《情绪压力管理》
《情绪压力管理》详细内容
《情绪压力管理》
《情绪压力管理》
胡丹
【课程背景】
在竞争日益激烈的当今社会,企业发展往往存在以下现状:
巨大的职场压力和日趋累积加剧的生存压力,正在不断地侵蚀着员工的身心健康,引发了员工工作热忱和动力的减退、上下级关系的激化、睡眠质量的降低、与伴侣和子女关系不良等一系列问题,从而影响到员工绩效、影响到人际关系、影响到家庭幸福感的平衡。
压力过大甚至会引起员工的心理疾病也在不断上升,导致企业绩效起伏不定;
企业总会感觉有一双有形、无形的手操控着什么,给企业的经营带来损失和影响;
以上现状形成的主要原因是:
各种各样的生活事件都能引起不同程度的心理压力。从大的方面说,战争、地震、水灾、火灾等灾害,都会给人们带来沉重的心理压力和负担;从小的方面讲,面临一次考核,自己生病或亲友生病,也会给我们正常的生活带来意外的冲击和干扰;
压力情绪的形成和产生有客观原因,也有主观原因;
心理冲突同样是引起内心焦虑和压力的重要原因;
员工情绪会对工作绩效产生影响,这早已被管理界所关注和研究,对当今知识型员工成为主导力量的企业来说非常重要。
近年来随着人本管理的普及和深入,给予员工的人文关怀越来越多,管理者应随时关注员工的情绪变化,并给情绪异常的员工以适当的安抚、疏导,这已渐渐成为人员管理的一项新内容。
如何引领员工适应时代的急剧变化,找到心灵的栖息地,无疑对企业员工的心理素质提升提出了巨大考验。如何有效缓解心理压力,让员工在平静愉悦的心态下工作,不仅关系到企业的效率更关系到员工的健康。因此,情绪管理已被推到管理的前沿,可以助力企业逐渐提升组织绩效、降低管理成本,改善组织氛围,预防和解决企业危机等。
【课程目的】
帮助员工正确认知压力,分析压力来源及压力产生的原因;2、使员工认识到适当的压力对工作和生活的积极作用,推动工作进展;3、帮助员工认识负面情绪对工作、生活、生理、心理的影响和破坏,培养员工 积极心态;4、从心理学的角度,挖掘情绪的来源,从根本上找到情绪发生的心理动因,起到标本兼治的疏导作用;5、从行为学的角度,了解人的情绪所引发的行为背后的出发点,从而改变因情绪所引致的负面行为;
【课程特色】
1、理论与实践相结合
2、通过自身体验,拿到切实感受,总结与自己相辅的方式方法
3、讲解+示范+演练+指导+再演练,做到真正掌握相关技能
4、真实案例呈现更贴近现实
5、教学方式多样:故事、案例、视频
【课程对象】 企业各级管理者及有意愿成为企业内部EAP工作者的员工
【课程时长】1-2天/6小时
【课程大纲】
模块一、情绪究竟是怎么来的?1、情绪来源
情绪与压力的关系
什么是压力
压力存在的意义
2、情绪的自我觉察
(1)压力的心理模型
(2)了解自己的情绪类型3、情绪、情感与情绪智力
案例互动
模块二、情绪的分化与构成1、情绪的分化过程
单一到多样
原始、简单、基本到复杂的高级的情感
2、情绪智力的构成
(1)自我意识
(2)自我管理
(3)自我激励
(4)移情能力
(5)社交能力体验:情绪智力如何决定我们的行为
情景演练
模块三、如何区分情绪、情感以及感知机体变化?1、机体的生理变化及外部表现
(1)“斗争-逃避”反应
(2)心理压力与健康的关系
(3)压力自测
(4)压力与心理状态2、表情的三种类型
现场演练:感知情绪互动
模块四、在职场中情绪的功能与特性的主要体现。1、信号功能和调节功能2、动力功能和感染功能3、迁移功能和保健功能4、发泄性、过程性及两极性根据不同特性设计案例讨论
模块五、职场情绪的调节与管理1、情绪的ABC理论
ABC理论讲解
ABC理论案例
2、管理情绪的四个步骤
(1)列出情绪事件和认知
(2)非理性观念
(3)纠正观念
(4)建立合理观念,达到情绪改变3、职场情绪调节的方法
(1)使用积极情绪
(2)选择正面
(3)聚焦当下
案例分享 有效排泄情绪工具
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