支行行长经营管理七步诗
支行行长经营管理七步诗详细内容
支行行长经营管理七步诗
支行行长经营管理七步诗
课程时间:1天
课程大纲:
一、支行团队氛围打造
要求员工做到的自己先做到
每日晨会鼓舞士气
物质和精神激励相结合
充分发挥榜样的作用
经常发现员工身上的闪光点
多多关注员工八小时以外
二、员工的目标管理
目标的确定是经过充分沟通的
年度目标、季度目标、每月目标、每周目标
目标背后的权责利清晰
帮助员工规划完成目标的路径
配套完成目标的资源
每周帮员工检视目标
每日存款完成率看板
三、支行营销氛围打造
厅堂氛围打造:临街、入口处、厅堂
外部宣传造势:街道、村组、社区、线上线下
支行内部氛围打造:办公室、会议室
利用节日打造氛围:新年、元宵节、妇女节
四、辅导提升员工技能
确保员工掌握营销技能
技能的获得来自于不断重复
每周业务技能通关培训
打造学习型的开放组织
五、日程营销活动量管理
客户经理204
柜员102
大堂每日2次微讲堂
营销活动18323
短信每日每人20条
六、协同营销
大客户协同拜访
示范营销
各岗位间协作机制建立
融合老员工新员工
团队的冲突管理
七、大客户营销
对公型客户营销
个金大客户营销
政府机关沟通联络
村委、居委沟通联谊
大客户的危机公关
银行内部营销
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