁背上了猴子、诸葛亮是怎么死的等
工具：授权四象限矩阵、教练式授权五步骤等
呈现形式：沙盘演练、情景演练、小组讨论、讲授分享
7. 总结复盘：课程中15个工具的回顾
8. 制定课后行动计划

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