《敏捷管理——高效授权与赋能》

敏捷管理——高效授权与赋能

课程背景：
如果企业中，管理者出现了这样的情况，你会如何帮助他？
——队伍带不好，业绩不达标，却不知道如何入手；
——事事亲力亲为，下属却感觉不被信任，得不到发展；
——任务布置不清晰，下属忙得不得要领，干的稀里糊涂。
的确，时代的变迁使管理者在职能和定位上发生了很大变化。过去的管理者更像是监
督者，他们的工作围绕PDCA（计划、执行、控制、行动）展开。但到了今天这个复杂多
变的VUCA时代，管理者的这些职能已经远远不能适应时代发展的要求。管理者必须要掌
握有效授权和赋能团队，但通过现实情况的发现，授权说起来容易，做起来很难，有效
授权似乎是一个难以完成的任务。
本课程旨在针对管理者授权过程中的种种阻碍，帮助学员学习掌握“有效授权6步法”
迅速提升管理效能，并通过“领导力平衡罗盘”，发现自身领导力发展的内在阻碍，由内
而外地完善自我认知，了解自身的优势与劣势，找到领导力发展的真正着力点，助力有
效提升领导力的同时为团队高效赋能。

课程收益：
● 学习教练辅导技术，提升授权赋能执行力；
● 掌握有效授权六步法，做到授权有章有法；
● 理解授权赋能的内涵，认识到授权对于管理者实现自我突破的价值；
● 应用“领导力罗盘”完善自我认知，排除内心障碍，为自身的授权赋能；
●
运用有效授权技术，赋能团队，借力“领导力罗盘”确定发展目标，制定更为实际有效的
发展策略与行动计划。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中层管理者
课程方式：分组讨论、理论讲解、视频体验、案例分析、现场演练、测评与反思

课程工具：
|1 |★敏捷领导力模型：敏捷领导者-管理者模型 |
|2 |★有效授权自评工具：赋能授权自评表 |
|3 |★有效授权心法：敏捷授权模型 |
|4 |★管理者自我认知工具：敏捷领导力平衡罗盘 |
|5 |★教练辅导模型：GROW模型 |
|6 |★教练辅导模型：EGAN模型 |
|7 |★教练辅导工具：三维倾听和提问技术 |
|8 |★授权任务评估工具：工作分类模型 |
|9 |★授权任务澄清工具：工作任务说明 |
|10 |★授权角色与任务分配工具：RACIS模型 |
|11 |★授权时间精力分配模型：时间精力投入模型 |
|12 |★授权辅导支持工具：辅导问题清单 |
|13 |★授权过程监管工具：任务进度报告 |

课程大纲
导入：
1. 新晋管理者菲菲的烦恼（管理者不会授权，事事亲力亲为的后果）
第一讲：管理者的破局之困——角色转变，培养人才
一、管理者角色
1. 管理者三重角色
1）领导-营造氛围
2）管理-计划、组织、协调、监督
3）执行-结果导向
互动讨论：管理者最重要的任务是什么？
视频案例：菜鸟谈判团队1
总结分享：管理者要建立授权赋能意识，关注如何培养他人成长
二、授权的现状
1. 授权常见阻碍
1）缺乏信心
2）失去控制
2. 授权常见误区
1）授权是责任分担
2）授权是大家参与
现场测评：我的授权工作做得如何？
互动讨论：授权工作的阻碍有哪些？如何改进？
三、敏捷授权赋能模型——让授权动作更加敏捷
1. 模型维度解析
1）指令维度：指导、监督
2）支持维度：辅导、激励
案例分析：雪豹公司的轮岗计划
互动讨论：哪些工作需要调整、加强，让授权更高效

