结构化思维
结构化思维详细内容
结构化思维
结构化思维讲师:梁栋
【课程背景】
作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况?
1. 开会时,大家面对冗长的讨论却没有结论;
2. 写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论,退回重写;
3. 向上级汇报时,连续汇报15分钟,领导却不知道你到底想说啥;
4. 领导安排时,却抓不住上级的核心要求;
5. 碰到问题千头万绪,不知如何下手解决。
结构化思维就是用来解救这样的职场人士的!结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,它能有效帮助人们掌握思考、表达、解决问题的关键方法,养成结构化思维的习惯。
掌握金字塔原理(即结构化思维模式),可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使沟通取得良好的效果,使表达过程更加切合受众的需要。同时,也能帮助学员在复杂问题面前快速抓住问题核心,高效解决问题,提升工作绩效。
【课程收益】
1. 帮助学员建立结构化思维模式,提高结构化思维能力并能运用到实际工作中。
2. 使学员能够了解结构化思维的4个基本特征,并能掌握运用。
3. 使学员在日常工作中,能运用工具使思考更清晰、表达更高效。
4. 使学员能学会如何有结构的完成各类书面材料,并且条理清晰、重点突出。
5. 帮助学员掌握快速分析和解决提的思维路径。
【课程对象】高效企业全体员工
【课程时长】 1天(6小时)
【课程大纲】
一、导论
1、什么是结构?
2、什么是结构化思维?
3、结构化思维的四个基本特征
1)结构化思维的核心理念——金字塔原理
案例:麦肯锡&金字塔原理
2)为什么要使用金字塔原理?
案例:你能用30秒介绍你自己么?
3)四个基本特征
1)论:结论先行
2)证:以上统下
3)类:分类清楚
4)比:逻辑递进
案例展示:麦肯锡PPT演示
4、结构化思维的三个层次RPE模型)
1.信息接收Receive)
2.思维处理Process)
3.表达呈现Express)
练习:如何报告?
二、结构化思维原理
1、大脑的习惯
1)选择性接受
案例:看不到的大猩猩
2)联想记忆
练习:挑战圆周率
3)神奇的数字“7”
练习:速记挑战
2、接收信息三部曲
1)识别——识别信息中的事实.理由.结论
2)判断——找到事实与观点的对应关系
3)概括——用一句话概括所有内容
练习:搭建文章/视频的金字塔结构
三、结构化的系统思考
1、基于目标定主题
1)确定目标前先设定场景
2)场景越具体内容才能更准确
3)目标是希望对方能有哪些行为
2、中心思想
1)中心思想的TOPS原则
2)概括各组思想
练习:构建自己的中心思想
3、纵向结构——结论先行.以上统下
1)自上而下:溯因推理
2)搭建步骤:
案例:如何给客户推荐业务?
练习:自上而下的搭建金字塔结构
3)自下而上:各组思想的归纳概括总结
小组讨论:经理到底生气在哪了?
练习:自下而上的思考概括能力
4、横向结构——分类清楚.逻辑递进
1)两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理
2)演绎推理 —— 从共性到特殊
案例:如何给客户推荐业务?
3)归纳推理 —— 从特殊到共性
4)三种逻辑顺序 —— 时间顺序.结构顺序.程度顺序
5)MECE原则确保分清.分尽 —— 相互独立.完全穷尽
案例:产品推广清单有什么问题吗?
练习:递送物品案例讨论
5、演绎与归纳的利弊及情境选择
四、结构化的高效表达
1、职场表达的四个核心要素
1)关于什么主题
2)观点是什么核心结论
3)理由是什么论证.论据
4)要做什么行动
案例:你有一个不耐烦的上司吗?
2、序言让表达更清晰
1)为什么要用讲故事的形式?
2)序言的4个基本要素
3)常见的序言4种结构
练习:找出序言的四要素
练习:变化各种序言形式
五、结构化思维综合应用
1、工作中的逻辑表达 —— 请示.汇报.演讲
2、工作中的逻辑写作 —— 计划.报告.总结
3、工作中的逻辑思考 —— 分析问题.解决问题.行动方案
六、总结与答疑
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