有效沟通班组长执行力提升的保障
有效沟通班组长执行力提升的保障详细内容
有效沟通班组长执行力提升的保障
有效沟通班组长执行力提升的保障
【课程收益】
课程完成之后,学员能够:
了解沟通并掌握沟通的重要观念及在管理上的效益
了解有效沟通的过程并能克服管理沟通中的障碍
掌握并运用有效沟通的方法和艺术
了解上级对下属的需要并能根据其需要应对体现出相应的沟通行为
了解下属对上级的需要并能根据其需要应对体现出相应的沟通行为
了解同事间的需要并能根据其需要应对体现出相应的沟通行为
【课程大纲】(课时1天)
一、管理的秘诀:沟通、沟通、再沟通。
有效沟通的定义
有效沟通的形式
沟通效果的决定因素
管理沟通的两个"70%"的难题
沟通在管理上的效益
二、有效沟通的方法和艺术
问题:是什么原因造成了沟通的障碍呢?
有效沟通的三个基本
图解有效沟通的方法和技巧
望
闻
问
切
有效沟通的艺术
营造良好的沟通氛围(场景、气氛、情绪)
真 诚
自 信
赞赏他人
善待他人
有效沟通的黄金定律:你想怎样被对待,你就怎样对待别人。
有效沟通的白金定律:以别人喜欢的方式去对待他们。
三、如何与上司沟通
思考:如何执行好上司的指令
与上司沟通之前的五项准备
掌握与上司沟通的要领
案例:如何与上司沟通?
四、如何与下属沟通
理解:上司的领导力决定下属的执行力
与下属沟通的注意事项
掌握与下属沟通的要领
案例:班组长李刚的烦恼
五、如何与同事沟通
树立:合作共赢的理念
与同事沟通的观念
掌握与同事沟通的要领
杨庆德老师的其它课程
大客户营销培训课程大纲 12.11
大客户营销培训课程二八法则启示我们,20的客户创造了企业80的利润,企业80的销售是由20的大客户贡献的,所以大客户营销的水平直接影响着企业的兴衰。因此,针对大客户销售精英,如何经营好这20的大客户,已成为企业经营成败的关键。所以,《大客户营销》已成为企业培训大客户销售精英的必修课程。【课程目标】课程完成之后,学员能够:1、知道大客户的特征及谁是大客户。2、
讲师:杨庆德详情
责任心是第一执行力 06.08
赢在执行力培训课程责任心是第一执行力【课程目标】课程完成之后,学员能够:认知执行力并理解执行力就是竞争力的意义知道影响执行力的人的素质要素记住并领悟责任心是第一执行力的理念及执行就是有结果的行动理解并掌握获取员工责任心的管理方式领悟并掌握三要素修炼责任心的要领,养成良好的执行习惯。通过四个层面激发责任心,提高个人执行力。领悟和意识到搭建三个核心流程构建“落实
讲师:杨庆德详情
职业生涯规划与自我管理 06.08
职业生涯规划与自我管理【课程目标】课程完成之后,学员能够:1、思考自己的人生目标和梦想,激发职业生涯规划的意识2、进一步的了解自己并掌握职业生涯规划的技术方法3、掌握自我管理的方法4、运用职业生涯规划和自我管理的方法规划自我、管理自我。【课程大纲】(课时1天)一、思考人生,规划自我思考:认真回想一下你各个时期的人生目标,分析一下哪些目标实现了,哪些目标没有实
讲师:杨庆德详情
卓越班组班组长管理能力提升培训 06.08
卓越班组班组长管理能力提升培训【课程收益】课程完成之后,学员能够:1、知道班组管理的方法及资源使用。2、清晰的认知班组长的角色定位及管理3、掌握创造和谐发展的高效班组管理团队的要领4、掌握流程管事,制度管人的要领,有效把控班组工作管理流程的要点。5、提升现场安全管理能力及现场隐患识别和排除技能6、提升对全面质量管理的认知及工作方法使用,掌握并运用QC手法开展
讲师:杨庆德详情
卓越领导力培训 06.08
卓越领导力培训【课程目标】课程完成之后,学员能够:了解领导与管理的区别并接受作一名领导型管理者的理念认知领导力并能感悟有了领导力才会有号召力内在关系了解卓越领导力修炼提升的五种境界并能掌握和运用其对应的五种方法掌握并运用四种领导风格的要领及授权的技巧理解有了领导力才会有团队执行力的理念并能从六个方面体现【课程大纲】(课时2天)一、作一名领导型的管理者1、领导
讲师:杨庆德详情
全面质量管理-TQM 06.08
全面质量管理-TQM【课程收益】课程完成之后,学员能够:了解和认知全面质量管理及质量的涵义了解全面质量管理的基本要求,掌握质量管理常用方法。理解并把握全面质量管理的八大原则,提升管理绩效掌握和运用全面质量管理的工作程序PDCA循环解决现场中的质量问题,提升班组长现场质量管理能力【课程大纲】(课时1天)一、全面质量管理认知1、什么是管理2、什么是质量?问题一、
讲师:杨庆德详情
如何成为一名出色的班组长 06.08
如何成为一名出色的班组长【课程收益】1.清晰的认知班组长在企业中的角色定位和作用2.改善和提升班组长的沟通表达素养3.提升班组长的职业精神意识和素质4.提升班组长现场改善能力、组织能力和现场管理效益5.成为一名出色的班组长【课程大纲】(课时3天)一、如何当好班组长(一)班组长的角色认知和素质修炼企业的本质是什么?企业喜欢什么样的人?1.班组长角色认知及角色定
讲师:杨庆德详情
如何带领一个高效团队 06.08
如何带领一个高效团队【课程收益】课程完成之后,学员能够:了解团队的涵义及影响团队凝聚力高低的因素了解并掌握高绩效团队的特征并能运用其特征打造高绩效团队领悟世上最顶尖的4大组织生存密码对领导一个高效团队的意义理解并掌握高绩效团队制胜的五大关键并能运用其要领带领一个高绩效团队掌握并运用四种力实现这五大关键【课程大纲】(课时1-2天)一、对团队的认知1、古老的寓言
讲师:杨庆德详情
如何解决工作中的问题 06.08
如何解决工作中的问题【课程收益】课程完成之后,学员能够:认知工作实质就是解决问题并了解解决问题的一般规律了解并掌握解决问题所需的思维方式掌握并运用解决问题的工具、基本方法和技术提高解决问题的能力和工作效率【课程大纲】(课时1-2天)一、工作就是解决问题问题是什么问题=目标与现状的差距问题发生的三阶段思考:日常工作中,最常遇到的问题是什么问题不会自动消失工作的
讲师:杨庆德详情
五型班组建设及五型班组长胜任能力提升 06.08
五型班组建设及五型班组长胜任能力提升【课程收益】1.清晰的认知五型班组的创建要素、理念和最终目标。2.提升班组长在班组建设与管理中五个层面的素质能力。3.理顺并加强在五型班组创建的过程中以学习创新型为前提,以和谐型为关键,以安全型为重点,以清洁管理型为基础,以节约效益型为目的的管理措施。【课程对象】1.中石油、中石化、中海油等石油行业的现场管理者及其骨干。2
讲师:杨庆德详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21158
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195