第二讲：让授权赋能更高效——认识自我，排除内在阻碍
一、领导力平衡罗盘
1. 测评底层逻辑解读
1）易经中的“一阴一阳之谓道”
2）精神分析中的“外部世界与内在世界互为镜像”
3）罗盘中“黑洞”的含义解析
2. 罗盘解密
1）12种领导力场景解析
合作：权威 VS 协作
推动：强力执行 VS 同理心
2）罗盘中与授权管理密切相关的行为特性解析
坚定、开放、自我认同、同理心、冒险、乐观、乐于助人
3）罗盘深度探索
互动讨论：我的领导力优势在哪里？ 哪些内在因素阻碍了它的发挥？
现场演练：我们和而不同、交互赋能
3.我的改善方案
1）我的优势–适合场景–如何发挥–赋能目标–如何结合
2）我的劣势–潜在挑战–如何避免-赋能目标–如何调整

第三讲：让授权赋步步为赢——授权管理六步法
第一步：授权评估
1. 工作分类模型（适合授权的工作 VS 不适合授权的工作）
2. 任务分解
3. 风险预估
案例分析：年度行业论坛
现场输出：根据案例内容，列出可能产生的风险
第二步：任务澄清
1. 时间
2. 主要节点
3. 成功指标
4. 交付对象
5. 潜在风险
6. 利益相关者
现场制作：工作任务说明书
第三步：角色分配
1. 角色分配前思考清单
1）谁能做好此项工作
2）给谁干最有利于他的发展
3）目前每个人的工作负荷情况和绩效水平
2. 角色分配工具RACIS：任务负责人、结果负责人、专家、助手等
现场演练：我的角色分配思路
3. 授权的层次：全部汇报、部分汇报、事后汇报、无需汇报
互动讨论：设定团队成员授权层次
第四步：时间精力管理
1. 时间精力分配模型
1）指导和管理上所花时间精力
2）激励和激发上所花时间精力
现场演练：根据案例对团队每位成员的时间与精力进行分配
第五步：沟通落实
1. 授权中的指令下达
2. 授权中的辅导支持（辅导问题清单）
现场演练：如何与团队成员-小安进行沟通
第六步：监管与帮助
1. 敏捷授权-动态管理
1）跟进–质量、是否需要培训和指导、是否要调整计划
2）反馈–信息交流，保持成长
工具：任务进度报告
现场演练：对团队成员的工作进行跟进

第四讲：高效授权激发潜能——授权赋能与教练辅导
一、辅导（教练）的心态
1. 教练与管理者角色对比
2. 正式教练与非正式教练
互动讨论：运用教练方式对于授权赋能有哪些好处？
二、教练式辅导的四项核心技巧
1. 创建安全环境
2. 建立互信关系
3. 积极聆听
4. 提问技巧
现场演练：围绕解决方案（SFQ）提问
三、教练式辅导的武器库
1. 教练工具（一）：GROW模型
现场演练：如何使用Grow工具对员工进行授权赋能？
2. 教练工具（二）：EGAN模型
三个阶段：讨论现有情况、理想状况、行动方案
现场演练：如何使用EGAN模型对员工进行授权赋能？
3. 教练工具（三）：三维倾听与提问模型
故事内容-情绪感受-思维过程
现场演练：如何使用三维倾听与提问模型模型对员工进行授权赋能？

第五讲：高效授权与团队赋能
一、高绩效团队发展
现场演练：高绩效团队发展阶段 VS 行为特征 连连看
互动讨论：高绩效团队的特征
二、团队赋能发展规划
1. 大型活动：领导力平衡罗盘动态展示（团队罗盘）
1）领导力优势分析
a决策优势--分析与直觉都强，说明面对复杂情形时团队决策高效
b沟通优势--直白与委婉都强，说明在各种场景中团队沟通高效
2）团队授权赋能中潜在风险与挑战
a合作风险—权威或协作偏弱
b观念风险—坚定或开放偏弱
c规范风险—条理或灵活偏弱
解题策略：通过团队的力量来实现优势互补，面对以上这些潜在挑战的情境中，选择团
队中最有优势的成员担纲重任
2. 现场定制:领导力发展计划
1）我该如何用好自己的优势
2）我有哪些劣势会阻碍团队赋能工作
3）我该结合哪些团队成员的优势来弥补不足
4）我该如何更高效地领导自我-赋能团队
总结分享：授权&赋能-我的发展规划

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